[16] – куча народу набилась в ванную и шепчется. Но самое замечательное было то, о чем говорили эти замечательные люди. Гари расхаживал по помещению и предлагал каждому взвесить перспективы будущего техники, бизнеса, коммуникаций… всего, что воспламеняло наше воображение. Он задавал какой-нибудь вопрос или выдвигал задачу, а мы по очереди высказывали свою точку зрения.
Основной темой этого собрания в ванной было то, что мир меняется. Меняется быстрее, чем кто-либо из нас в состоянии представить, – но в то же время не настолько быстро, чтобы угнаться за нашим воображением.
Звучит противоречиво? А вот и нет. Сейчас объясню, почему. В ходе дискуссии Гари устроил опрос и предложил каждому из нас поразмышлять вслух на тему, каким мы видим будущее в ближайшие пять лет. Когда очередь дошла до меня, я заговорил о развитии интернет-предпринимательства и о падении традиционной розничной торговли – привычных магазинов из камня и известки, которые на протяжении поколений определяли наше потребление товаров и услуг. Я сказал:
– По-моему, это одна из величайших революций, которую мы наблюдаем в обществе.
И все же это прозвучало старомодно. Потому что перемена уже произошла, и мы ее уже видели – на общемировом уровне она зашла очень далеко. Расстояние между покупками в Интернете и «в реале» с каждым днем неуклонно сокращается, так что собравшимся гениям и провидцам я не сообщил ничего нового.
А сразу после меня взял слово какой-то парень, который меня просто потряс. Он сказал:
– В следующие пятнадцать лет человечество найдет способ, который позволит нам всем буквально «пить» информацию и знания, как сейчас мы загружаем информацию на наши компьютеры с флешек. Под «питьем» я имею в виду, что люди изобретут особую таблетку, коктейль или добавку, которую каждый сможет добавлять в свой напиток, чтобы, например, выучить испанский язык. Или историю США. Или инструкцию, как сменить покрышку.
Я выслушал его и подумал: «Вот, черт! Похоже, я тут не совсем в своей стихии».
Итак, там собралась компания предпринимателей, провидцев будущего и гуру передовых технологий. И пока я сидел на полу ванной, меня осенило: все, что мы обсуждаем, все, что придумываем, все инновации, которые мы предвидим, – все они сводятся к одной основной стихии, которую мы продаем. Это и есть суть и фундамент нашего бизнеса. Эта стихия – время. Мы – продавцы времени.
(Вообще-то, окончательно ясно это мне стало тогда, когда Гари в конце собрания подвел итоги. Вот до чего я был не в своей тарелке!)
Рассуди сам, читатель. Время – единственное, чего не купишь за деньги, и тем не менее, все мы в той или иной форме торгуем временем. Если компании не помогают нам выиграть время, сберечь его или потратить выгодным образом, то они как минимум помогают нам провести его с пользой и удовольствием – так, чтобы оно нам запомнилось.
Финансовые компании помогают нам избежать тревожных времен. А «Миллер Бир», пивная компания, напоминает, что время всегда подходящее, чтобы выпить пива!
Время нельзя отдать и нельзя забрать, однако при этом вокруг полно блестящих людей, которые стараются найти способ превратить время в деньги. В конце концов, чем занимается «Убер»? Это сервис, который создан, чтобы сэкономить тебе время и деньги. «Эппл Пэй» помогает продавцам и покупателям заключать сделки без лишних движений и без наличных денег, чтобы все проходило гладко и без проблем. «Граб Хаб» – сервис по заказу и быстрой доставке пищи на дом[17]. Все инновации Джеффа Безоса[18], осуществляемые на «Амазоне», тоже призваны экономить время потребителя. И это касается любой сферы перспективного бизнеса.
Наша экономика превратилась в гонки: кто быстрее обеспечит потребителя товаром и услугой, и у кого лучше это получится?
Давай посмотрим, как эволюция социальных сетей повлияла на время, изменила и оптимизировала его структуру.
Фейсбук собрал всех наших друзей и знакомых в одно место, чтобы мы были в курсе их дел и новостей и чтобы нам было легче оповещать их о событиях своей жизни. Более того, эта сеть советует нам, с кем еще стоит познакомиться, подсказывает, с кем у нас есть общие друзья, дает рекомендации. Таким образом этот сервис экономит наше время: нам не нужно искать новых знакомых самостоятельно, куда-то для этого ходить и полагаться на счастливый случай.
После Фейсбука на сцену вышел Твиттер, который урезал, точнее, нарезал наше общение с людьми на маленькие порционные кусочки (ты же помнишь, что в одном твите всего 140 знаков, а то и меньше?) Затем пришел Инстаграм, и теперь нам не нужно даже напрягаться, чтобы писать хотя бы несколько слов, – достаточно выложить в сеть фотографию. Потом появился Снапчат, в котором на фотографии можно смотреть всего несколько секунд – общение ускорилось еще больше.
Кто знает, может, к той поре, как выйдет эта книга, успеют появиться новые формы общения, которые будут еще больше экономить наше время. И возможно, идея этих очередных новых технологий зародилась как раз на совещании в ванной, где я присутствовал.
В конце концов, там ведь были и создатели инноваций, которые меняют способы нашего общения и ведения дел друг с другом. Они уже превратили наши мобильные телефоны в пульты управления всем миром, ведь теперь телефон позволяет нам завести машину, следить за домом в наше отсутствие, переводить средства, отслеживать, где находятся наши несовершеннолетние дети… и многое, многое другое. Благодаря этим инновациям мы можем направить небольшой прибор на что угодно, и он свяжет нас с чем и с кем угодно, причем моментально.
В самом деле, в тот вечер в ванной комнате обширного номера «люкс» царило такое волнение, бурлила такая энергия, какие я редко где встречал. Мы
