(«Языки мозга»), а также исследований поведенческих психологов, которые занимались изучением взаимосвязи структур восприятия и поведения животных и человека.
В предложенной модели аббревиатура ТОТЕ означает Тест-Операция-Тест-Выход (Test-Operation-Test- Exit).
Вот здесь мы обращаем ваше внимание на некоторые очень важные моменты. Без соблюдения этих правил любая, самая эффективная модель так и останется эффективной моделью... На бумаге.
1. Цель должна быть четко определена и фиксирована, причем максимально сенсорно.
2. ТОТЕ должен быть полным. Ведь даже самый лучший автомобиль не ездит на трех колесах.
3. В точках ТОТЕ должны быть использованы все репрезентативные системы: образы, звуки, чувства и даже дигитально-логические выводы.
4. Используйте в тестах только сравниваемые между собой критерии (например, образ сравнивайте с образом, а не с чувством).
5. Операции должны быть разнообразны.
6. Используйте минимальное количество циклов и шагов. Можно, конечно, из Москвы в Тулу через Францию ехать, но через Серпухов ближе.
Одним из первых случаев, когда эта модель ТОТЕ была применена в жизни, стали разработки «самонаводящихся» торпед. Это и сегодня одна из самых наглядных иллюстраций механических ТОТЕ-ов. Тест первый – торпеда наводится на цель. Операция – выстрел, и торпеда летит в заданном направлении. Тест второй – торпеда посылает радиосигнал и сравнивает свой курс с координатами цели. Если есть отклонения, в курс вносятся необходимые коррективы. Операция – продолжение движения к цели. Через несколько секунд – еще один второй тест. Потом опять операция. И так до тех пор, пока торпеда не достигнет цели. Это и будет точкой выхода.
Впоследствии эта же схема была применена для разработки первых компьютеров и исследований в области искусственного интеллекта. Эта модель – разумеется, в усложненном виде – функционирует и по сей день.
В принципе по схеме ТОТЕ можно разложить все наши действия и очень много других макро– и микрожизненных процессов.
Еще одно достоинство модели ТОТЕ в том, что с ее помощью можно выстраивать многошаговые комбинации, решать большие задачи. Любую макроцель общения можно разложить на составные шаги. Задача второго теста – проверка. Насколько вы приблизились при помощи сделанной операции к цели и приблизились ли.
Важно то, что одной и той же цели можно достичь разными методами. К примеру, если вам нужно человека в чем-то убедить, вызвать его согласие, замотивировать на что-то, вы можете запустить заранее установленный якорь на состояние мотивации, можете вызвать у себя это состояние и отправить его в «мотивацию» силой ведения, а можете воздействовать на человека при помощи слов. Одно понимание того, что на человека можно воздействовать как вербально, так и невербально, существенно расширяет вашу гибкость, ваш набор действий. Внутри этих основных вариантов есть еще десятки других. Какой из них будет лучше в данный момент с данным человеком – можете решить только вы. Каждая задача ставит свои условия, и где-то будет уместнее и логичнее работать вербально, а где-то, наоборот, лучше использовать прямые телесные реакции. Это еще и вопрос того, чем вы лучше владеете, каков ваш рабочий инструментарий.
Но для расширения вашего мастерства хочется порекомендовать и такой вариант – попробуйте решать одну и ту же задачу разными способами. Каждый из изученных нами инструментов общения может привести вас к успеху. Кроме того, вариантность усиливает вероятность достижения вами цели. Если какой-то метод не сработал, вы всегда можете поменять стратегию.
Цель, которую вы ставите перед коммуникацией, одна, а средств и путей, которые ведут к ее достижению, много.
Молодые симпатичные желают познакомиться
Браки совершаются на небесах!
За столиком в кафе сидят две симпатичные молодые женщины. По виду – офисные служащие, и не последнего эшелона. Одна грустно вздыхает:
– Вот все бы в жизни хорошо. Работа интересная, карьерный рост, зарплата... Только вот все одна и одна.
– Что значит – одна? Ты же не на облаке живешь! Давно бы познакомилась с кем-нибудь...
Минуты две смотрит непонимающим взглядом, потом говорит обиженно:
– Познакомиться? Где, как? Я же не девчонка-студентка, чтобы по дискотекам бегать!
Остается только согласиться и головой покивать – тяжела, мол, женская доля! Но не так все однозначно. Мужчинам иногда тоже приходится нелегко.
Мой приятель Сергей – человек серьезный, непьющий и во всех смыслах положительный. В олигархи не выбился, но зарабатывает достаточно хорошо. Внешностью и умом тоже вроде бы не обижен. Вполне созрел для того, чтобы завести семью... Уже лет пять назад. Не складываются у него отношения с девушками и дальше второго-третьего свидания дело, как правило, не доходит.
– Кто мне нравится, тем я не нравлюсь, и наоборот! – грустно говорит он, но попыток не оставляет. Да и как иначе, для многих людей смириться с душевным одиночеством – это равносильно смерти...
А как люди знакомились сто лет назад? Великие князья и царствующие особы заключали династические браки, красавцы-кавалергарды и трепетные барышни встречались на балах и светских раутах, а крестьянские парни и девушки знакомились, женились и жили потом всю жизнь, не выезжая за пределы своей деревни. Так или иначе, брачно-любовные связи были жестко ограничены пределами «своего круга». Все остальные отношения считались мезальянсом и обществом воспринимались в штыки. Ну, разве что такая «неправильная» любовь могла вдохновить писателя или драматурга на создание бессмертного шедевра с трагической развязкой...
В наши дни мир изменился. Сверхзвуковые самолеты, мобильные телефоны и Интернет значительно сократили расстояния. Можно написать письмо – и адресат, находящийся на другом земном полушарии, получит его через несколько минут. Можно набрать номер – и услышать голос абонента, который в данный момент катается на лыжах в Швейцарских Альпах или нежится на пляже в Капакабане. Можно вывесить фотографию в Интернете – и потом получать отклики от десятков потенциальных женихов или невест по всему миру...
А вот живое общение как-то сходит на нет. Многие ли из нас знакомы с соседями по лестничной площадке? Известен случай, когда молодой человек и девушка познакомились во всемирной паутине, долго переписывались, а когда наконец решились встретиться – оказалось, что они живут в соседних подъездах! Даже в наше электронно-виртуальное время люди знакомятся, встречаются, влюбляются и женятся...
Так все же, почему одному человеку вдруг начинает нравиться другой?
Первый критерий, который буквально лежит на поверхности, – внешняя привлекательность партнера. Кто бы спорил, красивые люди действительно пользуются успехом.
– Скажите, пожалуйста, почему женщины так много внимания уделяют своей внешности и так
