вполне профессиональный на вид сайт, не написав при этом ни строчки кода. Эксперты, предпочитающие не работать с построителем сайтов, могут обратиться к инструментальным средствам проектирования от сторонних поставщиков. Но имейте в виду: в этом случае пропадут все страницы, созданные с помощью построителя сайтов, и вы к тому же не сможете воспользоваться факультативным Web-хранилищем. Перед теми же, кто не откажется от использования построителя, открывается возможность выбора одного из заранее подготовленных шаблонов для 25 видов бизнеса (например, для магазина «Продукты для домашних животных»), а также 17 стилей для заголовков и цветовых решений. Выбор неплохой, хотя и не такой богатый, как в службе YSB, которая предусмотрела возможность оформления сайтов для 40 с лишним видов бизнеса и более развитые возможности стилизации средств навигации.
Microsoft Office Live Small Business
Предоставляется бесплатно для пяти пользователей. Включает 500 Мбайт дискового пространства в Web и бесплатную регистрацию доменного имени в течение года (по истечении этого срока плата составляет 14,95 долл. в год). Web-магазин: 39,95 долл. в месяц.
Оценка: очень хорошо
Достоинства. Возможности расширения. По функциональности продукт почти не уступает системам управления взаимодействием с клиентами. Поисковая оптимизация. Факультативная виртуальная витрина. Более 20 бизнес-приложений.
Недостатки. Электронная почта и календари не синхронизируются с предоставляемыми учетными записями Hotmail. Код не свободен от ошибок.
Организатор Web-магазина OLSB может наладить процесс поставок и обработки платежей, составить иллюстрированный каталог продуктов и предоставить покупателям виртуальные тележки для заказов. Для приема платежей можно использовать PayPal Express или Credit Card Direct. Служба YSB в этом отношении немного более универсальна: ее клиенты могут использовать Chase Paymentech или существующий транзитный счет магазина.
Реализованная разработчиками OLSB программа adManager и одна из ее функций, маркетинг по электронной почте, помогли мне в продвижении моего воображаемого бизнеса. adManager дает возможность без лишних хлопот, не покидая программы, приобретать ключевые слова для поиска – но только на сайтах Live Search и Ask.com, а не в поисковой системе Google. Функция рассылки объявлений по электронной почте (в бета-версии) включает 200 бесплатно предоставляемых сообщений; впоследствии за каждое из них нужно уплатить по 5 центов. Я без труда составил несколько симпатичных информационных бюллетеней на языке HTML, и вся дальнейшая работа с ними была простой и удобной.
Я мог отслеживать влияние своих действий на трафик с помощью инструмента Reports, который выделяет уникальных посетителей, указывает общее число посещений, адреса страниц, откуда покупатели заходят на мой сайт, ключевые слова, частоту просмотра страниц и другие данные. Информация выводится в виде наглядных секторных диаграмм, характеризующих относительные доли браузеров, экранных разрешений и операционных систем, используемых посетителями целевого сайта.
Кроме того, существует возможность определения и отслеживания так называемых conversion points (пунктов принятия решения о покупке) – страниц, при посещении которых совершаются продажи и другие важные действия. Наконец, следует упомянуть бесплатные бизнес-приложения, такие, как программы управления проектами, производственной деятельностью, документированием, модуль контроля расходов и оценочный модуль.
Вряд ли найдется другая служба, предоставляющая клиентам из сферы малого бизнеса так много простых в использовании бесплатных инструментов.
Сетевые средства
Оливер Рист
Чтобы поддерживать сеть в надлежащем состоянии, требуется хороший набор инструментов – имеется в виду не только маленькая черная сумка с несколькими отвертками и щипцами для обжима кабелей. Помимо нее необходимо хорошее ПО и несколько специальных устройств. Мы подобрали ряд современных продуктов базового уровня, которые помогут содержать в порядке как проводные, так и беспроводные сети. Самое главное то, что эти инструменты не нанесут большого урона бюджетам предприятий малого и среднего бизнеса (СМБ).
У сетевых администраторов подобных компаний приоритеты несколько иные, чем у их коллег из крупных корпораций. Такие задачи, как планирование пропускной способности, график обновления систем, формирование трафика, а иногда даже и назначение приоритетов для различных видов трафика, у них отступают на второй план. Главное, чтобы в сети не было узких мест. Администраторы отвечают за безотказную работу важнейших коммутаторов, серверов и брандмауэров. Важно также немедленно реагировать на жалобы пользователей, обеспечивать функционирование важнейших серверных приложений и знать, что и где выполняется. Таковы наиболее типичные заботы сетевых администраторов на предприятиях СМБ, и при выборе инструментов следует учитывать специфику этих задач.
Именно так и подбирались продукты, представленные в нашем обзоре. Они позволяют сосредоточиться на качественном выполнении ряда задач без серьезной предварительной подготовки. А программные инструменты отличаются искусными интерфейсами, и их можно получить через Web.
В дальнейшем мы рассмотрим и другие средства управления. При выборе продуктов из числа описанных в наших обзорах советуем руководствоваться не количеством, а наличием функций, полезных для конкретной сети. Представленные в обзоре мощные инструменты станут хорошим дополнением к имеющемуся у вас комплекту инструментов.
Но и об отвертках забывать не нужно.
pt360 Tool Suite (бета-версия)
Базовая версия распространяется бесплатно; версия Pro – 1499 долл.
Оценка: очень хорошо
Достоинства. Хороший набор функций в бесплатной версии. Использует протоколы SNMP и WMI. Удачный интерфейс. В версии Pro имеются средства управления приложениями Microsoft, устройствами Cisco и др.
Недостатки. Слабые средства подготовки отчетов. Нет функций управления ресурсами.
Фирма PacketTrap разработала замечательное приложение для управления сетями, предлагаемое как в бесплатной, так и в платной версии. Версия pt360 Tool Suite Free beta предназначена прежде всего для анализа и диагностики сети, а не для управления ресурсами сети и составления отчетов – в этих областях преимущество принадлежит SpiceWorks. Платная версия Pro стоит намного дороже, чем свободная от рекламы версия SpiceWorks, но и превосходит соперника числом новых функций.
