ПОЯВЛЕНИЕ БЫСТРЫХ И ПРОСТЫХ ТЕХНОЛОГИЙ СВЯЗИ И ПРОГРЕСС В СФЕРЕ СЧИТЫВАНИЯ ИЗОБРАЖЕНИЙ СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ О НАЧАЛЕ РЕВОЛЮЦИИ.
Немного пугает, не так ли? Как вообще со всем этим справиться? Вы вправе задавать этот вопрос. Конечно же, все произойдет не в одночасье. Инструменты интеллектуального управления, настройки, конфигурации, аналитики и обработки данных, а также системы столь же интеллектуальной доставки, разработки и внедрения технологий не только не дадут нам сойти с ума, но и помогут работать гораздо продуктивнее, чем когда-либо раньше. Нам даже не придется больше ездить в офис или на производственные объекты. После внедрения удаленных операций на базе IoT не останется почти ни одной системы, к которой мы не сможем подключиться по сети виртуально (конечно, при наличии необходимого разрешения). Просто представьте автоматизированные производственные площадки под контролем удаленных операторов, которые руководят буровыми платформами или конвейерами, сидя в штаб-квартире на другом конце света. Сложнее всего нам будет противостоять искушению (или давлению) работать круглосуточно.
И работой все не ограничится – через 10 лет IoT будет оказывать огромное влияние и на нашу личную жизнь. Он изменит наши привычки не менее сильно, чем первая волна интернета изменила принципы нашего взаимодействия с миром. IoT предоставляет нам возможность контролировать и автоматизировать среду своей жизни, открывает новые возможности для совершения покупок, обращения за медицинской помощью и многого другого. Он преобразит все сферы нашей жизни – как профессиональную, так и личную.
Все это объясняет, почему так важно правильно понять IoT. Нам необходимо построить подходящий фундамент, используя передовые практики в области безопасности, открытых стандартов, архитектур, процессов, политик и правил, культуры и бизнеса (рис. 11.1). Надо сосредоточиться на переосмыслении должностных обязанностей нынешних и будущих сотрудников наших организаций. Нам нужно не только разработать философию IoT, но и создать для наших организаций подходящую дорожную карту, будь они хоть коммерческими, хоть некоммерческими, хоть даже правительственными.
Рисунок 11.1. Прогноз на будущее: строительство на крепком фундаменте
Добившись успеха – а я не сомневаюсь, что вы его добьетесь, – через 10 лет вы, вероятно, уже не будете рассуждать об IoT. Никто из нас не будет. «Мы больше не говорим об электронной коммерции. Мы просто ею занимаемся. Точно так же через 10 лет никто не будет говорить об IoT. Он станет частью повседневных операций», – сказал Пол Глинн, исполнительный директор поставщика IoT-платформ компании Davra Networks, выступая на симпозиуме McRock «Промышленный интернет вещей», состоявшемся в Монреале в июне 2016 года. Иными словами, в следующие 10 лет IoT станет общедоступным. Он не только распространится повсеместно, но и станет стандартным алгоритмом работы.
Победители и проигравшие
Кто выиграет, а кто проиграет в новой экономике на базе IoT? Иначе говоря, чем ваша компания будет выделяться в мире IoT и сопутствующей ему экономике сотрудничества?
Давайте начнем с того, что нам известно: согласно прогнозам экспертов отрасли, к 2020 году на IoT будет расходоваться почти половина ИТ-бюджетов, поскольку организации станут стремиться к оцифровке и подключению своих устройств к сети, как написала Хлоя Грин в статье «К 2020 году почти половина ИТ-бюджетов будет расходоваться на IoT», опубликованной 8 июня 2016 года в журнале Information Age[48]. Но IoT и ИТ дело не ограничится. Важные роли сыграют и бизнес-подразделения, и ОТ. IoT нельзя будет назвать лишь начинанием ИТ или ОТ или камерным проектом бизнес-подразделения. IoT изменит организацию полностью, так что постарайтесь как можно скорее заручиться поддержкой руководства.
В ближайшем будущем IoT продолжит развиваться в сфере B2B – а точнее, в сфере промышленного B2B. В сфере B2C внимание сегодня уделяется шопингу, здоровью и фитнесу, а также обеспечению безопасности жилищ, но даже здесь технологии внедряются не так быстро, как ожидалось. Однако я полагаю, что в итоге наиболее прорывные сценарии IoT воплотятся в сфере B2B2C. Хотя мы их еще не видели, они начнут появляться совсем скоро.
Помимо промышленной и транспортной отраслей, от внедрения IoT выиграет и сфера здравоохранения. В этой отрасли IoT может использоваться для удаленного наблюдения за состоянием пациентов и даже потенциального вмешательства в определенных случаях. Любое сокращение количества визитов к врачам и обращений в «Скорую помощь» посредством IoT ведет к снижению расходов на здравоохранение. Помимо этого, использование множества подключенных к персональным сетям микроскопических датчиков, установленных на одежде, и поглощаемых вместе с пищей датчиков, которые вводятся в наши организмы, может привести к революции в диагностике и профилактике заболеваний.
Внедрение IoT пойдет на пользу и розничной торговле. Ритейлеры уже используют многоканальные стратегии и другие инструменты улучшения взаимодействия с покупателями, а также прибегают к IoT для упрощения процессов поставки и учета товаров. В будущем IoT найдет применение в быстром переоснащении систем, 3D-печати отдельных запчастей и доставке товаров точно в срок при помощи дронов, что приведет к слиянию производства и ритейла и организует продажу и доставку массово кастомизированных и персонализированных продуктов по требованию. В долгосрочной перспективе вся цепочка ритейла будет изменена: еда станет готовиться или «печататься» у вас дома, как и одежда и другие товары. Пройдет немало времени, пока эти возможности выйдут за рамки научной фантастики, но в конце концов вы сможете даже использовать IoT для управления различными роботами – или другими взаимосвязанными вещами.
Отрасль финансовых услуг – в основном в лице банков – в настоящее время управляет огромным количеством подключенных к сети банкоматов. Банки уже используют их и свои веб-сайты, чтобы оказывать персонализированные индивидуальные банковские услуги, тем самым сокращая затраты, повышая прибыли и добиваясь большей удовлетворенности клиентов. Это возможно сегодня. А завтра блокчейн и IoT, скорее всего, произведут настоящую революцию в сфере финансовых и нефинансовых транзакций.
Будут и другие победители – вы, читатели этой книги. Как пионеры IoT, к которым, я надеюсь, вы уже относитесь или вскоре примкнете, вы получите ценнейший опыт раньше многих своих конкурентов. Завтра вы сможете запустить свои проекты IoT. Они начнут оживлять и перестраивать ваш бизнес. Вы прославитесь, будете выступать на конференциях и получать награды на специализированных выставках. А через десять лет у вас будут новые бизнес-процессы, стратегии выхода на рынок, модели ценообразования и доставки, поддержки и обслуживания, найма и работы с персоналом – и все это благодаря IoT. Но к тому времени вы уже забудете свои первые шаги. Они превратятся в механизм работы вашей цифровой организации. Именно об этом я и говорил, когда приветствовал вас в рядах поколения IoT.
IoT сегодня
Я пишу эти строки в середине лета 2016 года. IoT
