значительно сократить этот путь, воспользовавшись помощью опытного наставника.
Благодаря советам, авторитетному мнению и поддержке опытного человека вы сможете избежать многих ошибок и проблем и найти кратчайший путь к успеху.
Чему можно научиться у наставника? Самые разные обзоры и опросы свидетельствуют, что большинство руководителей крупных компаний, которые в свое время нашли опытного наставника, считают его советы и опыт неоценимыми. По их утверждению, именно наставник помог им сформировать такие важные для бизнесмена качества, как умение принимать решения, стратегически мыслить, планировать, обучать сотрудников и руководить ими. В этой книге я уже упоминал некоторых моих наставников, от которых получил самые ценные уроки бизнеса. От Перри (моего первого начальника после колледжа) я узнал, насколько важна настойчивость в бизнесе. Помните историю (из главы 2) о том, как он заставил меня неоднократно звонить в компанию
Джон (мой второй начальник) преподал мне множество уроков. Первый урок я получил тогда, когда он уволил женщину, прилагавшую все силы для того, чтобы уволили меня. Данный урок заключался в том, что настоящий лидер должен окружить себя самыми сильными людьми. А второй урок касался основ бизнеса. «Пока ты не продашь товар, – объяснял мне Джон, – ничего больше не произойдет». От Адама (моего клиента, партнера и отчасти наставника) довольно поздно в своей карьере я узнал несколько важных секретов, которые помогли мне стать более сильным руководителем. Один из них заключается в том, чтобы не браться за решение всех проблем, которые встречаются у меня на пути. Я неоднократно наблюдал, как Адам игнорировал множество проблем, извлекая из этого только пользу. Сегодня, прежде чем включиться в дискуссию, я спрашиваю себя: а не могут ли эти люди самостоятельно прийти к правильному решению? Если мой ответ утвердительный, я в дискуссию не ввязываюсь.
Благодаря Адаму я понял, насколько важным является качество товара для развития бизнеса. Суть торговли я узнал еще от Джона. Я всегда относился к тому типу бизнесменов, которые хотят продать зимой даже снег эскимосам. Однако на примере Адама я увидел, насколько мощнее и быстрее развивается бизнес, если сконцентрироваться на качестве предлагаемой продукции.
Возможно, вы не знаете, каким должен стать ваш следующий шаг, который обеспечит вам дальнейшее развитие карьеры. Однако есть человек, который уже побывал в вашей ситуации и знает ответы на большинство интересующих вас вопросов. Если вы найдете такого человека и научитесь использовать его помощь, то увидите, насколько быстрее, легче и эффективнее пойдут у вас дела.
Как найти наставника
Узнайте, кто из успешных бизнесменов в вашей отрасли вышел на пенсию в течение последних двух – пяти лет. Этот период очень важен. Если человек находится на пенсии больше пяти лет, то его знания и опыт могут оказаться недостаточно актуальными, поскольку бизнес не стоит на месте, а постоянно развивается. Если человек вышел на пенсию совсем недавно, то он еще не успел соскучиться по работе и не захочет вновь окунаться в дела.
Напишите пятерым таким людям письма, в которых выразите свое восхищение их карьерой в целом и отдельными достижениями в частности. А после этого попросите дать вам совет по поводу вашей собственной карьеры.
Пригласите их на деловой ланч. Если они живут неподалеку, то попросите их о всего лишь 15-минутном телефонном разговоре. И ни в коем случае (я подчеркиваю, ни в коем случае) не предлагайте им за помощь никакого вознаграждения, пока. Шансы получить положительный ответ хотя бы от одного человека из пяти довольно высоки. Если при первой встрече вы найдете общий язык, то можете быть спокойны – у вас теперь есть наставник.
Как только у вас появится наставник, составьте список целей, над которыми вы хотите поработать вместе с наставником. Решите, чего вы хотите от ваших взаимоотношений. Чему бы вы хотели научиться? Чему этот человек может научить вас лучше, чем кто-либо другой?
Ваш наставник должен вас учить. Он должен стать вашим тренером, человеком, которому вы доверяете и с которым можете говорить на любые темы. Хороший наставник не только даст вам нужный совет, но и поддержит, когда это потребуется. Он должен помочь вам сосредоточиться на достижении цели и указать направление движения, чтобы вы достигли успеха значительно быстрее, чем если бы действовали в одиночку, без посторонней помощи.
Хороший наставник должен помочь вам овладеть секретами вашей отрасли, которые приведут вас к успеху (вот почему важно найти наставника, проработавшего много лет именно в той отрасли, в которой сегодня работаете вы).
Наставник должен акцентировать ваше внимание на развитии качеств, необходимых для успеха. Он должен помогать вам в выборе правильных направлений и избавлять вас от ненужных сомнений.
Хороший наставник никогда не скажет, как выполнить ту или иную работу буквально. Он только подскажет верное направление и поделится собственным опытом. Хороший наставник не станет принимать решение за вас. Окончательные выводы вы будете делать сами, так же как и принимать решения.
Безусловно, вы сможете научиться у наставника многому. Однако у него нет и не может быть всех ответов на все интересующие вас вопросы. Не стоит на это надеяться. Ваш наставник не заменит вас в работе, а будет всего лишь вашим помощником и советчиком. Лично мне нравится сравнение, которое использовал писатель Рон Джадд: «[Наставник] только держит фонарик, освещающий путь всем идущим».
Чтобы поддерживать хорошие взаимоотношения с наставником, важно научиться ценить его помощь и вознаграждать его за это. Всегда помните о том, что советы наставника самым коренным образом влияют на развитие вашей карьеры. Никогда не пытайтесь в денежном эквиваленте оценить эффективность советов вашего наставника. Если он скажет вам: «Прекращай работать над совершенствованием проекта, а займись рекламой», – вы можете быть уверены, что по прошествии определенного времени эффект от следования этому совету будет огромным.
Всегда показывайте своему наставнику, что вы цените его помощь. Акцентируйте его внимание на том, чему вам удалось у него научиться, и благодарите его при каждой встрече за то, что он вам помогает. Когда наставник понимает, что вы сознаете ценность его советов, – это служит для него основным психологическим стимулом к дальнейшей работе. Однако приходит время, когда нужно отблагодарить своего наставника и в материальной форме.
Сколько заплатить своему наставнику, определять только вам. Платите не больше, чем можете себе позволить, и не меньше той суммы, которую считаете справедливой. Если в этих рамках вы не можете определить точную цифру, подыщите себе другого наставника.
Одному из своих нынешних наставников я вручаю чек на несколько тысяч долларов при каждой встрече. Этот человек в час зарабатывает немалые деньги. Однако когда речь заходит о помощи в принятии стратегических решений, касающихся моей карьеры и моего состояния, то даже такие суммы, как 30 тыс. долл. или 40 тыс. долл. в год, я не считаю большими.
Если у вас есть один наставник, то его помощь будет для вас очень ценной. Если же у вас есть несколько наставников, то их помощь может оказаться просто бесценной. В данном случае вы получаете не просто совет одного человека, достаточно долго проработавшего в интересующей вас отрасли, а авторитетные мнения нескольких экспертов. Вы можете сравнить эти мнения и сделать собственные выводы.
Принимая рекомендации наставников, часто приходится переступать через собственную гордость. Но с годами к вам приходит мудрость и понимание того, что ваши собственные идеи не всегда оказываются лучшими.
Как утвердиться на рынке
Брэд утвердился на рынке благодаря тому, что предоставлял своим клиентам услуги высокого качества. К тому же он завоевал репутацию надежного, пунктуального и трудолюбивого человека. В результате его клиенты не только обращались к нему снова и снова, но и рекомендовали его своим друзьям,
