| женщинами. | 1 2 3 4 5 6 1 |
| 3. Я считаю свою одежду «профессиональной одеждой для бизнеса», соответствующей именно моей рабочей среде. | 1 2 3 4 5 6 7 |
| 4. Мне хорошо удается светский разговор на деловом приеме. | 1 2 3 4 5 6 7 |
| 5. Я спокойно чувствую себя, знакомя людей, особенно по работе. | 1 2 3 4 5 6 7 |
| 6. Мне приятно пожать руку любому представляемому мне человеку — мужчинам и женщинам, молодым и старым. | 1 2 3 4 5 6 7 |
| 7. Я знаю, каким правилам этикета следовать на рабочем месте. | 1 2 3 4 5 6 7 |
| 8. Я знаю, как организовать и провести встречу так. чтобы оказать должное уважение всем присутствующим. | 1 2 3 4 5 6 7 |
| 9. Я совершенно спокойно ем в присутствии более высокопоставленных коллег по работе. | 1 2 3 4 5 6 7 |
| 10. Я уверенно себя чувствую, когда приходит время решать, кто заплатит по чеку в ресторане. | 1 2 3 4 5 6 7 |
| 11. Я знаю о неправильных представлениях, которые могут иметься у зарубежных гостей в отношении американцев, и это помогает мне скорректировать свое поведение. | 1 2 3 4 5 6 7 |
| 12. Я спокойно разговариваю с зарубежными гостями. | 1 2 3 4 5 6 7 |
| 13. Я знаю, как выставляв флаг США. | 1 2 3 4 5 6 7 |
Деловой этикет: основы
О главном
Этот раздел рассказывает
• О НЕОБХОДИМОСТИ ИЗУЧЕНИЯ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА
• О ПРАВИЛАХ ВЕЖЛИВОСТИ ПРИ ОТКРЫВАНИИ ДВЕРЕЙ ДЛЯ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ
• О ПРАВИЛАХ ВЕЖЛИВОСТИ ПРИ ОТКРЫВАНИИ ДЛЯ ДРУГИХ ДВЕРЕЙ МАШИНЫ
• О ПРАВИЛАХ ВЕЖЛИВОСТИ, КОГДА ВЫ ИДЕТЕ ПО ТРОТУАРУ С ДРУГИМИ ЛЮДЬМИ
• КОГДА СЛЕДУЕТ УСТУПИТЬ МЕСТО В ОБЩЕСТВЕННОМ МЕСТЕ
• ПОЧЕМУ НЕПРАВИЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ МОЖЕТ ДОРОГО ОБОЙТИСЬ БИЗНЕСУ
• О ТОМ, ЧТО ХОРОШИЕ МАНЕРЫ — ЭТО ПРИОБРЕТЕННЫЙ НАВЫК
Первое правило этикета гласит, что другому человеку должно быть комфортно в вашем обществе. Это относится к любому месту и к любой общественной ситуации. Знакомый с основами делового этикета и умеющий применять их на практике в любой корпоративной среде чувствует себя уверенно и спокойно. Когда мы знаем правила этикета, мы свободно ими пользуемся, и в каждой конкретной ситуации у нас есть выбор — применить правило или нарушить его. Из этого уровня уверенности проистекает способность свободно и с достоинством держаться в любом обществе. Эта уверенность повышает нашу личностную самооценку, а также нашу ценность как работодателей и наемных работников. Мы начнем обсуждение с общепринятых правил вежливости за пределами офиса.
Как открыть дверь офиса
Прежде всего рассмотрим вопрос открытия дверей. Если вы женщина, а мужчина хочет открыть для вас дверь, позвольте ему сделать это. Считайте это жестом вежливости по отношению к вам как к другому человеку. Не считайте это действием, выражающим снисхождение. Однако, напротив, если вы мужчина, а женщина хочет открыть для вас дверь, позвольте ей сделать это. Считайте это жестом ее уверенности в себе как в деловом человеке, а не гендерной самоуверенности. Традиционно мужчина открывает дверь перед женщиной, человеком старше себя пли человеком, занимающим более высокое положение. Женщина, согласно традиции, открывает дверь либо перед старшим по возрасту, либо перед старшим по положению.
Разбор на месте
Недавно я работала на женщину-главного администратора, чьи действия выявили неожиданную вещь. Женщина-главный администратор ожидала ото всех, кто шел с ней, что они будут открывать перед ней дверь, независимо от того, мужчина это или женщина. Помимо этого, если она подходила к двери
