Великий педагог А. С. Макаренко, работая с трудным человеческим материалом — беспризорниками, ворами и грабителями, добился выдающихся успехов. Стержнем его воспитательной работы была следующая установка: 'Общаясь с людьми, ставьте перед собой задачу постоянно прямо или косвенно убеждать их в больших личных возможностях, наличии у них творческих способностей, потенций для решения больших задач, стремитесь сформировать потребность в действии'.
В. Франкл [24] говорит: 'Мы, врачи, сталкиваемся с 'самоосуществляющимся пророчеством' ежедневно и ежечасно (в приемные часы). Например, мы измерили пациенту кровяное давление и установили, что оно равно 160. Если на вопрос пациента о его давлении мы скажем «160», то это уже не будет правдой, поскольку давление у пациента в ответ на это сообщение мгновенно поднимется до 180. Если же, напротив, мы скажем ему, что давление практически нормальное, то мы не солжем. Со вздохом облегчения он сознается, что у него был страх паралича, но, по-видимому, этот страх паралича оказался совершенно безосновательным. Если мы теперь снова измерим у него давление, то убедимся, что оно действительно тем временем упало до нормального уровня'.
Это показывает, сколь благотворно действие в соответствии с принципом Гиппократа 'не навреди'. Оно дает больному установку победить недуг. Наоборот, шарлатаны от медицины, маги, колдуны заинтересованы поддерживать у клиента установку на невозможность решить свои проблемы без помощи «целителя».
Несовершенство речи
Мы нередко попадаем в затруднительное положение из-за недостаточно точных высказываний.
Фермер рассказывает соседу:
— У меня на ферме есть чудо природы — двуногий баран!
— А! — отвечает второй фермер. — Это тот самый, что ухаживает за моей дочерью?
Есть старая притча 'Почему крокодилы плачут?' Крокодил украл у женщины ребенка. В ответ на мольбы несчастной матери обещал ей отпустить дитя, если она 'скажет правду'. На что женщина возразила: 'Но ты ведь не отдашь его!' И тогда крокодил задумался. Если он отдаст чадо, то получится, что услышанная им фраза лжива, а ложь — по условию — не влечет выдачу ребенка. Но если он не захочет отдать малыша, то тогда — в силу логики уговора и слов матери — ему, крокодилу, придется возвратить младенца. Трудная ситуация. Из глаз аллигатора потекли слезы.
Говорят, что с тех пор все крокодилы впадают в плач, вспоминая ту давнюю несуразность.
Хотя неточности в речи более свойственны людям необразованным, но и самые просвещенные могут задавать глупые вопросы.
Президент Гарвардского университета Элиот как-то рассказал Гансу Селье (тому самому, что ввел понятие стресса) такую историю. Войдя в переполненный ресторан, он отдал шляпу гардеробщику. При выходе Элиот с удивлением увидел, что тот безошибочно выбрал именно его шляпу из сотен других. В изумлении он спросил: 'Как вы узнали, что это моя шляпа?' — 'Да не знал я, что она ваша!' — был ответ. 'Почему же тогда вы дали мне ее?' — спросил Элиот. На что гардеробщик очень вежливо ответил: 'Потому что вы, как вошли, отдали ее мне'.
Шутники не могли упустить шанса посмеяться над несовершенством нашей речи. Вот несколько обращений народного юмора на тему многозначности употребляемых слов.
* * *
Женщина пригласила к себе в гости мужчину. Накрыла на стол, напоила коньяком и говорит ему, наконец, на ушко:
— Ну все, теперь ты мой.
— Ага, разбежалась! Сама мой!!!
* * *
Сидят студенты, ждут своего товарища, приговаривая:
— Хоть бы сдал на пять, хоть бы сдал на пять!.. Через час, наконец, товарищ прибегает радостный.
— Ну, сдал? Сколько?
— Сдал, 4.80 — одна битой оказалась.
* * *
— Лейтенант Петров!
— Я, товарищ полковник!
— Хотите получить старшего лейтенанта?
— Так точно!
— Тогда вот вам сопроводительная, идите и получите старшего лейтенанта Сидоренко из вытрезвителя!
* * *
Мужик звонит в пожарную часть:
— Караул! Мой дом горит! Приезжайте быстрее!
Диспетчер:
— Как к вам доехать?
Мужик:
— Вы что, совсем обалдели?! На большой красной машине!
Любовь к 'халяве'
В рекламном агентстве «Барнетт» существует незамысловатая традиция, обеспечивающая тем не менее успех компании. Всем работникам каждый день просто дарят по яблоку. Столь примитивный на первый взгляд способ, как ни странно, привел к тому, что компания по существу не знает, что такое текучесть кадров.
Устное народное творчество на любовь к подаркам отреагировало, в частности, такой историей.
* * *
Наш человек летит в самолете иностранной компании. От предлагаемой стюардессой (и входящей в стоимость билета) выпивки наотрез отказывается. Причину не объясняет, так как не знает ни одного иностранного языка.
Обеспокоенная стюардесса обращается к старшему стюарду — клиент, похоже, чем-то недоволен. Профессионально оценив ситуацию, тот подходит к пассажиру с подносом:
— Халява, сэр!
— Что же она сразу не сказала! Тащи все, включая добавку!
* * *
Идет презентация нового банка. Пригласили английских партнеров, которые были очень удивлены тем, что многие из присутствующих пили шампанское бутылками, закусывали при этом селедкой, затем пили коньяк и виски, водку и пиво. Кто-то уже явно переел и перепил, кто-то пустился в пляс, кто-то уединился с девочками.
К англичанину, смотрящему на все это с ужасом, подошел 'новый русский' и
