Число покушений на личную информацию сокращается, но это не освобождает нас от необходимости защищаться.
Кража личной информации считается федеральным преступлением с 1998 г. Но изменилось ли в лучшую сторону положение дел? Несомненно, да. По данным обзора компании Javelin Strategy & Research, предоставленным организацией Privacy Rights Clearinghouse, за период с 2003 г. по 2007 г. число жертв краж личной информации, ежегодно совершаемых в США, сократилось примерно на 2 млн. (от 10,1 млн. до 8,4 млн.). А среднее время, необходимое для возмещения ущерба в каждом случае, уменьшилось от 40 ч в 2006 г. до 25 ч в 2007 г.
Что делать, если украдена личная информация
Сообщите об угрозе мошенничества. Свяжитесь с компанией, занимающейся составлением кредитных справок, и поставьте отметку об угрозе мошенничества (fraud alert) на свой отчет о кредитоспособности, затем просмотрите свои справки. Этим кредиторы и кредитные бюро будут поставлены в известность о необходимости применять более жесткие процедуры защиты, перед тем как открыть новый счет на ваше имя или внести изменения в существующие счета. В США действуют три главные компании по сбору кредитной информации (если вы обратитесь в одну из них, она предупредит остальные):
• Equifax 800-525-6285
• Experian 888-EXPERIAN
• TransUnion 800-680-7289
Предупредите финансовое учреждение. Обратитесь во все компании или банки, работающие с вашими кредитными картами, и сообщите о каждом счете, который был подделан или открыт без вашего ведома. Говорите непосредственно с представителем отдела по борьбе с мошенничеством или обеспечению безопасности.
Обратитесь в ФБР. Сообщите о краже в ФБР (www.fbi.gov), в Интернет-центр приема жалоб на правонарушения (Internet Crime Complaint Center, www.ic3.gov) и Федеральную комиссию по торговле (Federal Trade Commission, www.ftc.gov/idtheft). Кроме того, названные учреждения – отличные источники дополнительной информации по этому вопросу.
Ведите записи. Храните копии всех документов и записи разговоров, касающихся кражи вашей личной информации.
Чаще всего финансовые убытки из-за кражи личной информации терпят эмитенты кредитных карт и банки, поскольку жертвы редко признаются ответственными за долги, сделанные мошенниками от их имени. Однако нередко жертвы несут ответственность за сохранение контактов со своими банками и эмитентами кредитных карт после того, как кража совершена.
Но даже эти снижающиеся показатели достаточно высоки, и от одной мысли о том, что вашей кредитной картой воспользовался неизвестный, кровь стынет в жилах. Как почти в отношении всякой попытки преступления, наилучшее средство защиты – предупредительные меры. Чтобы предотвратить кражи личной информации, выполняйте следующие правила.
Защитите номер своей карточки социального страхования. Это, пожалуй, единственный важнейший элемент информации о вас. Не следует постоянно носить карточку с собой, и, если возможно, никому не сообщайте ее номер.
Уничтожьте все бумажки, где указано ваше имя, адрес и другая личная информация. Воспользуйтесь шредером, который режет бумагу не на полоски, а вдоль и поперек на мелкие клочки, из которых будет гораздо труднее снова сложить целый документ. (Восстановление документов, уничтоженных обычным шредером, – не слишком сложная задача.)
Не сообщайте никакую личную информацию людям, которые общаются с вами по телефону и обычной или электронной почте. Спросите, как с ними связаться, с тем чтобы вы могла навести справки о них. Можно начать просто с поиска жалоб в Интернете или обратиться на сайт Better Business Bureau (welcome.bbb.org).
Храните важные документы в безопасном месте. Свидетельства о рождении, карточки социального страхования, налоговые декларации, страховые полисы и другие важные бумаги нужно держать в несгораемом шкафу или хотя бы в запирающемся ящике письменного стола либо в сейфовой ячейке банковского хранилища.
Не стали ли вы жертвой? Вот три вероятных признака
1. Счета. Перестали приходить счета или вы начали получать странные счета за покупки по кредитным карточкам, которые вы никогда не заказывали.
2. Вызовы. Начали поступать телефонные сообщения или письма о покупках, которых вы не совершали.
3. Плохая репутация. Ваша заявка на получение новой кредитной карточки или кредитной линии отклоняется из-за якобы плохого кредитного рейтинга, хотя вы считаете его хорошим. Вы можете ознакомиться со справкой о своей кредитоспособности по адресу: www.annualcreditreport.com.
Никому и никогда не называйте свои пароли. Ни один сотрудник отдела технической поддержки или представитель службы по работе с клиентами не должен спрашивать ваш пароль. Это явное указание на то, что вы имеете дело с потенциальным вором личной информации или, в лучшем случае, некомпетентным специалистом.
Еще о паролях: нельзя использовать легко разгадываемые или очевидные пароли вроде даты рождения или клички вашей собаки. Надежные пароли составляются из прописных и строчных букв, цифр и, по возможности, не алфавитно-цифровых символов.
Защитите свой ПК. Об этом написано очень много, так что не будем повторяться. Только пожалуйста, установите и включите брандмауэр, анитишпионские программы и антивирусное ПО.
Соблюдайте осторожность, чтобы не стать жертвой фишинга. Не щелкайте на ссылках в непрошеной электронной почте и не вводите информацию на незнакомых сайтах. Не вводите информацию даже на тех известных вам сайтах, которые недавно изменились. Обратитесь в компанию, которой принадлежит этот сайт, и выясните, не изменяла ли она его. Прежде чем вводить личную информацию, проверьте шифрование сайта – поищите на адресной панели сочетание https:// и значок, указывающий, что VeriSign или другая независимая организация сертифицировала сайт как безопасный.
Новости. С 15 по 15
Программы
Компания Microsoft (www.microsoft.ru) объявила о выпуске русской версии пакета Microsoft SQL Server 2008, интегрированной с русской же версией пакета Microsoft Visual Studio 2008. Локализованная версия СУБД доступна в нескольких редакциях: Enterprise, Standard, Workgroup, Web, Developer, бесплатная версия Express для студентов и всех желающих изучить работу с СУБД, а также SQL Server Compact 3.5. Организации могут приобрести лицензии на русскую версию SQL Server 2008 с 1 января 2008 г. по любым программам корпоративного лицензирования, включая Microsoft Open License, Microsoft Open Value, Microsoft Open Value Subscription, Microsoft Enterprise Agreement, Microsoft Enterprise Agreement Subscription. Покупатели получают право установить SQL Server на 32-, 64-разрядных платформах, а также на серверах с процессорами Itanium. Пользователи английский версии SQL Server 2008 могут перейти на русскую версию, покупатели с лицензиями Software Assurance могут перейти на новую версию бесплатно – продукт можно скачать с сайта Volume Licensing Service Center либо заказать у торгового посредника. Стоимость лицензий SQL Server 2008 для дистрибьюторов, а также основные правила лицензирования по сравнению с предыдущей версией не изменились.
Программы
Компания Embarcadero Technologies (www.embarcadero.com) объявила о выпуске пакета ER/Studio 8.0. Это профессиональный инструмент моделирования данных, обеспечивающий визуальное представление потоков информации в рамках всего предприятия. Благодаря ему специалисты в области обработки данных могут проводить их анализ. В ER/Studio 8.0 появились компонент Visual Data Lineage, подсистема интеграции
