Стоит запечатать письмо, как в голову приходят свежие мысли.
Наверняка вы тоже обращали внимание на этот факт: как только что-то закончено, сразу хочется еще что-нибудь добавить, а свежие мысли так и роятся вокруг и мешают сказать: «До свидания, было приятно познакомиться!» Мысль, которая посетила меня, когда книга оказалась уже практически завершена, была навеяна прочитанной статьей. Вывод из этой статьи был однозначен: нужно очень осторожно подходить к рекламным слоганам и оформлению презентаций. Мне бы хотелось, чтобы вы тоже прочли эту статью. Это поможет вам не допускать аналогичных ошибок при создании презентаций.
Реклама дешевых звонков «МегаФона» на территории СНГ недешево обошлась оператору. Оператор допустил в ролике географическую ошибку – разместил на карте вместо Азербайджана Армению. Сей факт сильно возмутил азербайджанских дипломатов. По их настойчивой просьбе ролик был снят с эфира, как сообщает деловой портал dp.ru.
«Это была техническая ошибка, и мы ее уже исправили. Посольство Азербайджана полностью удовлетворено нашими действиями», – рассказал dp.ru советник генерального директора компании «МегаФон Москва» Роман Проклов.
Ролик обошелся «МегаФону», по оценке экспертов, в районе 20 тысяч долларов. Его производством занималось PA McCann Erickson. Несмотря на произошедший казус, отношения с McCann Erickson «МегаФон» разрывать не будет, как сообщил Роман Проклов. «Это ошибка конкретного дизайнера, и вопрос будет решаться в рабочем порядке внутри агентства», – рассказал он.
Рекламных ляпов, по словам Романа Проклова, на рынке очень много. Еще свежи воспоминания о злополучной рекламе жевательной резинки «Орбит белоснежный», вызвавшей международный скандал. Ошибку тогда допустил звукорежиссер агентства BBDO, снимавшего ролик. В качестве саундтрека в ролике был использован гимн Китая, что сильно возмутило посольство страны в России. Ролик в результате с эфира был также снят.
Стоит вспомнить и казус, произошедший в Китае с американской компанией «Пепсико». Их слоган «Оживи вместе с поколением Пепси» в Китае озвучили как «Пепси возвратит ваших предков с того света».
Еще больше не повезло компании «Форд» в Бразилии. Название их автомобиля Pinto на бразильском сленге означало «маленькие мужские гениталии». Позднее компания переименовала автомобиль в Corcel, что означает «жеребец».
Компания «Шевроле» пыталась продать свои автомобили Chevy Nova в Мексике – продажи не шли. Только потом представители компании узнали, что по-испански Nova означает «не ездит».
Не пошли продажи и у корпорации «Гербер» в Африке. На этикетках продукции компании – детском питании – был изображен младенец. Вскоре представители «Гербер» узнали, что, поскольку большинство африканского населения не умеет читать по-английски, на всех товарных этикетках принято рисовать основной ингредиент.[33]
Перед тем как попрощаться, еще хотелось бы дать несколько советов на тот случай, если при проведении презентации будут допущены какие-либо ошибки. Например, если презентатор излагает доклад, а у него вдруг начинает визжать и хрипеть микрофон – эта ситуация довольно стандартная, так как микрофоны имеют обыкновение издавать странные звуки в самый неподходящий момент. В этом случае лучше всего не стоять с растерянным видом, а пошутить: «Он голосует за наши пылесосы!» или «Я же утверждал, что наша технология – самая лучшая. Посмотрите, что происходит, если используют другую технологию». Если у презентатора вдруг рассыпались визитные карточки, то всегда можно сказать: «Мой папа увлекался карточными фокусами. Я пытался пойти по его стопам, но, видно, не судьба». Если перепутаны слайды, то оправдаться можно известным математическим правилом: «Как известно, от перемены мест слагаемых сумма не изменяется, поэтому я могу показывать вам слайды в любом порядке, но вы все равно увидите, что наши пылесосы – лучшие в мире!»
Вообще, готовя презентацию, неплохо подготовить и несколько шуток на непредвиденный случай. Следует готовиться и к неисправному оборудованию, и к тому, что во время презентации в аудиторию могут заглядывать совершенно посторонние люди, а это постоянное хлопанье дверью и другие звуки, отвлекающие слушателей от предмета презентации, и даже к собственным «ляпам». Мне как-то рассказывали о лекторе, который, говоря об ораторском искусстве, привел высказывание о том, что для того, чтобы узнать человека, следует услышать, как он заговорит. И, вместо того, чтобы сказать: «Заговори, я хочу узнать тебя», как это звучало в оригинале, лектор вдруг сказал: «Заговори, я хочу тебя!» Как вы понимаете, реакция аудитории была однозначной. К сожалению, лектор не смог исправить свою ошибку, а ведь достаточно было свести все к шутке, не растеряться, и все было бы в порядке. Так что последний совет: что бы ни случилось – не теряйтесь! И все будет в порядке. Сохраняйте уверенность в себе, в собственных силах, и это поможет создать и провести прекрасную презентацию.
Вот теперь пришло время сказать: «До свидания! Было приятно провести с вами время».
Приложение 1
Выдержки из законов
1. Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.
2. Недобросовестной признается реклама, которая:
1) содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;
2) порочит честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента;
3) представляет собой рекламу товара, реклама которого запрещена данным способом, в данное время или в данном месте, если она осуществляется под видом рекламы другого товара, товарный знак или знак обслуживания которого тождествен или сходен до степени смешения с товарным знаком или знаком обслуживания товара, в отношении рекламы которого установлены соответствующие требования и ограничения, а также под видом рекламы изготовителя или продавца такого товара;
4) является актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством.
3. Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:
1) о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;
2) о любых характеристиках товара, в том числе о его природе, составе, способе и дате изготовления, назначении, потребительских свойствах, об условиях применения товара, о месте его происхождения, наличии сертификата соответствия или декларации о соответствии, знаков соответствия и знаков обращения на рынке, сроках службы, сроках годности товара;
3) об ассортименте и о комплектации товаров, а также о возможности их приобретения в определенном месте или в течение определенного срока;
4) о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара;
5) об условиях доставки, обмена, ремонта и обслуживания товара;
6) о гарантийных обязательствах изготовителя или продавца товара;
