Раз уж быть постоянно честным — очень хорошая идея, почему же мы не такие? Главная причина этого состоит в том, что необходимо быть честным и при упоминании своих недостатков, а не только успехов. Во многих обществах люди, которые заявляют о себе как о более умных и справедливых, гораздо чаще других пользуются огромным авторитетом и получают материальные поощрения. Это не может быть оправдано, если при этом они не достигают успеха. Проблема в том, что некоторые неудачи неминуемы и никто не знает наверняка, какой поступок будет наиболее правильным для нас самих, не говоря уже о других. Воспринимая себя как богачей или как мудрецов, мы все больше боимся потерять накопления или авторитет и все больше отвергаем неудачи и отказываемся от честности. Мой жизненный опыт показал, что честный провал — это непонятый друг, которого мы должны признать вдохновляющим товарищем и учителем. Исследование организаций и предприятий, которые расценивают удачу и провал объективно и скорее попытаются научиться чему-то у неудачи, чем будут испытывать к ней неприязнь, показало, что такой бизнес более успешен и обладает более высоким уровнем доходов, чем производственные коллективы, нетерпимые к неудачам. Осознанные неудачи могут стать возможностью для каждого чему-то научиться. Знаете ли вы, что самоклеющиеся стикеры «Пост-Ит» и первая пластмасса «бакелит» — результаты неудачных экспериментов? Если бы вы были всезнайкой, все делали правильно и никогда не ошибались, то вам некуда было бы двигаться, нечего было бы изучать и уж точно вы не читали бы эту книгу.
Каковы последствия сокрытия правды? Мой опыт с эпидемией стресса показал, что переставшие справляться со своими обязанностями пациенты знают, что делают неправильно и что сделать необходимо. Тем не менее они удерживают от этого и верят, что последствия их честности могут быть более мучительными, чем «ежедневная ноша» жить во лжи. Вместо использования современной медицинской практики и определения их как подавленных и находящихся в состоянии патологического страха, я говорю им, что их стресс — это здоровая, правильная сигнальная система, предлагающая им быть честными, потому что бремя обмана становится невыносимым. Предложение этой альтернативной точки зрения почти всегда придает чувство освобождения и свободы — «кольцо истины». Способные быть искренними, эти люди смогут прекратить жить во лжи и позволить себе быть откровенными, искренними неудачниками (увольняться в состоянии стресса — самый большой провал в наше время) или иметь мужество демонстрировать свои неудачи.
Похвала и лесть
Люди знают себя поразительно хорошо, и лесть часто понимается как ложь, приводящая к потере доверия в будущем. Кэрол Дуэк обнаружила, что хвалить поступки или события гораздо правильнее, чем непосредственно ответственного за них человека. Это снижает страх поддержания той же высокой положительной оценки в следующий раз. Люди скорее будут упорно добиваться чего-либо еще лучшего в будущем, и поэтому готовы к новым действиям. Например, лучше сказать «это был превосходный кекс», чем «твои кексы всегда восхитительны». Когда что-то пошло не так, начните с фактического, конкретного описания своих ощущений или попросите кого-либо другого описать воздействие на него данного события и его ощущения. Обычно это оказывается менее неприятным и дает лучшие результаты, чем простое высказывание какой-либо оценки.
Выводы:
> Быть честным с самим собой и окружающими по поводу того, что вы говорите и делаете.
> Быть честным и по поводу своих неудач. Осознанные неудачи могут стать возможностью чему-либо научиться.
> Люди, которые освободились от сокрытия правды, могут прекратить жить по лжи и позволить себе быть откровенными, искренними неудачниками.
