Застенчивость и как с ней бороться

существом». Это эффективные практические приемы, позволяющие выработать навыки общения.

СОВЕТ

Начните с самого легкого упражнения и продолжайте, переходя к более трудным. Письменно анализируйте результаты.

ПРАКТИКА

– Познакомьтесь с новым человеком (в студенческой группе или на работе).

– Пригласите кого-нибудь на прогулку.

– Если вы на работе, то присоединитесь к группе, беседующей за чашкой кофе.

– Постарайтесь, чтобы вас пригласили на вечеринку.

– Записывайте чужие точки зрения. Спросите десять человек, что они думают по поводу какого-либо вопроса.

– Узнайте имя незнакомого вам человека, лучше противоположного пола (на работе, в колледже, в клубе). Позвоните ему по телефону и обсудите известные вам обоим события.

– Зайдите в кафе. Улыбнитесь и кивните головой первым трем посмотревшим на вас людям. Начните разговор по крайней мере с одним незнакомым человеком одного с вами пола.

– Встаньте в очередь у входа в магазин, банк или кинотеатр. Завяжите беседу с тем, кто окажется рядом с вами.

– Поговорите с оператором заправки, пока он заполняет бак вашей машины.

– Сядьте напротив симпатичной особы противоположного пола (в автобусе или в кино). Сделайте несколько откровенных замечаний.

– Спросите трех человек о том, как пройти куда-нибудь. Вовлеките по крайней мере одного из них в общую беседу на пару минут.

– Сходите на теннисный корт, на пляж или в бассейн. Поговорите с несколькими незнакомыми людьми, оказавшимися рядом с вами.

– Поищите среди соседей, в классе или на работе тех, кто нуждается в вашей помощи. Постарайтесь оказать им помощь.

– Организуйте и проведите небольшую вечеринку, пригласите на нее по крайней мере одного мало знакомого вам человека.

– Когда у вас возникнут затруднения, найдите кого-нибудь из тех, кого вы плохо знаете, и попросите его помочь.

Быть или казаться?

В популярных книгах, посвященных развитию навыков общения, можно найти множество полезных советов. Приведу некоторые из них:

– Если собеседник похвалил ваш костюм, не рекомендуется отвечать: «Это старая вещь, я собиралась его выбросить». Лучше ответить: «Приятно это слышать».

– Интерес к словам собеседника нужно выражать устно и невербально (наклониться, встать ближе).

– Следует искусно закончить разговор, чтобы собеседник осознал, что вам понравилась беседа и вы надеетесь на контакты в будущем.

Хорошие это рекомендации? Безусловно. Но попробуем представить, что вы можете думать в этих случаях.

– Странный человек. Нашел что похвалить. Может, ему надо сменить очки?

– Похоже, он просто порет чушь. Хочется повернуться к нему спиной, а не вставать поближе.

– О боже, наконец-то это закончилось. Какой зануда…

Неловкость при разговоре с теми, кто неприятен, испытывают не только застенчивые люди, но у последних это свойство проявляется наиболее сильно. Приходится притворяться, обманывать собеседника, то есть манипулировать (термин Эверетта Шострома).

В тех же популярных книгах рекомендуют для преодоления застенчивости знакомиться с множеством людей, обращая внимание не на качество, а на количество контактов. Это еще один пример манипулятивного поведения, в котором вы вынуждены действовать по шаблону, преодолевая внутреннее сопротивление. Согласитесь, мы не так часто встречаем незнакомцев, с которыми хотелось бы немедленно начать разговор.

Я не отрицаю ценности таких советов, но считаю, что она ограничена из-за их манипулятивного характера. От застенчивости, по моему мнению, нельзя избавиться, освоив несколько несложных и очевидных приемов (побудить собеседника рассказать о себе, сделать уместный комплимент, проявить интерес к его точке зрения, рассказать заранее приготовленную историю и т. д.). Это облегчит вам жизнь, но не решит проблему.

Еще одна рекомендация, которую можно найти на страницах этих изданий: застенчивому человеку нужно быть актером, следить за интонациями своего голоса, позой, то есть манипулировать самим собой. C этим трудно не согласиться, но необходима оговорка: если вы будете уверенным в себе, то отпадет небходимость убеждать окружающих, что вам присуще это качество.

Я уже рассказывал о принципе «черного ящика», согласно которому важно в первую очередь то, что мы получаем «на выходе». Ф. Зимбардо пишет:

«Поведение – это мишень для изменений… Если пациент боится взять интервью, то вместо анализа эдипова комплекса врачи сосредоточиваются на том, чтобы научить человека специфическим навыкам, необходимым для выполнения этого задания».

Допустим, застенчивый человек научится брать интервью, то есть, не заикаясь, не потея и не отводя постоянно взгляд, задавать заранее подготовленные вопросы. Возможно, это в некоторой степени ослабит его застенчивость, но сомневаюсь, что таким путем можно преодолеть ее полностью.

Безусловно, чтобы избавиться от недостатков, надо изменить свое поведение. Представим, что застенчивый и неуверенный в себе человек вынужден заниматься работой, связанной с постоянным общением с разными людьми и необходимостью импровизировать, быстро принимать решения. В итоге можно очень быстро забыть о своей застенчивости или, наоборот, «сломаться», не выдержать непривычной нагрузки.

Это, конечно, крайний вариант. Но позвольте дать вам совет: не ищите легких путей. Застенчивость, низкая самооценка, неуверенность в себе – симптомы, свидетельствующие о том, что вы распоряжаетесь своей жизнью не самым лучшим образом. Подумайте об этом.

Глава 6 Основы актуализации

Кто такой манипулятор?

В последнем разделе предыдущей главы мы вплотную подошли к теме манипуляции и актуализации. Для манипулятора внешнее важнее внутреннего, он делает выбор в пользу «казаться», а не «быть». Жизнь для него состоит из ритуалов и приемов, которые он использует в зависимости от ситуации.

Других людей манипуляторы считают марионетками, поведением которых следует управлять.

Э. Шостром пишет:

«Манипуляторы не испытывают особых сложностей в установлении контакта. „Следует только дернуть за ту или иную веревочку, – думают они, – и контакт с этим человеком установлен“.

Многочисленные контакты, которые легко даются манипуляторам, поверхностны, они не затрагивают души…»

Представьте две окружности, одну внутри другой. Внутренняя окружность – ядро человеческой души, его сущность, а внешняя – периферия, где скапливается все шаблонное, приобретенное, скопированное.

СОВЕТ

Чем менее поверхностны будут ваши отношения со знакомыми – тем лучше.

Cтарайтесь по возможности избегать формального общения.

Конечно, большинство взаимоотношений – поверхностные, но без нескольких глубоких контактов, затрагивающих «ядро», человек не способен состояться как личность. Застенчивость