Читать книгу Технологии работы с клиентами разной трудности
Технологии работы с клиентами разной трудности
Дата добавления:
2013-11-27
Язык книги:
Русский
Кол-во страниц:
33

0

Автор практического пособия на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматривает отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Пособие содержит большое количество кейсов, с помощью которых...
Отзывы о книге 
Технологии работы с клиентами разной трудности :