грубость, мошенничество, манипуляция и обман в сочетании с необузданным честолюбием рассматриваются как необходимые предпосылки для карьеры. Как говорится, лучший не значит первый. К тому же субкриминальные личности отличаются общительностью, обаянием и безупречными социальными навыками, а эти качества приветствуются во всех организациях. Второй фактор – это опьяняющее свойство самой власти. Можно встретить людей, которые в прошлом могли играть по правилам, но приобретают патологию характера как только достигают вершины власти. Антисоциальный начальник не видит ничего преступного в том, чтобы уволить сотрудников накануне Рождества или разбазаривать деньги компании на собственные нужды. В качестве примера можно привести одного из руководителей известного в США лечебного учреждения, который заставлял пациентов копать ему бассейн, объясняя, что это «в терапевтических целях».
Все, кто работает под руководством такого начальника, чувствуют себя униженными, оскорбленными и бессильными. Очевидно, что единственным выходом из ситуации было бы бежать от такого руководителя подальше и чем быстрее, тем лучше. Однако сотруднику на удивление сложно разорвать паутину, сплетенную антисоциальным начальником. Беда в том, что многие из таких руководителей обладают удивительным обаянием, а также способностями к убеждению и к манипуляции. Зачастую субкриминальный менеджер внушает подчиненным, что он хороший начальник, а неправильно поступают именно они. Поэтому сотрудник нередко не находит мужества, чтобы уйти от такого руководителя, он думает примерно так: «В конце концов, кому я (такой-растакой) буду нужен?»
Если вы работаете в подчинении у антисоциального руководителя, важно не поддаваться на его уловки и нужно обязательно установить твердые фундаментальные правила касательно того, что вы делать не будете (например, нет – неоплачиваемым дополнительным рабочим часам, использованию своего времени и сил в личных целях начальника).
Если вы работаете в одном коллективе с антисоциальным коллегой, следуйте совету: «Будь начеку!» С его стороны вы будете чувствовать вовсе не поддержку, а то, что вас унижают, вами манипулируют. Коллеги субкриминальных личностей жалуются, что застают тех, когда они роются в их личных вещах; что они берут деньги взаймы и не возвращают их; что они уклоняются от выполнения рабочих заданий. От антисоциальных личностей можно ожидать самых неприятных и аморальных вещей. К примеру, одна из сотрудниц рассказала о том, что ее сослуживец рылся в ее столе и нашел там флакон антидепрессанта. Затем этот антисоциальный сотрудник отнес лекарство начальнику, заявив при этом, что его коллега «эмоционально нестабильна».
По отношению к антисоциальному коллеге следует придерживаться следующих правил. Во-первых, установите границы: убедитесь, что ваш стол заперт, а вход в компьютер находится под надежным паролем; не давайте такому человеку персональной информации о себе. Во-вторых, важно все записывать – будь то беседа с этим человеком, материалы, которые такие люди взяли взаймы, или идеи, которые вы обсуждали с ними. В- третьих, при необходимости попросите о помощи: информируйте кого-то, кому вы доверяете, о ваших опасениях, проконсультируйтесь у психолога о том, какие шаги вам следует предпринять. В-четвертых, не чувствуйте себя виноватым и ответственным за поведение антисоциальной личности. В-пятых, не подпадайте под влияние такого сотрудника: ведь он легко умеет убедить других в достоинстве своих аргументов. Не стоит покрывать деяния антисоциального сотрудника: «Тот, кто покрывает зло, не оказывая ему сопротивления, на самом деле является его соавтором», – отмечал Мартин Лютер Кинг младший.
Личности с антисоциальным расстройством обычно легко и весело идут вперед, оставляя после себя разрушение. Они не боятся переходить на новую работу, на которой впрочем, долго не задерживаются.
Пассивно-агрессивная личность: зря надеетесь!
Под пассивной агрессивностью понимается поведение, когда человек выражает свой гнев пассивными средствами, например опаздывает на встречу, не выполняет задания в срок. Такие люди даже гордятся тем, что они не особенно беспокоятся из-за каких-либо обстоятельств и не позволяют им диктовать модель поведения. К сожалению, подобные сотрудники имеют опасную способность полностью выводить из себя людей, которые должны с ними взаимодействовать.
В поведении такой личности просматривается скрытый, а иногда и явный саботаж. Внутри такого человека постоянно происходит борьба между настойчивой независимостью и молчаливой зависимостью. Когда он сталкивается с даже минимальным требованием, то может воспринимать его как навязчивое. Вместе с тем такой человек опасается открыто выражать гнев, потому что он боится жесткой критики, унижения или отвержения. Поэтому он выражает свое недовольство косвенным путем, например, внешне соглашаясь что-либо делать, но затем игнорируя эту деятельность.
Человек с пассивно-агрессивным типом поведения нервозен, вспыльчив, склонен к переменам настроения, легко раздражается. Он недоволен собой, пессимистичен и разочарован в жизни. Он упрям, обидчив, завистлив, получает определенное удовольствие, когда портит жизнь другим. В социальных отношениях такой человек проявляет конфликтность, ведет себя нерешительно и непредсказуемо. В целом, пассивно-агрессивная личность – это довольно негативный, несчастный человек, который недоволен собой, другими и жизнью в целом.
Работать с таким человеком сложно. Он часто отравляет радость другим, видя в любой предложенной задаче только негативные стороны. Пассивно-агрессивные личности – это настоящий кошмар для их руководителей, поскольку нельзя рассчитывать на то, что они будут делать больше, чем предписано их должностными обязанностями. Любимый их рефрен: «Это не моя работа». Кроме того, такие сотрудники – мастера отсрочек. Можно предположить, что пассивно-агрессивная личность получает странное удовлетворение, наблюдая мучения своего начальника и коллег, в то время как она сама неспешно следует по жизни. Если можно найти в таких людях что-то положительное, так это их легкое отношение ко всему и способность не позволять ситуации вывести себя из равновесия.
Вам не позавидуешь, если вы участвуете в совместном проекте с таким человеком. Он будет работать в свое удовольствие, выполняя простые задачи, вам же придется сидеть ночами и трудиться на выходных, чтобы работа была сделана вовремя. Ваше ощущение гнева будет постоянно возрастать, поскольку на рабочем месте пассивно-агрессивные личности могут проявлять хитрость и коварство, стирая «по ошибке» ваш диск или «потеряв» двадцатистраничный проект, над которым вы работали несколько месяцев. Часто их часть производственного задания тормозит работу всей команды, при этом предложение помощи такому человеку оборачивается тем, что вам приходится делать его часть задания самому.
Такие личности редко стремятся занять руководящие должности. В том случае, если они достигают руководящих высот, то используют разнообразный арсенал пассивно- агрессивных методов. Так, пассивно-агрессивные руководители могут назначать собрания и не являться на них, опаздывать на встречи на час или более. Если вы попросите повысить зарплату, такой начальник скажет: «Я обязательно вернусь с вами к этому вопросу» – и, будьте уверены, об этом больше не вспомнит. Тактика откладывания на потом используется для любого проекта и предложения, которые требуют срочного выполнения.
С таким начальником бесполезно спорить: чем больше вы будете конфликтовать, тем больше он будет сопротивляться. Вам лучше использовать следующую стратегию. Если вас просили подготовить документ к определенному сроку, вы можете удостовериться, что дата, до которой вы представили документ на рассмотрение вашего босса, указана на самом этом документе, чтобы вас не считали бездельником, если он решит положить документ под сукно. Вы можете дать знать другим начальникам, что выполнили работу по документу, попросив некоторое подтверждение той информации, которая содержится в документе. Таким образом, вы не выставите начальника в невыгодном свете, но покажете себя с лучшей стороны. Если ваши просьбы о повышении зарплаты или об отпуске откладываются, надо проявить терпеливую настойчивость, например: «Иван Петрович, вы не могли бы снова рассмотреть мою просьбу о повышении зарплаты?» Ни в коем случае не будьте агрессивны, этим можно спровоцировать еще больше пассивно-агрессивных реакций. Однако пассивное ожидание тоже не сработает, потому что девиз такого руководителя: «С глаз долой, из сердца вон!»
Почему в коллективе обычно не любят пассивно-агрессивных сотрудников? Потому что такой человек придерживается модели поведения, для которой характерны промедление и безответственность. Кроме того, пассивно-агрессивная личность обладает опасной способностью делать свою жизнь несчастной. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность за предполагаемое невезение, он будет мастерски перекладывать вину на всех и каждого.
Если вы работаете с пассивно-агрессивным коллегой, то не давайте вовлечь себя в его проблемы с начальством или в его пассивно-агрессивные маневры. Не берите на себя ответственность за его работу и не выполняйте те задания, которые должен выполнять он. Не
