Искренний сервис
Автор:
Недякин Максим ВикторовичЖанр:
Маркетинг, PR, реклама;Дата добавления:
2025-01-30Язык книги:
РусскийКол-во страниц:
4
Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику.
Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов...
Аннотация к книге