Если вы всегда будете «милым и любезным», вы никогда не дождетесь от людей добра. Для вас же лучше научиться говорить всю горькую правду, чем притворяться и кривить душой. Лучше проявить твердость, чем продолжать общаться с людьми, которые приносят одни огорчения.
Одна из самых больших проблем каждой личности — обучение искусству стоять на страже своего благосостояния и не подпускать к нему врагов. В бизнесе эта проблема стоит особо остро. В мире больших денег есть не только люди, которые их зарабатывают, но и целые полки разных мошенников, живущих на чужие средства.
Они выдают себя за проводников в джунглях больших денег, обещая привести к сказочному кладу. Правда, сами они почему-то никак не могут найти этот клад. Когда на горизонте крупного бизнеса появляется какой-нибудь новый богач, 'проводники' сразу же набрасываются на него со всем своим арсеналом для 'сравнительно честного отъема' денег. Вам тоже придется столкнуться с такими людьми.
Как правило, все начинается с фразы: 'Мой проект, безусловно, принесет баснословные доходы — миллионы, нет, миллиарды долларов'. Как только вы услышите нечто подобное, насторожитесь: за ними, скорее всего, стоит обычная махинация с целью выманить у вас деньги.
Научитесь говорить 'нет'. Ни в коем случае не соглашайтесь на проект, в котором ничего не смыслите. Если вам предлагают вложить деньги в молочный бизнес, хотя вы специализируетесь на сигаретах, —смело отказывайтесь. Вы можете согласиться на новый вид бизнеса, только если вы все тщательно изучили, получили огромное количество информации и уверены, что этим делом стоит заняться. Во всех остальных случаях говорите 'нет' не задумываясь. Там, где речь идет о ваших интересах, не должно быть места чувству вины. Не забывайте, что люди, просящие у вас денег, действуют, прежде всего, в своих интересах. А вы не хотите подумать о себе?
У по-настоящему богатых людей есть принцип — никогда не давать в долг. Во-первых, так можно потерять лучших друзей. Во-вторых, нет никаких гарантий, что долг будет возвращен. В-третьих, такой 'акт милосердия' не принесет никакой выгоды дающему. Миллионер или миллиардер даст в долг только в том случае, если получит за это какое-нибудь 'вознаграждение'. Смилостивиться богатый человек может также, если его деньги пойдут на подъем какого-то дела и он станет компаньоном в этом бизнесе. Таким образом он как бы вкладывает свои деньги под проценты и надеется получить с них в будущем дивиденды. Просто же в долг, по дружбе или еще по каким-то сентиментальным соображениям, крупный бизнесмен никогда в долг не даст. Кстати, состоятельные люди никогда не подают милостыню.
Как-то раз я спросил одного моего богатого приятеля, владельца сети магазинов:
— Ты почему денег нищему не даешь?
— А откуда я знаю, может у него состояние больше, чем у меня, — ответил он невозмутимо.
Одна из посетительниц моих тренингов, генеральный директор крупного агентства моделей, по этому поводу сказала вот что:
— Когда люди просят у меня в долг, я испытываю чувство жалости… Мне жалко этих людей, потому что я им никогда не дам.
ГЛАВА 5. Ваш имидж
Имейте храбрость выражать свою истинную сущность, стоять в одиночестве и не хотеть быть кем-то другим. Лин Ютанг
Сколько бы ни говорилось о важности имиджа, очень многие бизнесмены не уделяют ему достаточно внимания. Но заботиться о саморекламе, о 'личном пиаре' — первая обязанность того, кто стремится к большим деньгам. Думаете, это не обязательно? Тогда запомните: если вы сами не расскажете о себе, о вас расскажут ваши конкуренты. И совсем не то, что вам хотелось бы услышать. Тот, кто молчит о своем бизнесе, серьезно рискует. В современном мире информация буквально захлестывает людей. И пренебрегать распространением сведений о себе — гарантированный путь к разорению. Информационный вакуум только способствует возникновению нелепейших слухов, как бы притягивает всю 'грязную' информацию. И если вы думаете, что завеса молчания будет работать на ваш имидж, вы глубоко ошибаетесь. Да, наличие некоторой таинственности может разжечь любопытство потенциальных клиентов. Но лишь до поры до времени. А затем феномен 'черного ящика' только вызывает массу ненужных вопросов.
Вспомним рекламу казино 'Шангри-Ла'. Вначале в радиоэфир давали лишь оригинальное название. До определенного момента подкрепляли интерес слушателей:
'Что же все-таки такое эта 'Шангри-Ла'?' Но затем информация стала куда более подробной. И казино от этого только выиграло!
Зато грамотная самореклама ведет к миллиардам! Однажды в Турции, в Средиземном море, на глубине 30 метров, я нашел этикетку, на которой было написано одно слово: 'Версаче '…
Как же нужно было разрекламировать себя и продавать свою продукцию, если через несколько лет после твоей смерти люди на глубине тридцати метров под водой находят этикетку с твоим именем!
САМ СЕБЕ 'ПИАР'
Вы хотите хорошо знать своего делового партнера? Насколько он профессионален, каковы его деловые качества, честен ли он? Думаю, хотите. Мы должны иметь информацию о людях, чтобы принимать верные решения. А сами вы часто рассказываете о своей жизни другим людям? Кто вы, что вы любите и о чем мечтаете? Человек, зарабатывающий деньги, обязан давать другим максимально положительную информацию о себе, любимом. Или они получат информацию о нем из иных источников — от конкурентов. Которые выставят его бизнес отнюдь не с лучшей стороны.
Люди хотят знать, с кем они имеют дело, кому отдают свои деньги. Практика показывает: имеет смысл подробно рассказывать о себе, общаясь с другими. Не исключено, что незнакомые и малознакомые люди со временем станут вашими клиентами. Но разве они обратятся к вам, если не знают, кто вы, чем вы занимаетесь и как можете быть полезными им? Люди хотят иметь дело со специалистами, симпатичными и порядочными личностями. Так сообщите им о своих достоинствах! Станьте сами себе 'пиаром'.
Учитель дзэн сидит со своим учеником. Но вместо того чтобы заговорить, занимается своими делами. Проходит час, два, пять. Наконец ученик спрашивает:
- Учитель, почему ты не обращаешь на меня внимания?
