кадрами) в рамках обеспечения тех аспектов внутренней деятельности компаний, которые недостаточно хорошо описываются формальными бизнес-процессами. По мнению разработчиков, основной фокусной группой для данного ПО являются организации с численностью от 100 до 1000 сотрудников, при том, что решение должно справиться и с обслуживанием десятков тысяч пользователей.
Продукт реализован на базе платформы «Битрикс: Framework» и поставляется в исходных кодах. Он устанавливается и конфигурируется под конкретные требования заказчика с помощью набора мастеров за несколько часов. Далее можно производить необходимые настройки системы с помощью тех же встроенных средств управления, а также выполнять более тонкое расширение путем программирования на уровне платформы.
Портал обеспечивает единую точку доступа к бизнес-процессам, корпоративным информационным ресурсам, отчетности и аналитике, данным о состоянии компании в целом. Данное ПО компании могут использовать для решения мотивационных и кадровых вопросов, для донесения официальной и другой проверенной информации до коллектива, а также как средство организации взаимодействия между сотрудниками различных уровней иерархии и различных подразделений, связанных общими задачами.
В продукте применяются принципы Enterprise 2.0 с использованием конкретных инструментов – социальных сетей, мгновенных сообщений, поиска, облака тегов, форумов, блогов и других сервисов, упрощающих поиск информации и внутренние коммуникации. Решение при установке может быть интегрировано с Active Directory. Списки сотрудников и структуру компании можно загрузить из «1С: Зарплата и Управление Персоналом» или из таблиц Excel. Интеграция с приложениями Microsoft Office и Open Office позволяет коллективно работать с документами и хранить историю изменений. Общие папки документов портала могут быть подключены как сетевые диски в операционной системе пользователя по протоколу WebDAV. Продукт работает на UNIX– и Windows-платформах, поддерживает базы данных MySQL, Oracle, MSSQL, Oracle XE, MSSQL Express.
Продукт вобрал в себя основные модули известной в нашей стране системы «1С-Битрикс: Управление сайтом», а также новые компоненты, призванные обеспечить собственно функционал корпоративного портала, – «Социальные сети», «Интранет» и «Библиотека документов».
В текущую версию портала вошел встроенный сервер обмена сообщениями XMPP/JABBER. Теперь, подключаясь к нему, сотрудники сразу получают полностью готовый контакт-лист со структурой компании, отделами и всеми контактными данными сотрудников, с возможностью обмена файлами и видят присутствие коллег на портале. При этом в распоряжении пользователя имеются и привычные программы (такие как QIP, Miranda, Jabber и другие) для Windows, Mac, UNIX. Для мобильных пользователей – версии клиентов для Windows Mobile и обычных мобильных телефонов. Сервер обмена мгновенными сообщениями позволяет организации полностью отказаться от использования небезопасного ICQ и других внешних сервисов. В продукте рализована также двунаправленная интеграция с Microsoft Office Outlook, которая позволяет синхронизировать персональные календари этого офисного приложения и портала. Обмен данными при этом выполняется на основе протокола управления списками SharePoint, базирующегося на SOAP.
Для ежедневной работы пользователей с порталом реализована возможность настройки персонального «Рабочего стола» путем визуального перемещения блоков портала (например, рабочие группы, события, новости компании легко перемещаются визуально). Пользователь может разместить тут не только готовые блоки, но и RSS-ленты, информацию о погоде, пробках и пр. Разработчики могут создавать собственные блоки, представляющие данные из ERP– и CRM-систем. Существенно модернизирован сервис бронирования переговорных, который является одним из самых популярных у клиентов портала.
Для обеспечения защиты системы от Интернет-угроз (например, если она размещена на внешнем хостинге или у сотрудников есть доступ в Интернет) в новую версию продукта включен модуль «Проактивная защита». Кроме того, для обеспечения безопасности доступа к порталу удаленных сотрудников в новой версии реализована технология одноразовых паролей (One Time Password – OTP) на базе электронных ключей Aladdin eToken PASS.
EMC Documentum CenterStage
EMC Documentum CenterStage – это новый продукт подразделения EMC Documentum, одного из ведущих мировых поставщиков средств управления корпоративным контентом и бизнес-процессами. Данное решение представляет собой набор инновационных клиентских приложений на базе платформы EMC Documentum, позволяющих реализовать дополнительные возможности поиска, обнаружения и мобильного доступа при совместной работе нескольких организаций. CenterStage обеспечивает также универсальную безопасность, соответствие требованиям регулирования и контроль сроков хранения в этой расширенной среде.
EMC подчеркивает, что CenterStage – это не корпоративный портал как интерфейс к разным приложениям (компания категорически против такого позиционирования). По ее мнению, это современное корпоративное клиентское приложение с удачным применением технологий Web 2.0, предназначенное для так называемых Knowledge Workers, а говоря попросту – для сотрудников, повседневная работа которых состоит из решения разных вопросов и взаимодействия с коллегами, участия во множестве проектов, работы с различными документами, презентациями, файлами.
В принципе понятно, чем эта деятельность отличается от структурированных повторяющихся процессов (таких, например, как делопроизводство или рассмотрение заявки на кредит). CenterStage организует рабочее пространство пользователя удобным для подобной работы образом, включая средства поиска и доступа к информации, пространства коллективной работы (комнаты, сообщества), а также инструменты работы Web 2.0, знакомые пользователю по социальным сетям – блоги, вики, дискуссии, тегирование, рейтинги.
Система CenterStage основана на ведущей в отрасли платформе EMC Documentum, которая представляет собой единую управляемую ECM-среду, обеспечивающую безопасность и соответствие требованиям регулирования для всех типов контента, поддержку глобального внедрения систем с согласованным качеством обслуживания, управление информационными правами (IRM), использование контроля по срокам хранения данных в масштабе предприятия, возможность интеграции с другим приложениями на основе сервисно-ориентированной архитектуры (SOA), а также рост и гибкость для соответствия меняющимся требованиям.
CenterStage для решения задач корпоративного управления располагает следующими функциями:
• организация сообществ по интересам;
• совместная работа нескольких организаций;
• расширенный поиск;
• гибкие способы совместной работы с использованием вики, блогов, RSS-каналов, разметки с помощью тегов и социальных сетей;
• мобильный доступ к рабочим пространствам и содержанию;
• соответствие требованиям регулирования и правилам управления;
• самостоятельное управление рабочими пространствами, включая параметры внешнего членства и политик содержания;
• шаблоны пространства и содержания.
Можно выбрать один из двух вариантов клиентов CenterStage, CenterStage Essentials и CenterStage Pro. Приложение CenterStage Essentials, которое появится в скором времени, предоставляет базовые службы для работы с контентом, а также групповые рабочие пространства. CenterStage Pro предоставляет всю функциональность CenterStage Essentials, а также такие возможности для создания социальных ресурсов, как блоги, вики, разметка с помощью тегов, поддержка RSS, социальные сети, расширенный поиск и средства обнаружения.
Lotus Connections
Компания IBM – один из наиболее активных пропагандистов идей Enterprise 2.0 в мире и в России. Именно в этом направлении развивается ее программное семейство IBM Lotus, нацеленное на поддержку работы корпоративных пользователей. Примечательно, что ее лозунг
