Глава 32. 'Высокотехнологичные' Коммерческие Письма
Когда я написал первый вариант этой книги в 1991, очень немногие продавцы использовали еще факс, а вот интернет-сайты, автореспонденция и электронная почта были еще совсем нам не известны. Теперь, конечно, фактически каждый офис и многие дома оборудованы факсами. Миллионы людей используют Интернет. Электронная коммерция быстро растет. Все это вызывает большое количество вопросов о том, как мои 'Основные Коммерческие Методы Письма' могут быть применены к этим техническими СМИ. К счастью, ответ таков: очень хорошо!
1. Факс
Сегодня списки номеров факсов также доступны как и списки адресов. И, хотя есть юридические проблемы, Вы должны рассматривать возможность использования 'факсовой рассылки'- массовое отправление факса - что является очень популярным и, весьма часто, очень эффективным маркетинговым инструментом. Только представьте, я развил целую кампанию коммерческих писем, отправляемых по факсу клиентам, которые продают страхование жизни докторам, архитекторам, пилотам авиалинии, и другим перспективным профессиональным группам - и мы продаем страхование жизни на миллионы долларов без коммивояжёров, и никакого телемаркетинга.
В основном, отправленные факсом коммерческие письма должны содержать только одну или две страницы, и таким образом они лучше всего работают именно для заполучения клиента, а не для совершение продажи или даже получения информации. Но кроме ограничения объема, каждое решение, тактика, и примеры, представленные в этой книге, идеально подходят для использования в коммерческом письме, предназначенном для факса, к чему я всегда и напоминаю об этих пунктах, потому что это естественно.
2. Факс-запрос
Это просто автоматизированный способ отправки коммерческих писем и другой литературы перспективным или настоящим клиентам, без задержки, никакой обработки, и никакой печати и затрат стоимости пересылки. Здесь, нет никаких реальных ограничений объема, в отличие от коммерческих писем, отсылаемых по почте. Недостаток состоит в том, что Вы не можете использовать цвета, фотографии, возможно, четкость не будет такой высокой, Вы не сможете изменить размер, цвет, и структуру бумаги, и т.д. Преимущества - скорость и стоимость. Во многих случаях, обратная связь также возможна. И снова, каждая отдельная директива, представленная в этой книге обращена к коммерческим письмам, которые Вы хранили бы в системе FOD, для доставки через факс по требованию.
3. Интернет-сайты
Вы конечно можете поместить и длинное коммерческое письмо на Вебсайте и сделать так, чтобы оно работало на Вас, и/или в перспективе было бы скачано. Среди прочего Вы можете найти такое на моем Вебсайте, www.dankennedy.com, которое является полной версией коммерческого письма
4. Автореспонденты
Эта технология несколько подобна факсу-запросу. Посетители вебсайта могут попросить послать им информацию с компьютера на компьютер. Вы можете также запрограммировать отправку серии электронных писем; например, через 24 часа, потом 72 часа, затем 5, 10 и 15 дней после посещения вашего сайта, все сделано за Вас - 'смотрите, без рук!'
5. Электронная почта
При посылке нужного коммерческого письма по электронной почте объем также не является проблемой. При отсылке без предупреждения в постоянных электронных письмах, которые я только что описал, самым главным является краткость. Лучшая техника из всех, что я знаю это краткое электронное письмо, оно дает перспективу возврата к Вебсайту для получения недавно полученной информации - и Вы тогда можете сделать вашу продажу там.
