Круговой тест. Набор вопросов о том, являются ли позитивными воздействия нововластной платформы на тех, кто находится внутри ее треугольника, и на тех, кто принадлежит к кругу, в который вписан треугольник.
Мост. Нововластный агент перемен, способный налаживать и поддерживать значимые контакты с нововластным миром, осуществляя на практике «прыжки» между старой и новой властью. Работа моста носит структурный характер. За мост часто принимают цифровую бороду, которая на самом деле лишь обеспечивает прикрытие для организации, не склонной рисковать, и обладает лишь ограниченным влиянием.
Новая власть. Принадлежит массам, характеризуется их активным участием и открытостью. Движущая сила — коллегиальное взаимодействие равных. Действует как течение и, подобно воде или электричеству, проявляет наибольшую мощь в моменты всплесков. Цель работающих с новой властью — направить это течение в нужное русло.
Старая власть сосредоточена в руках немногих. Ей свойственна закрытость, недоступность для масс. Действует подобно денежным потокам. Те, кто получает эту «валюту», стараются держать ее при себе и не транжирить. Но ее много у могущественных фигур, которые могут тратить ее на свои цели.
Нововластное дерево решений. Четыре вопроса, позволяющие определить, стоит ли переводить вашу организацию на нововластные рельсы. Эти вопросы касаются стратегии, контроля, легитимности и долгосрочной вовлеченности.
Нововластное поведение. Распространение, причастность, финансирование, производство, формирование.
Старовластное поведение — подчинение и потребление.
Нововластные модели. Реализуются благодаря деятельности общества, без нее эти модели подобны пустому сосуду.
Старовластные модели реализуются благодаря тому, что люди или организации имеют, знают, контролируют что-то такое, чего не имеет, не знает и не контролирует больше никто. Утратив это «что-то», старовластные модели утрачивают и свои преимущества.
Нововластные ценности. Вера в неформальное управление, участие общества в принятии решений, сотрудничество, радикальную прозрачность, культуру созидателей и кратковременную причастность.
Старовластные ценности — вера в формальное управление, конкуренцию, конфиденциальность, подтвержденную квалификацию, долговременную причастность и т.п.
Нововластный бренд. Бренд, вдохновляющий на соучастие.
Нововластный компас. Способ классификации организаций по двум параметрам — властным моделям и ценностям. Общественная сила — нововластная модель с нововластными ценностями. Предводитель группы поддержки исповедует нововластные ценности, но следует старовластной модели. Замок — старовластная модель со старовластными ценностями. Кооптатор использует нововластную модель для продвижения старовластных ценностей.
Нововластный круг. Группа заинтересованных сторон, как бы опоясывающих нововластное сообщество, способных влиять на его судьбу и подвергаться его воздействию.
Нововластный треугольник. Три компонента нововластного сообщества: участники, суперучастники и владелец либо распорядители платформы.
Платформенный правитель («твердая рука»). Кооптатор, применяющий нововластные инструменты и методы для продвижения авторитарных ценностей.
Подчинение трех штормов. Успешные общественные движения часто строятся на основе штормов — гальванизирующих моментов, для которых характерны драматизм и необходимость срочных действий. Такие моменты бывает сложно предсказать, но они дают огромную энергию. Когда происходят штормы, движение порой стремится принять их и влиться в них, даже если поначалу эта катаклизмы кажутся вредными. Иногда движению удается высмотреть шторм, происходящий где-то, и погнаться за ним. А иногда движение само создает шторм буквально из ничего.
Полностековое общество. Мир, где все главные социальные и экономические институты устроены так, чтобы люди могли влиять на каждый аспект своей жизни.
Преобразователь. Нововластный агент перемен в старовластном облачении. Фигура, вызывающая безоговорочное доверие в организации. Упрощает путь к переменам. Не путать с разрушителем, пришедшим со стороны. Девиз последнего — «заставить организацию шевелиться побыстрее и всё из себя выблевать».
Приз за участие. Добавленная стоимость, создаваемая, когда сходятся воедино высшая цель, материальная прибыль и — главное — участие, не сопряженное с финансовыми транзакциями.
Решатели проблем и искатели решений. Эти термины ввела в оборот Хила Лифшиц-Ассаф, профессор Нью-Йоркского университета. Они описывают два типа сотрудников организации: тех, кто сопротивляется привлечению к ее работе более широкого круга лиц, и тех, кому такие нововведения даются легче. Решатели проблем определяют себя как носителей квалификации и экспертного мнения (это старовластная ценность), тогда как искатели решений вовсю раздвигают границы своего профессионального мира, чтобы пригласить в него людей извне.
Сбивание с пути при помощи общественности. Процесс, при котором причуды толпы уводят кампанию от ее первоначальных целей. (Вспомните о неожиданной популярности Boaty McBoatface — сомнительного названия для корабля.)
Сигнализирование. То, как нововластный лидер побуждает своих сторонников почувствовать в себе силу. Лидер использует для этого речь, жесты, реальные действия.
Смешивать власть. Соединять старую и новую власть так, чтобы они усиливали и укрепляли друг друга.
Совершить поворот. Переключиться со старовластной модели на нововластную.
Строительство (придание формы). То, как нововластный лидер задает общие нормы и направление движения для своей общественной базы поддержки, особенно в вопросах, которые выходят за пределы его формальных полномочий.
Структурирование. Формирование структур и практик, которые способствуют участию общества и расширяют его возможности. Нововластный лидер занимается «структурированием для привлечения участников».
Суперучастники. Люди, вносящие наибольший вклад в деятельность платформы. Часто именно они создают ключевые активы, которые являются движущей силой платформы.
Участники. Те, кто вовлечен деятельность той или иной нововластной платформы и обычно составляет подавляющее большинство ее пользователей.
Фермы участия. Отгороженные от остального мира онлайн-платформы, которые присваивают себе плоды каждодневных действий миллионов или даже миллиардов участников.
Чувство основателя. Ощущение свободы действий, контроля, обладания: наемные работники стремятся почувствовать себя основателями стартапов, даже если трудятся на кого-то другого.
Шкала участия. На ней обозначены типы поведения, к которым должны побуждать старовластные и нововластные модели. Спектр выстроен от поведения с наименьшей степенью вовлеченности до поведения с наибольшей. Создатели самых эффективных нововластных моделей хорошо знают, как продвигать людей вверх по шкале участия.
Благодарности
Генри и Джереми хотели бы поблагодарить:— Нашего замечательного редактора Криса Пуополо, лучшего компаньона по путешествиям, лучшего штурмана (а иногда и надсмотрщика), какого только могли бы себе пожелать любые авторы, впервые задумавшие написать книгу. Мы многим обязаны сотрудникам издательства Knopf Doubleday — лидерским качествам Билла Томаса, поддерживавшего наше произведение с таким энтузиазмом, а также Маркусу Долю и Сонни Мете, быстро разглядевшим потенциал книги. С нами работала издательская команда, состоявшая из Майкла Голдсмита, Сьюзен Герц, Дэниела Майера и Джона Питтса. Нам было очень приятно с вами сотрудничать, к
