проблемы и реализовать свой потенциал. Они создают превосходные программы не ради миллионов, а ради того, чтобы скрасить миллионы жизней.
Каждым финансово успешным наставником, которого мне довелось встретить, движут сопереживание, сострадание и альтруизм. Их родственники и друзья говорят, что у них большое сердце, а коллеги называют их «благодетелями». Они так увлечены идеей помогать другим, что стоит отнять у них этот бизнес – и они будут чувствовать себя рыбой, выброшенной на берег. Эти люди относятся к своему делу так же, как другие – к волонтерству: это возможность отдать частичку своей души. Они – главные служители.
Однако служение не обусловлено исключительно высокими мотивами. Это еще и высокое качество работы в интересах потребителя. Приверженность интересам клиента и качество оказываемых услуг должны быть для нашего бизнеса приоритетом даже большим, чем для компаний, входящих в список Fortune 500. Мы должны выполнять данные обещания, оперативно отвечать на письма и звонки, придерживаться договоренностей и стремиться давать целевой аудитории то, что будет представлять для нее настоящую ценность. Это принципы, которыми руководствуется любой бизнес. Но сама природа нашей деятельности такова, что мы просто обязаны обращать особое внимание на качество обслуживания. Ваше имя и есть ваш бизнес, в этой связи достаточно вспомнить бренд под названием «Тони Роббинс». Если вы не заботитесь об интересах клиента, ваши имя, бренд, весь ваш бизнес – все может провалиться в тартарары. «Горе-специалист» и «мастер-ломастер» – достаточно распространенные выражения, и люди не стесняются в них, говоря об экспертах-неудачниках. Это еще одна причина, по которой вы никогда не должны забывать об интересах клиента.
1. От других специалистов в этой области меня отличает…
2. Я стремлюсь к совершенству в том, что делаю, потому что…
3. Эта работа занимает главное место в моей жизни, потому что…
Я написал эту главу для того, чтобы дать вам общее представление о карьере наставника. Шаг за шагом выполняйте 10 пунктов предложенного мною сценария, и вы построите успешную бизнес- империю на своем желании помогать людям.
Глава 6
Финансовый путеводитель
Когда я говорю, что можно помогать людям, рассказывая историю своей жизни и давая советы, да еще зарабатывать на этом, на меня смотрят как на сумасшедшего. У многих во взгляде проскальзывает ирония: «Ну конечно. Покажи-ка мне лучше, откуда на самом деле берутся все те миллионы, которые вы получаете».
Я достаточно хорошо изучил этот взгляд, чтобы понимать, что нам с вами совершенно необходимо обсудить денежный вопрос. Что мы и сделаем в этой главе. Но прежде чем нырять в море купюр, позвольте остановиться на нескольких вещах.
Во-первых, для меня, как и для многих моих читателей, деньги не представляют первоочередной ценности. Мною руководит скорее желание поделиться своей идеей, чем стремление заработать – и это чистая правда. Думаю, все дело в том, что так меня воспитали в детстве. Когда я был ребенком, мои родители трудились не покладая рук и никогда не зарабатывали больше 40 тысяч в год на двоих. У нас не было особого достатка, поэтому о богатстве я вовсе не думал.
Тем не менее за последние годы я усвоил одну очень важную вещь:
Именно по этой причине я буду откровенно говорить с вами о деньгах и о том, как они зарабатываются в нашем бизнесе. Я не хочу, чтобы вы стали очередным «перспективным» писателем, бизнес-тренером, коучем или маркетологом, чья идея не находит слушателя, потому что вы вынуждены заниматься не приносящей удовлетворения работой, вместо того чтобы посвятить себя своему призванию.
Давайте приступим. Как наставники зарабатывают деньги? Как заработать миллион, не выстраивая громоздких структур, которые ограничивают предпринимательскую свободу. Поверьте, это гораздо проще, чем вы себе представляете.
Шесть финансовых столпов экспертного бизнеса
Наставники, сделавшие помощь людям своим бизнесом, зарабатывают одним или несколькими видами деятельности.
1. Писательство.
2. Выступления перед аудиторией.
3. Семинары.
4. Коучинг, или проведение тренингов.
5. Консалтинг.
6. Онлайн-маркетинг.
Наставники, предпочетшие писательскую деятельность, предоставляют полезную информацию в письменной форме и получают за это деньги. Хотя книга здесь остается самой распространенной формой продукта, есть альтернатива и ей. Мои клиенты, так же как я сам, зарабатывали, продавая буклеты (младший брат книги, как правило, объемом не более 50 страниц), электронные книги (укороченная версия печатного издания, тоже до 50 страниц), справочники (в моей специализации – это учебники для учителя), сайты клубного типа (посетитель платит за подписку и получает доступ к размещенной на сайте информации, используя уникальные логин и пароль), серии статей (которые могут приобрести другие специалисты) и ежемесячные рассылки (их доставляют клиентам домой или в офис раз в месяц за определенную плату).
Выступать перед публикой наставник может в одном из трех форматов. Во-первых, предложив организациям свои услуги в качестве главного докладчика на мероприятиях и назначив гонорар за выступление длительностью от 30 до 90 минут. Если оно длится более двух часов (или растягивается на несколько дней), наставник выступает уже в роли коуча и предоставляет слушателям более подробную информацию. И наконец, формат, который приобрел в последние годы широкую популярность и очень хорошо оплачивается. Выступающий зарабатывает деньги на «сценических продажах»: предлагает дорогостоящий информационный продукт, стоя на арендованной промоутером сцене непосредственно перед аудиторией. Как правило, он начинает с 80-минутной речи по своей теме, а затем 10–15 минут уделяет собственно продаже своих программ. В этом случае оратор не получает гонорар за выступление; деньги зарабатываются исключительно продажей продукта. При этом прибыль делится поровну между промоутером и наставником. Сегодня многие зарабатывают хорошие деньги, выпуская видеокурсы, но об этом мы поговорим позже.
Семинар – это организованное наставником массовое мероприятие. Я намеренно объединил все учебные мероприятия подобного рода в одну группу, хотя они носят разные названия: симпозиумы, конференции, экскурсия, учебная прогулка, интенсивный тренинг, образовательный выходной и т. д. Семинары представляют собой самый прибыльный вид экспертного бизнеса. Кроме того, это один из лучших способов укрепить свои позиции как наставника.
Коучи зарабатывают деньги, проводя индивидуальные или групповые занятия с клиентами. Самая распространенная форма коучинга сходна с системой оплаты юридических услуг, когда клиент платит за советы специалиста почасово. Очень часто это предполагает личные встречи коуча с клиентом или беседы с ним по телефону, которые, как правило, происходят раз в неделю или в месяц и длятся около часа. В групповом варианте коучинга, более массовом и прибыльном, коуч проводит еженедельные или ежемесячные встречи с группой клиентов, в которых первая часть занятия отводится объяснениям тренера, а вторая – вопросам и ответам слушателей.
Наставники, предоставляющие консалтинговые услуги, чаще всего оказывают их организациям, получая деньги за количество отработанных часов или выполненный проект. Они разрабатывают решение и вместе с заказчиком реализуют его. В условиях экономики нового типа это самый трудоемкий способ заработка в нашем бизнесе. Необходимо найти клиентов, убедить их воспользоваться своими услугами, а затем кропотливо работать над выполнением взятых на себя обязательств. Я редко рекомендую эту