Инфантильные люди обычно дружелюбны, милы и доброжелательны. Однако с ними не менее трудно решать проблемы. Они откладывают решения любой ценой, избегают конкретности, обходятся утверждениями общею характера. Нерешительны в экстремальных ситуациях, находят причину не торопиться с выводами. Не прибегают к нажиму по отношению к сотрудникам, даже если это необходимо, боясь кого-либо обидеть. Опасаются ошибиться, не подвергают себя риску. Такому человеку надо помочь понять, что ошибок невозможно избежать при достижении цели, но можно попытаться снизить их количество и весомость до минимума. Будьте гибким, однако не соглашайтесь на расплывчатость и неконкретность в постановке вопроса. Медлительный и колеблющийся шеф постоянно сомневается в себе, поэтому избегайте подавления его инициативы, развивайте его идеи, поощряйте его решительные действия, покажите, как вам важно знать его мнение. К таким людям относятся: Владимир Викторович, Виктор Сергеевич, Александр Петрович, Александр Викторович и в основном люди, рожденные в марте—апреле, июне.
Интроверт сосредоточен на своих переживаниях, скрытен, из него трудно «выудить» необходимую информацию для решительных действий. К такому типу относится большинство «февральских» и «майских» людей. Если ваш сослуживец или руководитель принадлежит к такой категории, попытайтесь добиться его расположения, заставьте его разговориться, примите дружеский вид, внимательно слушайте, только иногда вставляя короткие фразы. Задавайте вопросы, не требующие обязательного ответа. Предоставьте ему возможность выбора — говорить или хранить молчание, не давите на него. К таким «молчунам» относятся: Михаил Романович, Евгений Алексеевич, Сергей Иванович, Лариса Николаевна, Людмила Евгеньевна.
Некомпетентный сотрудник не так страшен, как некомпетентный руководитель. Сотрудник может присвоить чьи-то идеи и выдать за свои; он очень боится обнаружить личные недостатки, претендует на то, что знает больше, чем на самом деле. А вот некомпетентный руководитель амбициозен, категоричен в суждениях, не терпит возражений, вспыльчив. Это часто мешает развитию производства. Если вы работаете с такими людьми, детально учитывайте их некомпетентность и взвешивайте собственные возможности. При разговоре храните спокойствие и используйте только факты, управляйте своими эмоциями, чтобы доказать свою точку зрения. Помогите подобным людям стать компетентными, заставьте вникнуть в суть проблемы, тщательно изучить ее. Документально подтверждайте свой собственный вклад в дело фирмы. Некомпетентным может оказаться каждый из нас в зависимости от обстоятельств, однако есть люди, которые тяжело признаются в этом даже себе: Михаил Федорович — апрель, Николай Тарасович — ноябрь, Светлана Федоровна — октябрь, август, Светлана Трофимовна — июнь.
Ленивый человек вызывает антипатию. Хаос царит не только в его работе, но и в личной жизни. Он постоянно ищет потерянные документы, не помнит об обещаниях, забывает о назначенных встречах, необязателен, неряшлив. Сталкиваясь с таким человеком на работе, поддержите его, когда он попытается проявить аккуратность, пунктуальность в поведении. Помогите ему упорядочить его личные и профессиональные дела. Более всего предрасположены к такому безразличию к себе и окружающим: Виктор Михайлович, Сергей Михайлович, Светлана Викторовна, Елена Алексеевна, Елена Валентиновна.
Отклонение от общепринятых норм поведения может проявляться в частых прогулах, постоянной лжи, необоснованной агрессивности, необязательности, редкой способности подводить товарищей, ненадежности. «Ненормальный» человек постоянно уклоняется от обязанностей, уходит от ответственности, надеясь на чужую поддержку. Он слишком встревожен желанием работать эффективно. Трудно понять — возбуждение является причиной или следствием его проблем. К такому типу относится большинство «апрельских», много «ноябрьских» и «июльских» людей. Скорее всего, такого типа люди: Виктор Павлович, Евгений Павлович, Татьяна Борисовна, Татьяна Владимировна.
Бойцовскими качествами обладают чаще всего «декабрьские», «августовские» и в некоторой степени «январские» люди. Они могут быть непредсказуемыми в экстремальных условиях. Их гнев лежит на поверхности. Они неожиданно могут взорваться, раскричаться, выплеснуть эмоции, но быстро остывают и так же неожиданно успокаиваются. Для них восстановление справедливости является целью, отмщение — орудием. Зная за собою такой недостаток, этот человек боится собственной ярости и вообще проявления отрицательных эмоций. Это могут быть: Ольга Ивановна — февраль, март, Людмила Павловна — январь, Александр Александрович — ноябрь, декабрь. Лев Николаевич — декабрь. Когда вы обращаетесь к такому человеку, попытайтесь противостоять ему, используйте убедительные аргументы, попробуйте направить его необузданную энергию в правильное русло — на решение конкретной проблемы. Заинтересуйте его своей идеей, заинтригуйте его — и лучшего помощника в реализации планов вы не найдете. Бросьте ему вызов, и он все силы отдаст к вашей же выгоде.
Есть категория людей, которые постоянно улыбаются, дружелюбны, полезны, любят юмор. Они говорят людям то, что им хотелось бы слышать, — это так называемые льстецы. Их трудно припереть к стенке, они скользкие, обтекаемые. Но у них самих бывает острая потребность в одобрении их действий окружающими. Это «специалисты по уловкам». Они избегают прямого разговора или действия, что может привести к осложнениям; боятся нажить врагов. Если вы сталкиваетесь с подобным человеком, смейтесь над его шутками, наслаждайтесь его рассказами, но не позволяйте ему брать нереальные обязательства, давать праздные обещания, разоблачайте его ложь. Требуйте от него ответственности и фактов. Дайте ему понять, что его лесть вам неприятна. К такому типу относятся некоторые «июльские», «мартовские» люди. Наиболее расположены к такому поведению: Елена Иосифовна — июль, Тамара Васильевна — июль, Татьяна Владимировна — ноябрь, Лариса Николаевна, Виталий Константинович — октябрь, Борис Степанович — март, Александр Яковлевич — декабрь.
