манипулятора объясняется тревожностью. Он боится, что собеседники обнаружат его слабости, поэтому предпочитает скрывать свою сущность с помощью поверхностного общения.
Общение с Иваном производило на его коллег и знакомых неприятное впечатление. Будучи неглупым и эрудированным человеком, он всегда стремился сам выбрать тему беседы, а затем убедить собеседников в своей правоте. Часто это ему удавалось, и тогда кто-нибудь говорил: «Действительно, верно, лучше не скажешь…» После этого Иван немедленно терял интерес к разговору и замыкался в себе.
Манипулятор может быть как активным, так и пассивным. В первом случае он обязательно должен быть «наверху», то есть демонстрировать окружающим свое превосходство. Пассивный манипулятор, наоборот, склонен подчиняться, не иметь собственного мнения, излишне полагаться на авторитет других. Он стремится к тому, чтобы за него думал и действовал активный манипулятор.
Выражение эмоций как основа общения
Контакт между людьми устанавливается лишь в том случае, если они проявляют эмоции. Актуализатор открыто выражает основные чувства, к которым, как полагает Э. Шостром, относятся
О разрушительном действии тревоги и стеснительности было уже сказано достаточно много. Горечь – это затаенная обида. Как считает Э. Шостром, чтобы избавиться от обиды, надо ее «выговорить» или «выплакать». Для мужчин такие проявления чувства считаются неуместными. Именно поэтому, полагает американский психолог, женщины живут дольше и реже умирают от инфарктов.
Говорят, что обидеть – легче всего.
Негодование – также вредная эмоция, это неполноценная замена гнева.
СОВЕТ
Искусственно успокаивать себя так же вредно, как заменять нормальные эмоции «суррогатами». Испытываете гнев? Проявите его! Не обязательно давать волю рукам. Сделайте резкое замечание, ударьте по столу кулаком, но не подавляйте свою физиологическую потребность, не загоняйте эмоцию внутрь.
Будьте актуализатором, то есть выражайте свои истинные чувства, как негативные (гнев, страх, обиду), так и позитивные (доверие, любовь). Страх, как мы уже знаем, в отличие от тревожности не лишает человека способности действовать. Гнев и обида – также вполне нормальные, естественные эмоции.
Наибольшую ценность представляют, конечно, позитивные эмоции – доверие и любовь. Доверяя другим, вы раскрываете потайные уголки своей души. Без доверия близкие отношения с людьми невозможны.
Любовь – «золотой ключ» к использованию всех других чувств. Американский психолог считает, что мы можем полюбить только тогда, когда можем показать, что гневаемся, боимся, обижаемся и верим. Э. Шостром замечает:
Правила коммуникации
Э. Шостром сформулировал несколько основных правил актуализированного общения:
1. Не бойтесь попросить то, что вы хотите. Окружающие не обязаны угадывать ваши желания, даже если это близкие вам люди. У них могут быть свои заботы и проблемы.
2. Не игнорируйте выпады в свой адрес, реакция должна быть немедленной и адекватной. «Проглоченная» обида надолго отравит вам жизнь.
3. Получайте радость от того, что вы получаете комплименты и делаете их. О том, как важны комплименты при общении, было сказано в предыдущем разделе.
Американский психолог пишет:
4. Не надо всегда говорить то, чего от вас ждут. Многие считают своим долгом реагировать так, как хочется собеседнику. Вы не обязаны соглашаться с другими и требовать, чтобы они соглашались с вами. Постоянная готовность сказать «да», согласно Э. Шострому, характерна для индифферентных манипуляторов, которые стремятся только к одному – чтобы их оставили наконец в покое.
СОВЕТ
Если от вас ждут ответа, который не соответствует истине, не спешите говорить. Подумайте, выберите наилучший вариант и только потом отвечайте.
5. Учитывайте различие между интровертами и экстравертами.
НА ЗАМЕТКУ
Экстраверты способны реагировать мгновенно, они легко воспринимают сообщение и реагируют на него. Интровертам для этого необходимо некоторое время. Они иногда думают быстрее и точнее, чем экстраверты, но их чувства не так обострены, поэтому они не сразу понимают все нюансы ситуации. Кроме того, быть открытыми и искренними им мешают внутренние барьеры.
Конечно, сведений изложенных в данной главе, недостаточно для полной актуализации личности. Я изложил в краткой форме только те рекомендации американского психолога, которые имеют непосредственное отношение к общению. Если вы хотите узнать об актуализации все, советую прочитать книгу Э. Шострома «Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор».
Приложение
Дневник застенчивого человека
Заведите дневник, отражающий эпизоды, когда вы были застенчивы. Составьте таблицу, в которой записывайте:
– дату и время;
– что случилось;
– симптомы застенчивости;
– ваши мысли и чувства;
– последствия.
Носите в кармане небольшой блокнот, чтобы вы могли сделать записи сразу же после события. Делайте это в течение недели, а затем занесите ваши наблюдения в дневник. Может быть, некоторые ситуации повторяютcя?
Определите, как часто вы испытываете застенчивость. Стремитесь к тому, чтобы в дневнике отразились положительные изменения, которые произошли в результате вашей работы над собой.
Список использованной литературы
