Юлия Александровна Петрова, Ольга Сергеевна Красова
Дейл Карнеги
Имя американского педагога, психолога, писателя Д. Карнеги всем нам очень хорошо знакомо. В библиотеке практически каждой современной семьи без труда можно обнаружить книгу «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей». Именно эта книга и принесла автору мировую известность. Карнеги создал единственную в своём роде систему обучения, включающую в себя практику публичных выступлений, искусство убеждать, проблемы взаимоотношений между людьми и прикладную психологию. Он разработал курс обучения, жизненно реальный, позволяющий быстро достичь желаемых результатов и сразу же применить их на практике. Д. Карнеги перевел теоретические разработки психологов в практическую область и разработал собственную теорию бесконфликтного и успешного общения. Профессор Гарвардского университета Уильям Джеймс утверждал, что средний человек использует только десять процентов своих умственных способностей. Д. Карнеги, помогая всем желающим раскрывать и развивать свои возможности, явился создателем одной из самых замечательных систем в области обучения взрослых. Бесспорно, житейская мудрость является составной частью общечеловеческой культуры, и, как любая составляющая культурного наследия, она нуждается в изучении, систематизации и пропаганде, и заслуги Карнеги здесь трудно переоценить. В его работах мы найдём изречения великих мыслителей, примеры из жизни известных людей, пословицы, притчи, цитаты из библии. Он сопоставляет научные данные со здравым смыслом, в результате чего рождаются принципы, мудрые, простые, как всё гениальное, и, одновременно практичные, применимые для решения проблем сегодняшнего дня.
Кем же был этот человек, добившийся в жизни такого успеха? Написав свою книгу о взаимоотношениях людей, Карнеги сильно повлиял на этот мир, принеся в него доброту и тепло дружбы. Еще одна и, пожалуй, самая удивительная особенность этого бестселлера – это духовное основание книги. Ведь принципы построения отношений, описанные в ней, берут свое начало из наимудрейшей книги – Библии. Сам автор не раз ссылается на слова Иисуса.
Кто-то сказал, что Карнеги был пастором. Так ли это?
Дейл Карнеги, некогда безвестный фермер, приобрёл мировую славу. Его карьера, полная взлётов и падений, является блестящим примером того, что может совершить человек, одержимый оригинальной идеей и преисполненный энтузиазма.
Этот бывший ковбой, который когда-то перегонял скот, клеймил телят и верхом на лошади легко преодолевал высокие изгороди в западной части Южной Дакоты, позже поехал в Лондон и выступал там под покровительством принца Уэльского.
Этот парень, потерпевший полное фиаско при первых пяти-шести попытках публичных выступлений, стал моим личным менеджером. Многие успехи были достигнуты мной в результате обучения под руководством Дейла Карнеги».
Юный Карнеги сумел получить хорошее образование, несмотря на лишения и невзгоды, которые ему пришлось испытать. Семья была бедна, и отец Дейла не в состоянии был платить за пансион сына в колледже. Таким образом, мальчику приходилось ежедневно проделывать верхом на лошади путь туда и обратно, преодолевая расстояние в шесть миль. Уделять время наукам ему удавалось только в перерывах между выполнением различных работ на ферме.
В колледже обучалось 600 человек студентов, и только шестеро из них, включая Дейла Карнеги, не имели возможности снимать себе жилье в городе. Карнеги стыдился своей бедности, которая заставляла его каждый вечер возвращаться на ферму и доить коров, стыдился своей куртки, которая была уже ему слишком тесна, и своих брюк, которые уже стали ему слишком коротки. Постепенно у подростка начал развиваться комплекс неполноценности, это заметила мать Дейла и посоветовала ему принять участие в дискуссионном кружке. По её мнению, владение ораторским искусством, могло дать сыну необходимую уверенность в себе и признание со стороны других. Осмотревшись вокруг Карнеги увидел, что студенты, пользовавшиеся престижем и влиянием в колледже, подразделялись в основном на две категории: в одну входили спортсмены – футболисты и бейсболисты, в другую – парни, побеждавшие в спорах, специально организуемых публичных дискуссиях. Отдавая себе отчет в том, что он не обладает атлетическими способностями (Дейл пытался попасть в футбольную команду, но не был принят из-за того, что его вес был слишком легок для американского футбола). Карнеги решил добиваться побед на поприще ораторского искусства. Он практиковался сидя в седле, галопируя в колледж и обратно, разучивал свои речи во время дойки коров, а потом, взобравшись на вершину громадной кипы сена в амбаре, с величайшим жаром и жестикуляцией обрушивал на перепуганных голубей потоки гневных тирад о необходимости запретить иммиграцию японцев в США. Однако, несмотря на всю серьезность его подготовки, он терпел поражение за поражением. Ему в то время было 18 лет, и он был горд и чувствителен. Карнеги был так растерян и угнетен своими неудачами, что ему даже приходили в голову мысли о самоубийстве. И вдруг, совершенно неожиданно для самого себя, он начал побеждать буквально во всех дискуссиях, проводившихся в колледже. Будучи студентом старшего курса, Дейл завоевал все высшие награды за публичные выступления. Другие студенты стали упрашивать его поучить их, и после того, как он начинал с ними заниматься, они тоже добивались побед.
Главным итогом лет, проведённых в колледже стало понимание того, что умение донести свою мысль до аудитории, состоящей из одного слушателя или сотен человек, укрепляет в человеке уверенность в себе. Карнеги пришёл к выводу, что обладая такой уверенностью можно добиться многого в жизни и выработать эту уверенность в себе под силу каждому. Воодушевлённый этой идеей, молодой человек решает организовать курсы заочного обучения для фермеров, Западной Небраски и Восточного Вайоминга. Несмотря на беспредельную энергию и энтузиазм, с которыми Дейл взялся за дело, добиться успеха он все же не смог. Убедившись в этом, в один прекрасный день, Дейл пришел в свой номер гостиницы в городке Альянс (штат Небраска), бросился на кровать и разрыдался. Судьба посылала Карнеги очередное испытание, как будто проверяя его прочность. Он отправляется в Омаху в поисках работы. Без денег на железнодорожный билет, в товарном вагоне Карнеги добрался до Южной Омахи. Здесь он устраивается на работу в фирму «Армор энд компани» агентом по продаже бекона, мыла и сала. Обширный район его сбытовых операций простирался среди бесплодных земель на западе Южной Дакоты, включая территорию индейцев-шайеннов на севере штата. Карнеги путешествовал по нему в товарных поездах, почтовых дилижансах и верхом, спал в гостиницах, где номер от номера отделялся только полотнищами тонкого муслина. Всё это время он изучал книги по торговле, какие только мог достать и в результате добился невозможного. Территория, на которой он действовал, не благоприятствовала успешной торговле, но за два года Карнеги удалось вывести её с двадцать пятого на первое место в округе. Фирма «Армор энд компании» отметила его блестящий успех и предложила повышение. Однако, несмотря на свою растущую репутацию преуспевающего бизнесмена, Карнеги решает оставить торговлю. Он отправляется в Нью-Йорк в американскую Академию театрального искусства. Актёрская карьера Дейла продолжалась недолго. Он ездил по стране, выступая в роли доктора Хартли в пьесе «Циркачка Поли», но вскоре понял, что стать великим артистом он не сможет. Поэтому он снова возвращается в коммерцию. На этот раз Карнеги стал продавцом грузовых автомобилей фирмы «Паккард мотокар компани» и опять ненадолго. Дейл совсем не разбирался в машинах и нисколько ими не интересовался. Работа не приносила удовольствия, он чувствовал себя несчастным и не реализованным. Карнеги хотел писать книги, об этом он мечтал ещё в колледже. Он опять уволился, решив посвятить себя написанию романов и рассказов и зарабатывать на существование преподаванием в вечерних школах. С1911 года Дейл Карнеги начинает преподавать риторику и сценическое мастерство, вскоре организует собственную школу. Он считал, что: «Для большинства разговор с приятелями – это нормальное и приятное время препровождение. Аналогичный разговор с приятелями на ту же тему перед лицом аудитории кажется уже чем-то неестественным и вызывающим внутреннее беспокойство. Почему? Дело в том, что меняется Ваша роль. В повседневной жизни, принимая участие в разговоре, Вы редко испытываете давление со стороны окружающих и обстановки, в которой протекает общение. Ибо Вы знаете, что в любую секунду, едва оказавшись в затруднительном положении, Вы можете отказаться от продолжения общения и снять с себя какую-либо ответственность. Совсем иначе обстоит дело, если Вы предстаёте перед аудиторией, независимо от её размеров и степени дружелюбности в отношении к Вам. Стоя перед слушателем, оратор знает, что ему предстоит до конца произнести свою речь. Он сознаёт, что на него одного (и только на него) целиком возложена ответственность за встречу. От
