человека. На любое интервью соискатель идет с трясущимися поджилками, поэтому абсолютно недопустимы попытки специально вывести его из себя. А у квалифицированного психолога в распоряжении имеется достаточно «мирных» средств, с помощью которых можно выявить стрессоустойчивость кандидата, – например, личностные опросники.
– Тебе бы все равно не понравилось работать в отделе претензий, – принялась я утешать Диану.
– Это почему же? – взвилась кузина.
– Потому что клиенты в банке бывают разные, в том числе и с неустойчивой психикой. Вот представь. Подходит к тебе такой клиент и говорит: «Я считаю, что банк зажал мои проценты по вкладу. Я думаю, что бабла должно быть больше».
– Я бы ему спокойно объяснила, что он не прав. Растолковала бы ему условия договора, раз он такой тупой.
– А он бы тебе в ответ заявил, что ты – дура крашеная, мозги у тебя куриные, и лучше тебе поднять со стула свою толстую задницу и позвать директора банка.
– Сам идиот! – заорала кузина. – Никакая я не крашеная, это мой натуральный цвет волос! И задница у меня вовсе не толстая! На свою бы посмотрел, урод! Да пошли они к черту с этой работой! Никаких денег не надо!
– Вот об этом я и толкую, – кивнула я. – Тебе повезло, что на должность возьмут кого-то другого. Представляешь, находиться в таком дурдоме каждый день?
Диана радостно заулыбалась. Через час она уже искренне считала, что ей удалось избежать крупных неприятностей. Я решила, что настало время для небольшого ликбеза.
– Учти на будущее, что главное правило на собеседовании – «расслабься и получай удовольствие от общения». Что ты теряешь? Ты видишь этих людей в первый раз, в худшем случае – увидишь в последний. Ну, а в лучшем – получишь отличную работу.
– Ну конечно… – протянула кузина. – А если они оскорблять начинают?
– На стрессовом интервью самое важное не ЧТО говорить, а КАК говорить. На все вопросы надо реагировать спокойно и с удовольствием. Вообще идеально вспомнить анекдот в тему и рассказать его. И ни в коем случае не обижаться и не раздувать конфликт.
– Какое же тут удовольствие, если они меня спрашивают, почему я до сих пор не замужем?
– А кстати, почему?
Сестрица мгновенно набычилась:
– По кочану! А ты сама-то почему?
На секунду я опешила, а потом нашлась:
– Потому что мужчина, способный понять женщину, как правило, живет с другим мужчиной.
Глава 16
Я позвонила Вере и рассказала, что мне удалось узнать.
– Это телефон журнала «Собачья радость», однако никакая Светлана там не работает, я выяснила наверняка. Есть две сотрудницы, которые подходят под твое описание, но их зовут по-другому.
– Я так и знала, – трагическим шепотом ответила Вера, – у меня было предчувствие. А вдруг это не маньяк на фабрике? Вдруг отравить хотели именно меня с детьми?
Я оторопела.
– Господи, ужас какой! Кто это мог сделать?
– Не знаю. Но сегодня утром я на всякий случай увезла детей к своим тетушкам в Тверь. Они их обожают, постоянно зовут в гости, вот я и решила воспользоваться случаем. Со мной остались только кошки.
– Может, тебе приехать в редакцию журнала и посмотреть на этих двух женщин? – предложила я. – Вдруг ты узнаешь в одной из них Светлану?
– Или она узнает меня.
Да, дело становится все более запутанным. Если жертвой и правда должна была стать Вера, то ей не стоит появляться в редакции.
– Сделаем так, – решила я, – я их сфотографирую, а потом покажу тебе фотографии, идет? Прямо завтра.
Я включила компьютер и тупо уставилась на экран. Мне надо написать что-нибудь про дрессировку собак. Абсолютно не представляю, что это может быть! И вообще собаки меня раздражают. Если перед тем, как выпускать на улицу, животное нужно обучать правильному поведению, то лучше всего постоянно держать его в клетке – как, например, медведя. Вот взять кошек. Никому и в голову не придет их дрессировать, потому что они – милые создания, которые ведут себя адекватно и никогда не кидаются с громким мяуканьем на прохожих и проезжающие машины. А собаку сколько ни дрессируй, в любой момент у нее может что-нибудь замкнуть в мозгах и она превратится в убийцу.
Боюсь, что подобные рассуждения не приветствуются в собачьем журнале. Надо все-таки поднапрячься и выдать материал. После получасового размышления я вспомнила историю про то, как дрессировали овчарку Алису.
У моих друзей, семейной пары Коли и Полины, есть овчарка. Огромный теленок, с ужасающего вида пастью, встретишь такого на темной улице – и инфаркт гарантирован. Но в душе Алиса добрейшее существо. Друзья завели щенка, когда учились в институте и жили в общежитии. Вы представляете себе студенческий быт? Для собачки это было сплошное веселье. В гости постоянно приходят новые люди, приносят что-нибудь вкусненькое, играют с тобой. Алиса с младых когтей впитала: гость – это хорошо, а несколько гостей – еще лучше.
Потом Коля с Полиной переехали в свою квартиру. Вскоре после того, как они сделали ремонт и обзавелись новенькой бытовой техникой, их обворовали. Возможно, воры впали в ступор, когда обнаружили в квартире огромную овчарку. Но Алиса повела себя так, как обычно поступает с незнакомцами: положила лапы на плечи, принялась радостно лизать лицо и энергично махать хвостом. Воры вывезли все, включая холодильник и стиральную машину. На прощание они оставили на столе записку: «Не бейте собаку! Она хорошая!»
Хозяева не стали наказывать Алису, они решили ее дрессировать. Нужно было добиться того, чтобы овчарка хотя бы гавкала на звонок – тогда заливистый лай спугнет воров.
Коля с Полиной решили провести для собачки показательный урок. Коля встал на четвереньки около двери, Полина выходила на лестничную площадку и нажимала на кнопку звонка. Муж громко лаял. Поля входила и давала ему кусок сыра. Коля энергично жевал и причмокивал от удовольствия. Алиса смотрела на них как на идиотов.
Таким образом Коля смолотил полкило сыра. Когда сыр закончился, он с женой поменялся местами. Теперь он звонил в звонок, а Поля подползала к двери на четвереньках и лаяла. Муж скармливал жене сосиски и одновременно пинал собаку, которая продолжала таращиться на них как на идиотов.
За полчаса Полина слопала два кило сырых сосисек, нарезанных мелкими кусочками, и охрипла от лая.
– Бесполезно, – махнул рукой муж, – Алиса никогда не научится лаять на звонок! Пошли спать!
Тут собака понеслась на кухню, приволокла оттуда в зубах свою миску с сухим кормом, поставила перед хозяевами, уселась на коврик и громко тявкнула. Она требовала продолжения шоу!
– Грубейшее нарушение техники дрессуры!
Я оглянулась. Диана стояла за моей спиной и глазела на экран компьютера.
– Эти твои Коля с Полей, конечно, приколисты, но так они навык никогда не отработают. Когда дрессируешь собаку, надо думать не по-человечески, а с точки зрения собаки! – важно сказала она.
– А ты что, в этом разбираешься?
– Конечно! У меня с детства постоянно были собаки. Я почетный член Клуба Собаководов!
– Хочешь написать статью вместо меня? – с надеждой спросила я. – Получишь гонорар.
У сестрицы загорелись глаза:
– А сколько?
– Зависит от объема статьи, но на двадцать долларов можешь твердо рассчитывать.
Диана присвистнула:
– Нашла дурочку с переулочка! Да за такие деньги даже прыщ не вскочит!
