— Еще более жестоко тешить человека иллюзией, что он на что-то способен. Еще более жестоко это по отношению к клиенту, который виноват только в том, что заплатил собственные деньги за нашу некачественную работу. Мир вообще жесток, — сказал Виктор. — Или вы этого не знали? Мы можем с этим парнем попить пива у фонтана и поговорить о смысле жизни. Или сходить на Столбы, и он там не подведет. Но работать здесь он не будет. И именно вы объявите ему о том, что он не прошел испытательный срок.
— Но это же ваше решение!
— Нет. Это ваше решение. Это вы сказали, что он хороший человек, но никуда не годится как работник.
— Но я не смогу ему об этом сказать! Мне его жалко!
— Галина Петровна! — сказал Виктор. — Вам не кажется, что вы хотите в очередной раз перевалить на меня ответственность за решение? Хорошо. Можете его не увольнять. Но деньги ему будут выплачиваться из ВАШЕЙ зарплаты.
— То есть, он будет получать мои деньги, а я буду делать его работу? И вы считаете, что это справедливо?
— Ага. А вы считаете, что справедливее будет, если он будет получать МОИ деньги за то же самое? Почему всё в этой жизни должно происходить именно за мой счёт?
— Вы не видите в человеке человека. Для вас это функциональная единица и только!
— Батюшки светы! А для хирурга вы вообще только тело, из которого надо вырезать что-то лишнее. Он вас вообще до операции не видел — и после операции не увидит. Так вы и его в ту же корзину?
— Да вы бездуховный чёрствый человек!
— Разумеется, бездуховный. Вы Эпиктета читали? Усиленно рекомендую. Эпиктет сказал: если хочешь жить духовной жизнью — обходись малым, не жалуйся и будешь счастлив. А если погнался за деньгами — забудь про духовность. Вот так все просто. Галина Петровна, эклектика вам сильно мешает. Вы уж выберите себе какую-нибудь одну стезю.
И Галина Петровна выбрала. В тот же день сотрудник получил расчет. А еще через месяц комплектование «команды спецназа» было закончено (а Галина Петровна очень кстати успела пройти курсы по управлению персоналом). Глухой ропот среди ветеранов «Виктории» вызвало то, что «спецназовцев» во главе с Галиной Петровной посадили в отремонтированную часть офиса со специальной мебелью, и отправили «хором» на курсы в столицу. Поехали туда и Виктор с Галиной Петровной. Виктор, правда, ненадолго — заключил контракт с московским представительством, познакомил Галину Петровну с менеджером по региональным связям, оставил ее на семинар по продажам продукта, а сам вернулся. Нужно было ковать капитал для решительного прорыва.
15
И началось глубокое рыхление почвы. Семинары, презентации, курсы, раздача демоверсий. Виктор не только вкладывал деньги, он и сам не меньше половины времени тратил на проект. На карту было поставлено все. Бухгалтеры — народ консервативный. Имея синицу в руках, они с подозрением смотрели на усиленно рекламировавшегося журавля. Да и не для них был основной «цимес» продукта ACENNA. Главное было в том, что руководитель получал инструмент, позволявший оперативно управлять финансовыми потоками и планировать их использование. Поэтому «спецназ» действовал через директоров, для которых были разработаны специальные мини-семинары, занимавшие минимум времени — у руководства его и так мало.
А главное, Виктор первым делом перевел на ACENNA свою собственную фирму. Это было важно и потому, что первый опыт надо ставить на себе (если мы не сможем нормально поставить работу у себя, сказал он, у других тем более не сможем). И потому, что Виктор сейчас, как никогда, нуждался в оперативном управлении финансовыми потоками. И, наконец, он сам лично показывал сомневающимся клиентам, как он управляет финансами. Это действовало посильней семинаров и презентаций, и рынок ACENNA начал медленно, но верно расти. И верным показателем этого было появление конкурентов. Точнее, пока одного и не весьма сильного. Но очень уж рано: «Виктория» не успевала уйти в решительный отрыв.
А во-вторых, уж больно темная была фирма. Виктор наперечет знал людей в городе, способных на то, чтобы заняться ACENNA. Директор новой фирмы к этой категории не относился. Да он вообще вынырнул неизвестно откуда. Точнее, Виктор его знал — это был один из кандидатов второго набора «спецназа» (штат Галины Петровны непрерывно расширялся), не прошедших в «Виктории» испытательный срок. Да и другие два сотрудника были из той же категории. Неудачники, ощутившие богатство поляны. Ребята, но ведь кроме решимости, нужно еще деньги иметь. Я уж не говорю о квалификации и всяких полезных свойствах.
Тем не менее «Прорыв» потихоньку вставал на ноги, как ни шутили в «Виктории» над неудачным названием фирмы (называя, например, их сантехниками). Непонятно как, но именно к ним, бывало, уходили клиенты, которых «окучивал» «спецназ» «Виктории». А потом туда ушел и один из «спецназовцев». Ушел на ровном месте, из-за пустого и мелкого конфликта. Виктор пытался вызвать его на разговор — не получилось. Тот твердил лишь, что есть на свете другие фирмы, которые выполняют свои обещания, в отличие от некоторых. Виктор вызвал на ковер Галину Петровну. Та поведала: причина в том, что Виктор, оказывается, не подписал предложенную ею бонусную схему, по которой «спецназовец» получил бы солидную прибавку.
— Правильно, не подписал, — сказал Виктор. — Потому что схема содержит ошибки, и я отправил ее вам на доработку. А откуда сотрудники знают о деталях этой бонусной схемы?
— Так мы ее вместе с ними обсуждали, — сказала Галина Петровна.
— Зачем? И почему они решили, что именно эта схема будет принята? И с чего они взяли, что я им что-то обещал? Это вы им обещали, что оплата будет именно по этой схеме. А виноват получился почему-то я!
— Да что вы переживаете, — сказала Галина Викторовна. — Человеком больше, человеком меньше. Сами же учили. Еще наберем.
— Галина Петровна! — сказал Виктор. — Этот парень стоил мне минимум две тысячи долларов — на обучение, рабочее место, зарплату и так далее. Эти деньги он еще не отработал толком, не говоря уже о прибыли. И сейчас он, обученный на наши деньги, с опытом и знаниями, полученными на наши деньги, будет приносить прибыль конкуренту. Андестенд?
— Ну, положим, — согласилась Галина Петровна. — Но остались другие.
— А эти деньги (между прочим, вынутые из оборота «Виктории») мы уже потеряли. Мало того, мы их вложили в конкурента. И у того впервые появились квалифицированные кадры. А напомните-ка мне, Галина Петровна, какова наша задача на ближайшее полугодие?
— Наша задача — стать первым и по возможности единственным дистрибьютором ACENNA в регионе.
— А что мы для этого должны сделать?
— Подготовить сертифицированных специалистов, достигнуть определенного уровня продаж.
— Как минимум это. А как вы думаете, что будет, если «Прорыв» сделает это первым?
— Да куда ему! — сказала Галина Петровна.
— Да, но у них стало на одного специалиста больше. А у нас на одного меньше. И счет пока 2:0 в их пользу.
— Нет, — сказала Галина Петровна. — Счет пока 5:1 в нашу пользу.
— Пока! — взорвался Виктор.
16
