В трубке частые гудки – занято. Перезвоню Рахметову уже из офиса. Кладу телефон в карман, продолжая обдумывать идею.
Продавать продажи – почему бы и нет? Мысли об этом и раньше приходили мне в голову, но я откидывал их, не видя большой социальной значимости, упорно предпочитая помогать людям адресно, индивидуально. Но ведь за любой компанией стоят люди – начинающие или не особо удачливые бизнесмены. Например, такие как Вероника с ее event-агентством, Кеша Димидко, закупивший оборудование для своей мини-типографии в кредит под залог собственной квартиры, Марк Яковлевич с Розой Львовной…
Все больше воодушевляясь этой идеей, потому что это не только помощь малому бизнесу, но и вполне ощутимые доходы, которые всяко больше, чем от нашей безработной клиентуры, я бегом поднимаюсь по лестнице, ведущей в наш бизнес-центр.
– Филипп, доброе утро! – здоровается со мной Горемычный, которого я и не заметил, спеша в офис.
– Доброе, Степан Лаврентьевич!
– Я задержу вас на минутку?
– Конечно.
Заведующий отводит меня в сторонку:
– Как у вас дела? Клиентура есть? Слышал, у вас все хорошо, а вот у других не очень! Почти треть арендаторов оплату задерживают, швейный цех в подвале открыли, вот у них еще более-менее – набрали гастарбайтеров, шьют там сидят! Сутками шьют! А у самих даже регистрации нет! – За его не особо связной речью скрывается сочный перегар вчерашнего застолья. – А у остальных не очень все. А почему? А потому, что продавать не умеют! Не умеет русский человек продавать!
Сделав этот неожиданный вывод, он замолкает, переводя дыхание.
– Степан Лаврентьевич? К чему вы ведете?
– Значится, веду я к тому, что в эту субботу в нашем конференц-зале будет тренинг по продажам, – он доверительно кладет мне руку на плечо. – Вести его будет гуру активных продаж, звезда интернета Арам Овсепян. Вы молодой, должны его знать. Программа тренинга активных продаж от гуру – это прекрасный перечень важных знаний и навыков для менеджера по продажам, стремящегося к успеху, – выдает зазубренный текст Горемычный, теребя мне пуговицу на рубашке. – Будете участвовать? Стоит всего девять тысяч девятьсот девяносто девять рублей.
– Нет, спасибо. Простите, дела, – я освобождаюсь из объятий Горемычного. – Но вы зайдите к Вазгену, тому, что пластиковыми окнами занимается. Он обязательно должен согласиться, хотя бы из чувства землячества.
– Вы так думаете?
– Попытка – не пытка, Степан Лаврентьевич. Главное, упомяните, что Наиль тоже на тренинг собирался.
Поднимаясь по лестнице, слышу недоумение Горемычного:
– Наиль? Не помню такого арендатора… Ираида Павловна, есть у нас такой?
Сява и Настя уже в офисе. Бывший гопник крутится на «кухне» возле чайника, а девушка расставляет по подоконнику какие-то горшки с цветами. На девушке целомудренная длинная белая юбка в пол, а вот верх подкачал – обтягивающая черная маечка, так что наш вчерашний уговор, можно сказать, выполнен лишь наполовину.
– Ребята, привет!
– Доброе утро, Филипп Олегович! – чистый волнующий голос Насти мгновенно освежает дебаф очарования.
– Фил, здорово! – озабоченно говорит Сява. – Что-то чайник сломался, разбираюсь.
– Может, новый взять? – предлагаю я, с трудом отводя взгляд от девушки. – Откуда цветы?
– А, прикинь, это Елена Сергеевна подогнала Насте.
– Какая Елена Сергеевна? Что значит «подогнала»?
– Подарила, – отвечает Настя. – Встретились на лестнице, разговорились. Я ей пожаловалась, что у нас офис не обустроен, жизни не хватает, она и предложила. Как я поняла, она бухгалтер бизнес-центра. Филипп Олегович, а можно я вас тоже буду называть Фил? Для упрощения коммуникаций, так сказать.
– Называйте, как удобно, – махнув рукой, я сажусь за свое место, не желая тешить самолюбие и выстраивать вертикаль власти.
Эффективность важнее показной субординации.
У Петра Ивановича снова занято, и я думаю, что стоит поехать встретиться лично. Виницкий в мэрии, вылавливать его там не вариант, поэтому надо попробовать все-таки получить контакты Германа. Остается решить, как оставить офис, ведь если я уеду, без меня что-либо предложить клиентам Славка с Настей не смогут.
– Ребята, отложите пока свои дела. Проведем короткую планерку, а потом я уеду на встречу.
– Фил, можно я с чайником? Блин, бесит он меня, пока не починю, не успокоюсь!
– Не вопрос, – соглашаюсь я.
Сотрудники садятся напротив. Славка продолжает ковыряться в чайнике, а Настя поедает глазами. Замечаю, что у нее при себе чистый ежедневник и ручка – девочка подготовилась к первому рабочему дню.
– На повестке три вопроса. Первый – как работаем в мое отсутствие. Настя, это больше твоя задача, но ты, Слав, тоже слушай. Чем больше данных мы собираем о наших клиентах, тем выше вероятность того, что успешно их трудоустроим. Поэтому собирайте резюме и заполняйте анкеты. Настя, я сейчас скину тебе чистый бланк, каждый клиент должен ее заполнить.
– Хорошо, Фил, – кивает девушка, одновременно что-то записывая. – Дай мне свою почту, я скину тебе тестовое письмо.
Диктую, тут же получаю от нее письмо со смайликом и в ответ высылаю файл с клиентской анкетой. Я приготовил ее задолго до этого, но пока обходился, трудоустраивая клиентов фактически в день визита.
– Очень важно иметь фотографию. Поэтому, если клиент не догадается захватить резюме с портретным фото крупным планом, снимайте на месте. Можно прямо на телефон. Это понятно?
Ребята синхронно кивают. В этот момент к нам заходит Вероника.
– Всем привет! – она целует меня в щеку. – Совещаетесь?
– Планерка. Хочешь поприсутствовать?
– Планерки – это скучно. Я, Фил, тогда позже зайду, – говорит она. – Есть разговор, помнишь?
– Может, после обеда? – предлагаю я. – Я сейчас на встречу уеду.
– Заметано! – говорит Вероника и уходит.
Проводив взглядом уходящую девушку, Сява, зачем-то протягивая мне чайник, говорит:
– Фил, смотри, вроде починил. Пойду поставлю? Кофе попьем…
– Потом поставишь, Слав. Когда закончим. Ты меня вообще слушал?
– Э… Конечно! Ты на встречу, Вероника после обеда зайдет.
– А до этого?
– Ну… Это, фоткать, короче, тех, кто без фотки. Анкеты заполнять.
– Что-то еще, Фил? По анкете? – уточняет Настя.
– Да, там есть пункт про желаемое место работы. Так вот, как правило, называть будут то, в чем имеют опыт или думают, что на большее не тянут. Выпытывайте, где клиенты хотят работать на самом деле, к чему у них лежит душа. Скажем, придет женщина в поисках места продавщицы, а у самой тяга к чему-то другому, к тому, что ей кажется несерьезным или нереальным в плане трудоустройства. Вытаскивайте из них такие вещи.
– Сделаем, шеф! – улыбается Настя. – Уж что-что, а это я умею – в душу залезть. Люди как будто чувствуют, что могут мне открыться, и через пару минут знакомства изливают самое сокровенное.
Славка почему-то краснеет, а я перехожу к следующему пункту.
– Второй пункт повестки такой – мы расширяем сферу деятельности.
– О! Крипту будем майнить? – воодушевляется Сява.
– Нет, Слав, нечего там уже майнить, все вычерпали. Займемся посредническими услугами для компаний – аутсорсингом продаж. Этакий внешний отдел продаж для тех компаний, которые сами испытывают с этим трудности.
