инфопродуктов, с их помощью узнаете, какие темы интересны людям. Это позволяет понять, в каком направлении двигаться дальше.
Когда вы создаете один продукт, у вас появляются еще идеи. Сами клиенты подсказывают, что еще они хотели бы видеть. В процессе одного тренинга вы упоминаете другой, и его покупают.
У каждого рано или поздно возникает желание нарастить линейку инфопродуктов. Но встает вопрос времени – его не хватает. Вот задание, которое поможет вам решить эту проблему. Начиная с завтрашнего дня ежедневно проводите вечерние вебинары.
Не нужно делать их большими: записывайте короткие продукты длительностью не больше часа. Это может быть вебинар или видеокурс. Главное – запустить их очень быстро. Должны ли они быть платными? Можно сделать так: бесплатно для клиентов, которые покупают ваш топовый продукт. Для всех остальных ставите ценник 500 рублей.
И не забудьте попросить тех, кто участвует бесплатно, написать для вас отзыв. Можно сказать: «Поскольку вы только что заказали мой тренинг, я хочу пригласить вас на этот семинар. Совершенно бесплатно, в благодарность за то, что вы сделали заказ. Правда, у меня есть одно простое условие: после семинара вы оставите отзыв. Если согласны, пожалуйста, приходите. Буду рад вас видеть».
Ваша задача – придумать 15 тем по разным направлениям. Завтра утром запускаете опрос: «Я планирую провести обучение по таким-то темам. Напишите, пожалуйста, какие из них наиболее интересны для вас».
Из 15 выбираете пять и запускаете. Всю ближайшую неделю проводите тренинги. Разумеется, пока это будут маленькие и короткие продукты. Затем вы объедините их в комплекты, добавите в upsell. Вебинары обязательно придется упаковать. Для каждого сделайте одну страничку с описанием – всего пять-семь буллитов и кнопка оплаты.
И обязательно напишите, что эта тема нравится людям. Кто успеет вписаться – отлично! Можете пригласить бесплатно клиентов с прошлой недели или с прошлого месяца. Не забудьте и у них попросить обратную связь. Здесь самое главное – получить большое количество отзывов. Без них в инфобизнесе тяжело взлетать.
День 2. Продающие письма
Начало
Если вы испытываете страх перед продажами в любом виде (через рассылку, по телефону), то вам важно уяснить одну вещь. Продукты, которые вы делаете, – это благо. Если вы хотите принести пользу другим людям, нужно научиться продавать. Если вы сделаете это, люди после ваших тренингов будут получать реальный результат. А если не научитесь – никакой отдачи. Результат очень важен, поскольку создает дополнительную эмоциональную привязку к вам и к тому, что вы делаете.
«Вверх-вниз»
Для увеличения продаж очень важно привлечь к себе внимание. Как это сделать? Повышайте или понижайте цены, ставьте сроки. Когда вы меняете стоимость продуктов, клиенты видят, что вы живете, а не просто продаете. Мы это делаем довольно часто: то увеличиваем цены, то снижаем. Если вы играете с ценами, это эффективно воздействует на людей. Особенно когда вы делаете ограничения по срокам.
Это похоже на отношения полов. Стабильность и спокойствие со временем надоедают. В отношениях необходимы эмоции. И порой неважно, какими они будут, положительными или отрицательными, главное – их наличие.
Играя с ценой, вы даете людям разные эмоции. Когда стоимость продукта снижается, ваши клиенты испытывают позитив, когда повышается или появилось предупреждение о росте – возникают отрицательные эмоции.
Для гармоничной работы очень важно, чтобы у вас было «инь» и «янь». Вы должны чувствовать, чего хотят ваши клиенты, и умело балансировать. Каким образом это достигается? Например, когда вы увеличиваете цену, это провоцирует отрицательные эмоции, но если вы одновременно добавляете бонусы, то компенсируете отрицательную энергию. Результат – улучшение продаж. Если же стоимость вашего товара неизменна, клиенты перестают ее воспринимать. Помните о движении, которое рождает жизнь!
Нюансы продающих писем
Ссылки
Увеличение или снижение цены дает вам еще один повод рассказать подписчикам о своем продукте и о том, как он хорош. В продающем письме обязательно должны присутствовать ссылки.
Вы пишете, что решили увеличить цену на продукт, – первая ссылка. Далее приводите причины, побудившие вас поднять стоимость, – вторая ссылка. Потом сообщаете клиентам, что они могут купить тренинг по старой цене до определенного числа, – третья ссылка.
Почему важно наличие нескольких ссылок в письме? Если вы пишете длинное обращение, а ссылку даете только в конце, это будет малоэффективно: немногие люди читают письма, которые приходят им на почту, до конца.
Четкие указания
Чтобы побудить подписчиков к конкретным действиям, вам необходимо давать в письмах четкие указания. Если вы хотите, чтобы после просмотра видео люди оставили комментарии, так и напишите: «Кликните по ссылке, посмотрите видео и оставьте комментарий». Это даст большую вероятность того, что человек выполнит вашу просьбу. Если же вы попросите просмотреть видео, вероятно, люди так и сделают, но комментировать не станут.
Размещение нескольких ссылок в письмах и четкие инструкции – нюансы, о которых нельзя забывать. Они увеличивают конверсию.
Таймер
Когда вы играете с ценой или проводите акцию, обязательно ставьте вверху страницы таймер с обратным отсчетом времени.
Мы дошли до этого опытным путем. Мы часто проводим различные акции, увеличиваем цены. И все шло хорошо. Но когда поставили таймер, конверсия увеличилась почти на 40 %!
Таймер напоминает клиенту бомбу с часовым механизмом: человек понимает, что у него осталось несколько часов, и думает, как ему положить деньги на карту, чтобы оплатить тренинг, тест-драйв, вебинар и т. п.
Отписка
Играя с ценой, вы сталкиваетесь с тем, что некоторые подписчики отказываются от рассылки. Радуйтесь этому! От вас уходят люди, которым не интересны ваши предложения. Нужно понимать, что вы не шлете письма вхолостую. Те, кому интересны вы и ваши продукты, в любом случае будут вас читать, что бы вы им ни слали. Хотя, безусловно, при этом необходимо держать марку.
В базе всегда есть пассивные подписчики. Они читают письма, но не кликают по ссылкам. Проходят годы, и вдруг им наконец-то попадается тренинг, который нужен, и они его покупают. Такое возможно, если вы грамотно работаете с базой и даете подписчикам хороший материал.
Когда мы проводим акции или распродажи, у нас отписываются в день около 300 человек. Самое интересное, что подписываются в это время порядка 400. Это происходит благодаря тому, что мы совершаем активные действия. Сейчас наша база насчитывает около 45 ООО человек.
Если в вашем бизнесе есть жизнь, вы постоянно шлете письма и делаете предложения, ваша база тоже бурлит: есть и отток, и приток.
Задание 1
Вы должны были отправить письмо с сообщением о том, что выкладываете определенные бонусы до конца дня. Сегодня напишите, что осталось три часа до истечения действия этих бонусов. Составляя письмо, обратите внимание на следующие моменты:
¦ ссылки – в письме их должно быть несколько;
¦ четкие указания: «Чтобы получить бонусы и купить мой курс по выгодной цене – кликните по ссылке»;
¦ таймер – человек заходит по ссылке, видит на странице таймер и покупает.
Задание 2
Обязательно напишите в рассылку, что завтра – последний день действия акции, когда продукт
