компании ...............................................................................10
Рекомендация 3. Разработайте набор привлекающих
клиентов продуктов и дарите подарки ...............................12
БОНУС...................................................................................14
ПРОБЛЕМА 2. У нас низкая средняя сумма заказа или «мы
мало продаем каждому клиенту» .......................................................15
Рекомендация 1. Усовершенствуйте методы продаж:
допродажи .............................................................................15
Рекомендация 2. Используйте кросс-продажи ...................16
БОНУС...................................................................................18
ПРОБЛЕМА 3. Низкая частота заказа или «клиенты редко поку-
пают» .....................................................................................................19
Рекомендация 1. Стимулируйте клиентов покупать
регулярно ...............................................................................19
Рекомендация 2. Используйте купон со скидкой на
повторную покупку .............................................................21
Рекомендация 3. Разнообразьте ассортимент подарочными
сертификатами ......................................................................22
Рекомендация 4. Разработайте схему «Бюджет – Бизнес –
Премиум» .............................................................................24
БОНУС...................................................................................25
ПРОБЛЕМА 4. Проблема перебежчиков или «почему у конку-
рентов покупают больше, чем у нас»? ..............................................26
Рекомендация 1. Определить потребность клиента (почему
