сайте «Дикой орхидеи» делаешь заказ, менеджер высылает бланк для оплаты заказа, а после того, как вы заплатите деньги, выясняется, что половины из заказанного нет в наличии (ей-богу, мне два раза так везло, больше я не пыталась купить там ничего). Начинаешь выяснять, как забрать деньги (а процент-то за перевод уже уплачен и вам его не вернут!), получается, выгоднее заказать что-то на эту сумму, и мучаешься, чтобы не досылать, выбираешь именно на эту сумму, все это так сложно, не факт, что выбранное тоже будет в наличии. Один раз у меня набралось на подходящую сумму, остаток по дебету был 300 руб., и когда я предложила отправить мне 300 руб., менеджер скривила такое лицо, которое я даже увидела в телефонную трубку, настолько она даже не пыталась это скрыть. И, ко всему прочему, у них на сайте указан адрес электронной почты, на который письма не принимаются, они автоматически возвращаются отправителю.
В призовой тройке находится, по моему мнению, магазин «Нафаня», www.nafanya-express.ru. Все вроде ничего, и ассортимент, и наличие товара, но вот сервис… оставляет желать лучшего. Настолько проявляется неуважение к клиенту, от полных грамматических ошибок писем до хамского тона в разговоре по телефону, что больше делать заказы здесь не хочется. Мне нужно было купить детскую косметику Chicco, ее я нашла только на этом сайте (мне надо было именно пену для ванны «Мишка» Infiniti Dolcezze). Сделала большой заказ, чтобы иметь всю эту косметику дома, и не переживать по крайней мере еще года полтора (хранить есть где, да и срок хранения у нее большой).
Есть претензии у меня и к магазину Мамалыш. ру (http://mamalysh.ru). Сделала заказ, оплатила, а его отправили в другой город. И мне еще и предъявляют — «вам не могут из транспортной компании дозвониться», ну, так естественно, я в другом городе живу вообще-то. Я сто раз писала менеджеру и просила, чтобы отозвали посылку из того города и перенаправили мне, но так ничего и не было сделано. Муж ехал в тот город в командировку, еле-еле с копией моего паспорта получилось забрать посылку. И что же выяснилось — то, из-за чего я делала заказ, так и не оказалось в посылке. Вместо этого я нашла в пачке с мылом (дозаказывала, чтобы не только одну позицию брать) сиротливо лежащие две купюры по тысяче рублей (за ту позицию, которой не оказалось, а меня даже не предупредили!). Начнем с того, что я это мыло могла просто кому-то отдать, и даже не залезть в коробочку. Это было во время перепродажи магазина, но через горячо любимую мной eva.ru я нашла даже адрес прописки владельца.
Вообще, перед тем как сделать покупку, посмотрите на портале www.maginfo.ru отзывы об этом магазине. Вдруг он неблагонадежен, или уже не раз подводил покупателя, к сожалению, в случае с российскими магазинами лучше сначала подозревать их во всех тяжких, а потом приятно удивиться, чем наоборот. Так же можно задать вопрос на Еве в форум «Покупки и мода», вдруг и там есть клиенты или несостоявшиеся покупатели этого магазина.
Приложение 2
Список иностранных интернет-магазинов
Магазины с прямой доставкой в Россию
Это самый большой интернет-магазин с прямой доставкой в РФ. Напрямую из этого магазина можно покупать музыкальные и DVD-диски, печатную продукцию. Доставка осуществляется почтой или курьерской службой DHL. Выбор огромнейший, такого я нигде больше не встречала. Вот серьезно, найти можно что угодно. Я покупала тут книги с рецептами для аллергиков, словари, музыкальные диски. Здесь доступна большая электронная библиотека статей, их так же необходимо «положить в корзину», «купить», и вам придет по почте ссылка на просмотр. Во времена студенчества я часто пользовалась данной услугой, так как английский язык был у нас основным языком обучения в течение двух лет и приходилось много писать и читать на английском.
Амазон — это большой сервис для онлайновых магазинов, структурирующий их продукцию, предлагающий ее к продаже за небольшой процент. Для меня Амазон оказался очень удобен, при чем тут не надо подтверждать кредитную карту. Многие магазины, участвующие в amazon.com, шлют товар в Россию, но это можно определить только по месту. Надо зарегистрироваться, положить товар в корзину и попробовать оформиться.
Если будет надпись красным цветом:
Important Message
There is a slight problem with your order. (See below.)
и ниже
*** We're sorry. This item can't be shipped to your selected destination. You may either change the shipping address or delete the item from your order by changing its quantity to 0 and clicking the update button below. (See geographical restrictions.) ***
то это означает, что товар из данного магазина невозможно переслать в Россию. Однако бывает, что одна и та же позиция предлагается несколькими магазинами, причем за разную цену, вполне вероятно, что из другого магазина товар можно доставить напрямую в РФ.
На примере видно (рис. П2.1), что данный товар можно купить из предлагаемого магазина: Ships from and sold by Target.com/ITC (продается и высылается из магазина Target). А так же его можно купить в трех других магазинах: Amazon.com, Bargain Haven, Bbhealthy.
Причем главной в окне пишется не всегда самая лучшая цена. Но, даже если она невысокая, не обязательно она самая выгодная, потому что потом прибавится стоимость доставки (она может быть разной у магазинов), а если вы будете покупать товар через посредника, и доставка через Амазон будет проходить по США, то еще может добавиться налог с продаж (если адрес доставки находится в одном штате с магазином).
Можно самостоятельно проверять все магазины Амазона на предмет пересылки в Россию, а можно воспользоваться приведенным ниже списком, правда, проверялись магазины только из разделов «Обувь, одежда и аксессуары» и «Игрушки». В строке поиска надо ввести название магазина.
A Mother's Place
A Pea in the Pod
Adasa Hawaii
All posters
Alpha industries
American Ringer
As seen on TV products
Artisan street
Baby Reed Designs, LLC
Baby Gift Idea
Bearly Friends, LLC
