форменное безобразие. Я понимаю, что еще дешево отделался.
Пациенты же мои были очень довольны. И правильно, ведь то, за что заплачено, ценится выше. Но когда началась перестройка, и медицинские, образовательные услуги стали платными, я заметил, что те, кто лечится за плату, выздоравливают быстрее, чем те, кто лечится бесплатно, а при платном образовании усвоение материала гораздо выше, чем при бесплатном.
Дорогие мои читатели! В этом плане оплаченная вами наука может принести вам больше пользы, чем прочитанная мною на эту же тему блестящая, но бесплатная лекция. А вот хвалить других можно даром и сколько угодно и даже не только можно, но и нужно. И чем больше, тем лучше.
15. Никогда не оправдывайся, ибо оправдание есть нападение.
Это совет подчиненному. Если ты оправдываешься, то тем самым заявляешь своему начальнику, что он ошибся, что он дурак. Конечно, начальник будет чувствовать себя оскорбленным и найдет повод, чтобы отомстить тебе. Вот как психологически верно ответил своему начальнику один мой ученик, когда тот заявил ему: «Ты хреново выступил!».
«Да, я действительно хреново выступил. Когда я выступал, то думал, что все хорошо, но теперь, после вашей критики, понял, что выступил хреново. Но что сделано, то сделано. Хреновое выступление у меня получилось потому, что я его не согласовал с вами. Когда мне снова нужно будет выступать, я свое выступление согласую с вами, и тогда оно хреновым не будет!»
На следующий день начальник жаловался на то, что вчера у него сильно болел зуб…
16. Хвали при всех, ругай один на один.
Это совет начальнику. Здесь действует принцип идентификации. Когда хвалят при всех, то и другие будут стараться сделать то, за что хвалят другого. Повышается инициатива подчиненных. Когда ругают при всех, развивается страх, а инициатива снижается. Когда ругают один на один, тяжесть наказания смягчается индивидуальным вниманием.
17. Один раз поругал — семь раз похвали.
18. Не предлагай своих услуг. Жди, когда тебя об этом по просят.
19. Никого не критикуй — критикуй только себя. Выгодно и безопасно.
20. Не стой на склоне — поднимайся вверх или спускайся вниз; не ходи по кругу — меняй путь.
Это совет делающему карьеру.
21. Если твой подчиненный хуже тебя соображает, радуйся, что он не сможет занять твое место.
22. Если твой подчиненный тебя не понимает, ты сам виноват — не умеешь объяснять или не знаешь своего подчиненного и даешь ему такие поручения, выполнить которые он не в состоянии.
23. Если хочешь, чтобы твои распоряжения выполнялись, давай их тем подчиненным, которые эти распоряжения смогут выполнить.
24. Лучше сделать маленькое дело, чем подавать большие надежды.
25. Надеется бездельник, деловой человек действует.
26. Хороший работник всегда хочет занять место начальника. Если хочешь иметь хороших работников, расти сам и освободи свое место подчиненному.
27. Сражающаяся группа всегда распадается: при поражении — в поисках виновного, при победе — при дележе добычи.
Вспомните историю всех завоевателей, да и нашу недавнюю. Когда поссорились демократы?
28. Не заводи осведомителей, учись необходимую информацию получать сам. Хочешь получить информацию о сотруднике — хвали его в присутствии тех, кто может тебе эту информацию дать.
29. Хочешь сделать гадость своему начальнику — расхваливай его перед его начальниками и равными ему по рангу.
30. Не злись на сердящегося на тебя начальника, а пожалей его. Ведь ему от его начальника досталось больше, чем сейчас достается тебе.
Личностный рост — путь к счастью, избавление от всех болезней и проблем.
Жизнь — штука легкая. Если трудно, значит — живете неправильно.
Необходимо движение вперед. Медленно, но вперед. А не по кругу.
Застенчивость опасна для жизни.
Не подстраивайтесь под всех — относите себя к меньшинству.
Невротики — это талантливые люди, которые не развили свои способности.
Здоровый не терпит, но может перетерпеть.
Главная черта невротика — желание понравиться всем.
Думать надо быстро.
Нет такого слова — 'неудобно'.
Если трудно, то живу неправильно.
Лень детям неизвестна. То, что им не нравится, они просто не делают.
У здорового человека есть чувство досады, но нет чувства вины.
Тугодум — что дурак.
Послушай, что говорит человек о другом — это он дает характеристику самому себе.
Никогда не нужно терпеть. Можно только перетерпеть.
Нужно научиться думать быстро, чтобы быстро принимать решения.
Соглашаться нужно сразу, после первого предложения. Второй раз не предложат.
Нельзя бояться потерять что-то. Если боишься — ты уже потерял.
Нужно всегда идти вперед. Медленно, но идти.
Ко всем людям нужно относиться хорошо, уметь или научиться общаться.
Невротики — «жадные», 'терпят', «должны», 'стараются сохранить настоящую ситуацию', а здоровые — «бережливы», 'перетерпливают', «вынуждены» и 'стремятся к новизне'.
Критиковать никого нельзя, нужно говорить: 'Ты можешь сделать лучше'.
Если хочешь жить в настоящем, надо работать на будущее.
Плохих людей, может быть, и больше, но, разбираясь в людях, вам нужно найти человек 10–15, которые вам подходят. Вам хватит.
