#1283 — Благословляю на скидку
26 февраля 2010, 08:45
Прочитав про скидки, вспомнила я своих клиентов. Работаю в фотосалоне; помимо печати фото, можно заказать календари, коллажи, открытки и прочую красоту. Скидки на товар есть, а на услуги нет. Цены более чем низкие, а качество работы хорошее. Тем не менее каждый раз пытаются выбить скидку на фотомонтаж или создание открыточки:
— Сколько мне будет стоить коллажик 20 на 30 из десяти фоток, две надо восстановить, одну покрасить, а ещё всех сделать красивыми?
— Сто восемьдесят рублей, — отвечаю, посчитав по прайсу.
— Ой, как дорого, я пойду в другой салон.
— Хорошо, до свидания.
Уходит. Через пару часов возвращается:
— Что-то там триста запросили, я у вас закажу. Но вы мне должны сделать скидку, потому что я вас выбрала.
— К сожалению, у нас нет скидок на услуги, только на товар.
— Как это? Я же вас выбрала! Могла у «***» заказать!
#1284 — Готовьте фломастеры
26 февраля 2010, 09:15
Рекламное агентство. Девушка-дизайнер по телефону разговаривает с заказчицей.
— Если хотите визитки подешевле, мы можем их отпечатать в один цвет.
— Ой, а это как?
— Это значит, что вся печать производится только одним цветом: голубым, пурпурным, жёлтым или чёрным.
— Хорошо, сделайте, пожалуйста, образцы всех четырёх вариантов и перешлите их мне по факсу.
#1285 — И опасна, и трудна
26 февраля 2010, 09:45
Я работник милиции. Не поверите — и милицию можно задолбать. Какого, спрашивается, чёрта милиция должна следить за тем, что:
— по вашей улице бегают бродячие собаки (есть специальная служба при горсовете);
— к вам не приехало вовремя такси;
— вы поймались на очередной лохотрон и добровольно кому-то продиктовали код пополнения счёта со скретч-карты гривен на пятьсот;
— ваш муж (сын, брат) пьёт водку и после этого спит;
— у вас дома отключилось электричество;
— соседи в обед слушают музыку (есть у них такое право, включите себе погромче).
Да, мы для того и есть, чтобы помогать людям, но у нас нет возможности поставить милиционера возле каждой квартиры на круглосуточное дежурство.
#1286 — В лабораторных условиях
26 февраля 2010, 10:15
Работаю в сервисном отделе торговой компании. Клиенты — только оптовики, но тоже бывают не сахар. Под угрозой исков от покупателей они готовы всеми правдами и неправдами выдирать из нас деньги. Вот пара показательных случаев.
Приносит клиент старенький телевизор — не включается, говорит. Как только мастер снимает крышку, начинают сыпаться тараканы: дохлые, сушёные и даже живые, которые моментально разбегаются по щелям. Снимаем с гарантии, показываем клиенту через неделю. Кричит: «Вы их сами туда засунули!» Ага, год ловили и сушили, чтобы не получить денег за потраченное на возню с телеком время.
Бывает такое, что товар лежит и не продаётся — ну не возбуждает он покупателя. Такая участь постигла навороченный домашний кинотеатр. Наш хитропопый клиент решил добиться возврата денег примерно так.
Сдаёт первый раз: «Не читает диски». Возвращаем — исправен.
Второй раз: «Хрипит центральный канал». Исправен.
Третий раз: «С прогревом начинает хрипеть центральный канал». Прогон три дня. Исправен.
Четвёртый: «На некоторых дисках с прогревом начинает хрипеть центральный канал».
Принимать не стали, оставили на хранение. Уже два месяца ждём обещанный диск.
