КОНКРЕТНАЯ ЦЕНА. Факт наличия конкретной цены на сайте повышает его эффективность. Не нужно думать, как базарная баба. Мол, пусть сначала человек позвонит, а я его уговорю на какую-нибудь цену. Не позвонит. Человека пугает неопределенность. Нужны факты.
Цену желательно ставить не заоблачную, а доступную. И необязательно врать о цене. Есть понятие двухшаговой продажи. Когда рекламируешь дешевый товар, а продаешь дорогой. Например, флипчарты (это такие доски для презентаций и выступлений). Их цена – 6–7 тысяч рублей. Ставите в рекламе 1500 рублей. Звонит человек и интересуется флипчартами за 1500 рублей. Вы говорите, что есть такие. Но они китайские, складные и некачественные. Если вам такой нужен на один раз – то покупайте. Никакого обмана.
Еще есть понятие «товар-локомотив». Вы продаете такой товар, с которого легко перевести покупателя на другой товар. Или на дополнения к этому товару. Например, вместе с дрелью можно продать набор сверл. Или к набору для приготовления коктейлей можно предлагать книжку «Как вылечить цирроз без отрыва от алкоголизма».
БЕСПЛАТНО. Желательно писать это горячее слово большими буквами. Как в желтых заголовках. Смотрится, конечно, вызывающе и иногда вульгарно, но что скрывать – работает.
ПОДАРОК. Подарок всегда лучше, чем скидка. Подарок всегда лучше, чем его денежный эквивалент. Градусник в дополнение к тонометру работает лучше, чем скидка в 5 %. Теперь о ценности подарка. Гидромассажная ванна стоит примерно 150–300 тысяч рублей. Гораздо эффективнее будет сделать предложение «При покупке гидромассажной ванны скидка 5 % или iPhone в подарок!».
Идеальный заголовок должен получиться примерно таким:
Как купить рыбовыжималку за 200 рублей, iPad в подарок, доставка бесплатно!
Первостепенная задача – попасть с таким заголовком на первую страницу в поисковике.
Дедлайн – это ограничитель. Например: «Только до 5 мая» или «Осталось 5 штук». Акция, которая ограничена какими-то рамками, действует лучше, чем ничем не ограниченная.
Призыв к действию – это глагол повелительного наклонения, например: «Звони сейчас» или «Нажми на ссылку». Потенциальному клиенту обязательно нужно подсказать, что сделать, чтобы воспользоваться ограниченным предложением. Грамотное наполнение сайта Дескрипт, телефоны
Идем дальше. Человек открыл шесть-восемь вкладок. Дальше он начинает их закрывать, оставляя одну, две или три. Почему так? Потому что остальные ему непонятны. Потому что на страничках не написано о том, что конкретно продается. Что здесь конкретно можно купить.
У каждого сайта существует зона видимости – то, что видит посетитель, зайдя на него. Зона видимости обычно ограничена размером и расширением монитора. Описание деятельности сайта должно быть как раз в этой зоне видимости.
Слева должен находиться дескрипт или, проще говоря, то, чем вы занимаетесь. Чем компания занимается. Не мутный бред в стиле «Вместе к горизонтам», «Счастье в каждый морг» или «Интернет- магазин шедевров». А четкое и конкретное описание.
Если нет логотипа, то вместо него нужно поставить дескрипт.
Справа сверху указываете телефон. Желательно короткий федеральный номер. Конверсия будет ниже, если будет указан мобильный телефон или номер с кодом. Круто, если номер будет начинаться на 8-800-… Но не нужно изначально стремиться к этому. На первое время можно поставить и мобильный номер. Заработаете денег – поставите другой. Ничего страшного в этом нет.
Очень желательно, чтобы для покупателя звонок был бесплатный.
Обязательно должна присутствовать кнопка вызова звонка. Заказ звонка. Обязательно ПОД НОМЕРОМ ТЕЛЕФОНА. Для чего нужна эта кнопка? Обычно люди совершают в Интернете покупки, сидя в офисе. С умным и важным лицом сидят перед монитором, повернутым в другую от начальства сторону, и выбирают, какое же заказать постельное белье: с группой «Король и Шут» или с изображением финалистов передачи «Своя игра». А совершать личные звонки с рабочего места часто бывает проблематично. С функцией заказа звонка все становится гораздо проще. Вам перезванивают, и вы уже вынуждены ответить. Все счастливы.
В форме для заказа звонка должно быть как можно меньше полей. Увеличение количества полей уменьшает конверсию.
На сайте не должно быть никаких капч (это такие непонятные картинки против спамеров и ботов) и ребусов. С их помощью, конечно, можно защититься от ботов и спама. Но очень часто с помощью них же защищаются и от покупателей.
Отзывы участников
Пока ты медлишь, они делают деньги
Первое же посещение тренинга сыграло очень важную роль в моей жизни. Для посещения тренинга я уехал с форума «Селигер-2010» и вернулся туда на следующий день. Вернувшись, я знал, что мне нужно достигнуть того, зачем я туда ехал, – получить связи в бизнес-кругах. Как результат – через месяц под проект найден инвестор.
Я шел на тренинг, чтобы определиться с тем, что я должен делать, к чему я стремлюсь, снова зажечься бизнес-деятельностью.
В течение месяца в моей голове все встало на свои места. Помимо того что я разобрался в себе, мною был получен ряд инструментов, применение которых позволяет мне достигать нужных результатов.
