он говорил четко, красиво и ясно;
делал комплименты, демонстрировал свое уважение;
знал когда надо действовать с напором, а когда поддерживать имидж вежливого человека.
Последнее время я специально отслеживаю интервью с успешными людьми: модельерами, певцами, артистами, политиками. Что их отличает? Вот какие выводы мне удалось сделать, понаблюдав за поведением на экране модельеров Валентина Юдашкина и Славы Зайцева, художника Никаса Сафронова, телеведущих Дмитрия Диброва и Максима Галкина, певцов Николая Баскова и Валерия Леонтьева.
Успешные люди умеют создать вокруг себя положительную ауру. Выдают о себе лишь позитивную информацию, их манера говорить вызывает положительные эмоции. Они чаще всего рассказывают о своих успехах, делятся интересными проектами, над которыми собираются работать в будущем. Из прошлого выбирают наиболее интересные случаи (со знаком «плюс», разумеется).
Успешные люди выделяют свою миссию. Постоянно ссылаются на высшие ценности: патриотизм, любовь к своему делу, альтруизм, творчество, религию, историю («я делаю это для страны, для будущих поколений») и так далее. Они не стесняются говорить о своих достижениях.
Успешные люди легко отвечают на вопросы-шпильки. Ведь нынче принято организовывать несколько скандальные интервью с провокационными вопросами (вспомним хоть «Школу злословия»). Люди успеха умеют в этих случаях держаться с достоинством, не раздражаться и улыбаться. Они остроумно парируют «неудобные» вопросы, при этом не создавая негативной атмосферы – то есть, в совершенстве держат психологический удар. Даже обсуждая спорные темы, они умеют направить беседу в позитивное русло.
Можно здесь припомнить одной из выступлений Никаса Сафронова. Журналист спрашивает его в лоб: «А почему это вы пишете только портреты депутатов и губернаторов?». А он на столь наглый вопрос отвечает спокойно, с улыбкой («Да, общаюсь с Президентом, С Лужковым, с губернаторами, с депутатами, а как иначе?»), да еще и делает ведущему комплименты. И продолжает гнуть свою линию, выдавая лишь позитивные сведения: «Хочу оставить след в искусстве, стараюсь помогать детям, перечисляю деньги в благотворительные фонды». А позднее произносит следующее: «Да, меня предупреждали, что может быть скандал, станут задавать неприятные вопросы. А я ответил – все равно пойду и выступлю!». И в самом деле: если ты в себе уверен, зачем скатываться на злобу и негатив? Удерживая имидж успеха и спокойствия на экране, такие люди только выигрывают. Зрители видят сильного человека, который не позволяет себе заводиться или обижаться. Он либо не отвечает на «скользкий» вопрос, либо раскрывает его в позитивном ключе, иной раз даже не забывая похвалить ведущего!
Успешные люди находчивы. Достаточно посмотреть интервью с Максимом Галкиным или Николаем Басковым – это фонтан остроумных ответов! Они знают, когда следует красиво уйти в сторону, а когда – просто промолчать. Люди успеха спокойны, интеллигентны, политкорректны.
Как видите, нынче не требуется читать каких-либо хитроумных книжек по имиджу. Включите телевизор и учитесь у лучших! Спросите себя: что бы вы могли взять от каждого из известных людей? Какие их приемы будут работать на ваш личный имидж! И помните: самое важное – это позитивная аура успеха!
Урок тридцатый. Установка на победу
Выше я уже писал о том, как на одном из самых своих популярных тренингов, посвященном зарабатыванию денег, провожу ролевую игру «Я-банкир!». По сути, это – игра на деньги, с очень простыми правилами. И, странное дело, я не раз подмечал одну закономерность: очень многое зависит от того, с какой установкой люди начинают играть. Большинство, увы, заранее рассчитывает на проигрыш, и даже подсчитывают в уме, какую именно сумму они могут позволить себе потерять. Кто-то рассуждает так: попробовать стоит, а вдруг выиграю? Но определенная часть всегда выходит «на ковер» с твердой мыслью – победить во что бы то ни стало! Как вы думаете, у какой из этих трех групп шансы на победу выше? Как видите, есть большая разница в том, ради чего ты играешь: для победы или для поражения. Очень многие люди начинают свои «игры в бизнес», не рассчитывая на выигрыш. Так стоит ли удивляться, что рано или поздно у них все разваливается? Как говорила моя знакомая, чемпионка мира по велоспорту: «Можно просто крутить педали, а можно выигрывать соревнования!». Нечто похожее изрек не так давно тренер бразильской футбольной команды (той самой команды, которая не раз побеждала на мировых чемпионатах): «Пусть нам забивают голы, все равно мы забьем еще больше!».
Чтобы добиться успеха в жизни, надо заранее на него настроиться. Глеб Павловский, известный психотехнолог, создавший прекрасный имидж не одному депутату, как-то сказал в интервью, что во время выборов первый вопрос, который он задает потенциальному клиенту звучит так: «Насколько вы настроены на победу?». Увы, частенько люди идут на выборы под девизом: «Не получится, и ладно!». Павловский рекомендует от таких клиентов отказываться. Реальные шансы на успех имеет только тот, кто желает победить любой ценой. Этой точки зрения придерживаются и английские психологи, доказавшие, что во время деловых переговоров побеждает та сторона, которая твердо решила победить. Даже если все условия изначально распределились не в ее пользу.
Один мой знакомый еще в советские времена был директором крупного НИИ. Здание института находилось в центре города, где по закону было запрещено производить какое-либо строительство. Однако НИИ нужно было расширяться, настоятельно требовалось построить еще одно здание на его территории. Что делать? После долгих мытарств мой друг вышел на нужных людей, которые подсказали: «Разрешение достать можно. Но на нем следует поставить подпись одного крупного чиновника. Причем сделать это надо буквально в два дня. Иначе в силу вступит новое постановление, и тогда уже ничего не поможет». Мой друг немедленно схватил требуемую бумагу и рванул в Мосгорисполком, к нужному бюрократу. И, как на грех, опоздал! Прием окончен, чиновник вылетает в другой город, уже в аэропорт поехал... Другой бы рукой на все махнул, а мой приятель немедленно рванул в Шереметьево. И что вы думаете? Он отловил-таки этого товарища перед посадкой и получил нужную подпись!
Вот почему, приступая к тому или иному делу, стоит спросить себя: вам просто интересно поиграть в эту игру или вам нужна одна победа? Мастера боевых искусств говорят, что для того, чтобы руками или головой разбивать предметы, нужно на сто процентов верить в свой успех, или ничего не выйдет. Эта формула работает и в бизнесе, и в спорте, и в творчестве, и в политике.
Когда Фидель Кастро отправлялся на Кубу, чтобы поднять там революцию, которая позднее сделала его властителем острова на многие годы, его яхта была доверху набита оружием и верными людьми. Однако он сказал одному из своих солдат:
Возьми одно ружье. Пойди и закопай его. Даже если сейчас мы потерпим поражение, я все равно вернусь, выкопаю оружие и продолжу борьбу за освобождение Кубы...
Для успеха важна абсолютная вера в себя. Когда всемирно признанного иллюзиониста Дэвида Копперфильда спрашивают, в чем причина его успеха, он неизменно отвечает: «Просто я верю в невозможное!». Наши желания имеют свойство менять действительность при наличии в душе значительной доли уверенности. Ведь за то, во что веришь, можно отдать все!
Вашему вниманию предлагается простейший тест-таблица. Запишите по три соответствующих случая в каждую колонку и проанализируйте их (берите примеры из любой области жизни – из спорта, бизнеса, науки, творчества).
Я был настроен на победу любой ценой
