и стиль своей деятельности, чтобы при ее исполнении не растрачивались лишние эмоции.
Нередко встречаются люди, которые своей неорганизованностью провоцируют целую серию негативных событий. Например, они вредят своему здоровью, что, естественно, затем приводит к переживаниям, нарушает семейную жизнь.
Ограничимся одной иллюстрацией. В нашем обследовании работниц прядильно-ниточного комбината в Санкт-Петербурге были выявлены совокупности болезней, обусловленные социально-психологическими особенностями часто болеющих лиц.
Так были выявлены девушки и женщины с «комплексом небрежного отношения к здоровью». Они заболевают кишечными инфекциями, часто получают травмы, у них много случаев отравлений, они обычно простужаются, следствием чего становятся пневмонии, они вынуждены прибегать к абортам, поскольку не предохраняются, отсюда гинекологические заболевания. Не трудно понять, в каком эмоциональном напряжении пребывают эти лица из-за того, что их интеллект не обеспечивает самоорганизацию личности.
Следующая группа людей, способных экономно расходовать свои эмоционально- энергетические ресурсы, –
Эти люди хотят успеха, приходят к успеху, радуются своим успехам и вновь ищут успеха. Они постоянно «подпитываются» энергией эмоций, сопровождающих успех, при этом их не обескураживают трудности, не смущают ошибки, их не ломают неблагоприятные обстоятельства и козни недругов.
> Их энергетические ресурсы, включая эмоциональные, направляются по главному руслу – достижения успеха и очень мало расходуются на прочие обстоятельства. Дело – основной источник вдохновения.
Противоположная категория –
Если таковой к ним приходит, то от этого они не получают новый заряд к достижениям. Обычно они живут в прошлом, довольствуются малым, губят свои способности.
Наконец, еще одна категория людей, бережно расходующих энергию своих эмоций, –
> Дипломатичность в повседневном и деловом общении проявляется в умении преобразовывать деструктивные формы взаимодействия в конструктивные.
Приведем несколько советов на эту тему:
1. Живи под девизом «В целом все хорошо, а то, что делается – делается к лучшему».
2. Неудовлетворительные обстоятельства на работе воспринимай как временное явление и пытайся изменить их к лучшему.
3. Если что-то не устраивает в работе, то энергию недовольства направляй на дела, способствующие позитивным переменам, а не на злословие и подстрекательство.
4. Подмечай достижения в своей работе и чаще хвали себя за них.
5. Замечай свои успехи в отношениях с окружающими и радуйся достигнутым целям.
6. В выполняемой работе усматривай прежде всего социальный, гуманный, престижный смысл, а не конкретные и малоприятные функциональные обязанности. Умонастроение влияет на самочувствие, отношение к работе и окружающим.
7. Находи источники вдохновения в каждом осуществленном замысле.
8. Лучше тратить время и энергию на осмысление целей и средств их достижения, чем на исправление непродуманных действий и ошибок.
9. Организуй свою работу так, чтобы исключить ненужные и раздражающие тебя обращения окружающих.
10. Просьбы, советы, требования, обращенные к кому-либо, следует произносить достаточно громко и отчетливо, предварительно убедившись, что партнер в состоянии их воспринять.
11. «Не пережевывай» в уме случившиеся конфликты или допущенные тобой ошибки. Следует осознать их причину, сделать выводы, найти выход, но не прокручивать в сознании.
12. Если возникла проблема или назрел конфликт, решай их своевременно, обдуманно, спокойно.
13. Не вспоминай на работе о неприятностях личной жизни и не обсуждай их с коллегами.
14. Возьми за правило: дольше и чаще общаться с людьми, которые тебе приятны, будь открыт и искренен с ними. С теми же кто неприятен, мягко и незаметно ограничивай общение, оставаясь приветливым и внимательным.
15. Если взаимодействие с малоприятным человеком неизбежно, то применяй приемлемую для тебя технику мягкого преодоления напряжения.
Вот некоторые техники:
Некоторые из нас поступают наоборот: они, образно говоря, пристально всматриваются в психотравмирующие события, разглядывают их, вплотную поднеся к лицу. Тогда заметны и преувеличены все шероховатости и изъяны людей и явлений. Но стоит ли заострять внимание на мелочах? Представьте, что было бы, если бы мы с помощью мощной лупы вглядывались в каждую каплю потребляемой воды. Мы бы погибли от жажды, сраженные видом кишащих в ней микробов.
Правило 8. Проявляйте терпение к окружающим
Сознательно настраивая себя проявлять коммуникативную толерантность, человек тем самым резко ограничивает выход вовне энергии, сопровождающей раздражение и недовольство партнеров. Приходится усилием воли гасить в себе негативную энергию, возникающую в тех случаях, когда партнер не такой, как ты. Он иначе думает, оценивает, поступает – это тебе не нравится. Он чем-то неприятен, что-то в нем неприемлемо, – с этим хочется бороться. В конце концов порой он просто действует на нервы. И вот в момент энергетического всплеска надо заставить себя сохранять самообладание. Сложнейшая задача. Многие люди с ней не справляются. Почему? Они делают элементарную ошибку: стараются сдерживать себя в конкретной ситуации. Вот индивид, который мне чем-то неприятен, и я постараюсь относится к нему терпеливо. Когда-то тактика оправдывает себя, а чаще нет. Встречается новый партнер с некоммуникабельными качествами и вновь приходится сдерживать себя. Следует принципиально поменять тактику.
> Научитесь проявлять коммуникативную толерантность «за рамками случая», то есть во всех житейских ситуациях.
Надо создать себе внутренний настрой, который помогал бы терпеливо относится к людям в принципе. Вот некоторые рекомендации.
Следовать этому правилу легко, если вы согласитесь с тем, что оно логично и опирается