отбрасываются.
Для выявления потенциального спама в фильтрах анализируются в основном два аспекта сообщений электронной почты: их содержимое и IP-адрес отправителя. Конечно, их содержимое контролирует пользователь (по крайней мере, должен), но сообщение, отправленное с SMTP-сервера из списка блокирования DNS (DNS Block List), может оказаться в «мусорной корзине» независимо от содержания.
Существует множество списков DNSBL, и некоторые из них регулярно обновляются и эффективны, но есть и небрежно составленные, от которых больше вреда, чем пользы.
Именно такой список и стал причиной упомянутого выше бедствия AT&T. Очевидно, что некоторые Интернет-провайдеры и даже отдельные пользователи готовы смириться с потерей части полезных сообщений, если при этом сокращается объем «мусора», что обычно подразумевает применение как можно большего числа списков блокирования. Чтобы сообщения не пострадали от таких виртуальных ножниц, следует проверить данные о своем SMTP-сервере в различных списках, например spamhaus.org, cbl.abuseat.org, spamcop.net, njabl.org и apews.org. (Эти ресурсы особенно важны, если адрес электронной почты связан с собственным, частным именем домена – и нередко частным сервером, – а не attglobal.net или comcast.net.)
Если почтовый демон извещает, что сообщение отвергнуто на основании информации в списке DNSBL, щелкните на справочной ссылке, чтобы удалить сервер из списка блокирования и узнать, какие меры нужно предпринять вам (или вашему администратору), чтобы он вновь не оказался в списке.
Если сообщения блокируются, необязательно ждать, пока сервер будет удален из списка DNSBL (процесс может затянуться на несколько дней, если вообще произойдет), попытайтесь отправить сообщение из другой учетной записи (то есть с другого сервера). Например, если сообщения, отправленные с помощью Microsoft Outlook, не доходят до адресата, получите бесплатную учетную запись Gmail или Yahoo! Mail и попробуйте отправить сообщение из нее. Вниманию пользователей eBay: страница My Messages – лучший способ установить контакт с покупателями и продавцами, даже если у них очень жесткие фильтры спама.
А с учетом того, что система электронной почты существует почти в неизменном виде с 1965 г., мы должны быть благодарны, что она вообще функционирует.
Восемь малоизвестных инструментов Word
Используя эти удобные функции в документах Word, вы сэкономите время и силы.
В Microsoft Word полно инструментов, с помощью которых можно ускорить выполнение операций и повысить их эффективность, но нужно знать о них. Приведенный ниже список просто напомнит вам о возможностях Word. С какими-то из них вы, вероятно, знакомы. О других, может быть, знает ваш сосед. Пора освоить новые функции Word!
1. Сокращаем документ на одну страницу. Документ, в котором последняя страница в основном пустая, напрасно расходует бумагу для печати, особенно если приходится делать много копий. К тому же при разумном заполнении страниц наши письма и почтовые отправления принимают более профессиональный вид. Если в режиме Print Preview (Предварительный просмотр) выявлена мало заполненная последняя страница, щелкнем на кнопке Shrink to Fit (Подгонка страниц) в Word 2003 или Shrink One Page (Сократить на страницу) в Word 2007. Чтобы сократить документ на одну страницу, средствами Word будут подобраны подходящие шрифты. Результаты не понравились? Для отмены достаточно нажать клавиши Ctrl-Z.
2. вычисления в таблицах. Можно, конечно, вставить в документ Word таблицу Excel, но, если требуется лишь несколько простых вычислений, можно воспользоваться собственными вычислительными функциями Word. Выделим нижнюю ячейку одного из столбцов и щелкнем на пункте Formula (Формула) ленты Table Tools Layout (Макет) в Word 2007 или выберем пункт Formula в меню Table (Таблица) в Word 2003. Word предложит формулу =SUM(ABOVE), но можно выбрать одну из более десятка функций. Помимо функций ABOVE, BELOW, LEFT или RIGHT, указывающих направление выбора ячеек для обработки, можно задавать адреса отдельных ячеек или целого диапазона, как в Excel, – например, применить формулу =AVERAGE(A1:C3).
3. Составляем стандартные письма электронной почты. Шаблоны для писем и конвертов – традиция 1990-х, но и в наше время приходится иногда отправлять стандартные сообщения группе корреспондентов. Никакой трудности это не представляет, поскольку знакомая нам функция Word по составлению стандартных писем может также применяться и к сообщениям электронной почты. В Word 2007 после составления сообщения надо щелкнуть на пункте Finish & Merge (Начать слияние) ленты и выбрать из меню вариант Send E-mail Messages (Сообщения электронной почты). В Word 2003 на самом первом шаге действия «мастера» Mail Merge (Слияние) выбирается вариант E-mail messages (Электронное сообщение). В любом случае нужно будет по требованию Word указать тему (одинаковую для всех сообщений) и заполнить соответствующее поле адресами электронной почты всех получателей.
Очистим свой файл. Перед тем как отослать свой файл, просмотрим его и удостоверимся в том, что удалены все отслеживаемые изменения и скрытый текст.
4. Сравниваем два документа. Ваш новый клиент только что вернул исправленный вариант файла с документом контракта, но не отметил свои поправки. Не пытается ли он исподтишка обмануть вас со своими изменениями? Вместо того чтобы портить глаза, пристально вглядываясь в старый и новый документы, возложим поиск различий на Word. В Word 2003 открываем старый документ, выбираем из меню Tools (Сервис) пункт Compare and Merge Documents (Сравнить и объединить исправления) и указываем новый документ. В версии Word 2007 выбираем на ленте Review (Рецензирование) команду Compare | Compare (Сравнить | Сравнить) и указываем старый и новый документы.
5. Инспектор документов. Документы в Word 2007 могут содержать гораздо больше информации, чем вы полагаете. Это отслеживаемые изменения, примечания, скрытый текст, личные данные и др. Распространение документа с такими данными может привести к проблемам. Чтобы в документе не было ничего лишнего, в Word 2007 щелкнем на кнопке Office в левом верхнем углу, выберем пункт Prepare (Подготовить) и в открывшемся меню – Inspect Document (Инспектор документов). В Word 2003 точного эквивалента этой функции нет, но кое-чего можно добиться, обратившись к вкладке Security (Безопасность) диалогового окна Options (Параметры). Отметим опции «Remove personal information from file properties on save» (Удалять личные сведения из свойств файла при сохранении) и «Warn before printing, saving, or sending a file that contains tracked changes or comments» (Предупреждать перед печатью, сохранением и отправкой файла, содержащего отслеживаемые исправления и примечания).
6. Встроенный переводчик. Панель Research (Рецензирование) в обеих версиях Word содержит функцию перевода выделенного текста или всего документа с одного языка на другой. Она работает более успешно при попытке понять смысл документа на чужом языке, нежели при желании пользователя поделиться мыслями с теми, кто его родным языком не владеет. Чтобы понять почему, переведем несколько фраз с родного языка на другой, а затем обратно.
7. Составляем компактные уравнения. Можно, конечно, записать: «Напряженность электрического поля равна единице, поделенной на электропроводность и умноженной на плотность электрического тока». Но гораздо компактнее будет запись E=1–?J. Чтобы вставить уравнение в Word 2007, выбираем на ленте Insert (Вставка) команду Equation | Insert New Equation (Формула | Вставить новую формулу) и используем инструменты появившейся панели Equation Design (Формула). В Word 2003 это чуть сложнее. Из меню обращаемся к команде Insert | Object (Вставка | Объект), выбираем вариант Microsoft Equation 3.0 и щелкаем на ОК. Затем используем появившуюся панель Equation (Формула).
8. Используем функцию Math Autocorrect (только в Word 2007). Все эти замысловатые математические символы доступны не только с панели Equation Design (Формула). Достаточно щелкнуть на кнопке Office в левом верхнем углу окна, затем на кнопке Word Options (Параметры Word), выбрать вариант Proofing, щелкнуть на пункте AutoCorrect Options (Параметры автозамены) и установить флажок «Use Math AutoCorrect rules outside of math regions» (Использовать правила автозамены математическими формулами вне областей формул). Теперь мы можем вместо знака интеграла (?) набрать символы int или даже для
