по картам напрягало чрезвычайно, да и думалось после новогодней выпивки плохо, что лишь добавляло напряжения и раздражения. Казалось, что хуже и быть не может, однако, часам к пяти вечера раздался телефонный звонок…
— Николай Владимирович? — спросил женский голос.
— Слушаю.
— Валентина Котова, начальник отдела пластиковых карт, красноярский филиал. Мне Ольга посоветовала к Вам обратиться, ситуация, мягко говоря, очень странная.
— А Ольгу-то вы откуда знаете? — удивленно вырвалось у Николая.
— Так я ж ее в call-центре учила, перед тем, как домой вернуться. Не век же в Москве квартиру снимать. Как в Красноярске филиал открыли, так и двинулась назад в родные края…
Ситуация была, конечно, менее распространенной, чем утекание из call-центра «наверх» в центральном офисе банка, но, тем не менее, вполне реальной. Многие расчетливые сотрудники, узнав о планируемом открытии региональных филиалов, год-другой перекантовывались в Москве и возвращались обратно, очень часто даже на руководящие должности. Стало быть, баба явно не дура и знает, с какой стороны масло в бутерброде, не говоря уже о том, что в call-центре волей-неволей научишься очень многому, должна понимать, что к чему… И то, что дело, по ее мнению, странное… К этому надо бы прислушаться!
— Ну, если это та Ольга, которая сейчас в безлюдном отделении работает, то она девушка очень даже толковая!
— Она самая, и то, что толковая — это факт…
— Ладно, давайте о деле, кстати… ОГО! Да у Вас же там уже десятый час!
— Девятый, но от этого не особо легче. А дело очень даже сильно подходит под категорию мистики. Я этого совсем не понимаю.
— Ну, попробую разобраться, хотя обещать не могу, тут еще праздники, голова работает плохо…
— Я начала работать с клиентами, которые пострадали сегодня утром. Обзванивать и говорить, что операции оспорят. Так у одного из клиентов карта еще находится в запечатанном конверте!
— Ничего себе!!! А активировал-то он ее как!?
— Так при активации спрашивают не полный номер, это ж запрещено, а только четыре последние цифры. А они и на выписке по карте тоже есть, вот он их и назвал. А после выпиской всегда и пользовался, когда кредит выплачивал, там же штрих-код для банкомата есть. И, после того, как все выплатил, на карте обратно кредитный лимит образовался, небольшой, правда, вот он и попал…
— Где сейчас этот конверт?
— У меня, сама к клиенту съездила, чтобы убедиться. Я ему расписку дала…
— Так… Валентина, DHL сейчас у Вас работает? Если работает, скажите, чтобы не уходили, а, вернее, чтобы ехали к Вас за срочной доставкой в Москву.
— Наверно кто-то там есть, сейчас позвоню с соседнего телефона.
Судя по голосам, доносящимся из трубки, кто-то там в DHL действительно был, но ехать не хотел категорически. Это дало Николаю время на осмысление ситуации. Мда, тут мистика — слово даже очень слабое, чертовщина будет намного правильнее. Как, черт возьми, можно было подтибрить данные карты из запечатанного конверта? Ладно, это не является технически неразрешимой задачей, могли подсмотреть и втихую заклеить, НО! Почему этим не воспользовались сразу? Или через месяц? Кредиты-то мы даем на срок не менее полугода, а он его еще и выплатить успел! И почему это выплыло именно в особо проблемной атаке? Ладно, сидела бы на почте какая мафия, так они таскали бы только наши карты. А ведь пострадало еще множество банков, которые с почтой при распространении карт и не связываются! Поток роящихся в голове мыслей был прерван голосом Валентины.
— Насилу уболтала. Заедут сейчас.
— Когда там ближайший самолет в Москву? Успеют?
— Ну… до одиннадцати тридцати по нашему времени должны успеть.
— Валентина! Никому об этом не слова, разве что моему непосредственному начальнику! Сами должны понимать, что дело это мутное и могущее стать чрезвычайно небезопасным…
— Да я того Вам и позвонила. Посоветовалась с Ольгой, к кому из безопасности обратиться, она Вас и порекомендовала.
— Правильно все сделали. Деньги-то на DHL есть? Если нет — переведу прямо сейчас через Интернет
— Да у нас же с ними Договор, все нормально. На самолет успеют, утром у Вас все будет.
— Возможно, понадобиться съездить к нам, но командировку не обещаю… И, главное — никому! Сами видите, что последний месяц с утечками карт творится…
— Да уж, этого не заметить сложно…
— Ладно, спасибо огромное, что позвонили! Будьте на связи, я рабочий телефон на мобильник перевел, звоните в любое время! Хоть ночью — наплевать!
