Хиллари: Какое совпадение! Не могу в это поверить! А вы зачем ездили на Капри?
Эдриенн: У нас там был медовый месяц!
Хиллари: И у нас тоже!
Вот несколько исключительно важных советов, как поддержать разговор:
• Интересуйтесь, не старайтесь заинтересовать.
• Следите за своими жестами и мимикой, не занимайте личное пространство своего собеседника.
• Развивайте различные темы, почерпнутые из средств массовой информации.
• Проявите свое чувство юмора, но не насмешничайте и не язвите.
• Не перебивайте!
• Будьте энергичны, но в меру, чтобы человек не подумал, будто вы нахал(ка).
Допустим, разговор идет хорошо. Вы все больше и больше узнаете друг о друге. Вы узнаете о ваших сходствах и различиях. Если вы понимаете человека и можете разговаривать с ним на специфические темы или о философии, то велика вероятность, что этот человек будет относиться к вам очень хорошо и, может быть, даже войдет в вашу жизнь. Если вас волнуют одни и те же темы, вы говорите на одном языке (я имею в виду не только ваш родной язык!), то вам хорошо вместе.
Темы для разговоров бывают трех типов: начиная от общих и поверхностных и заканчивая самыми глубокими. Исследования показали, что чем глубже обсуждаемая тема и чем больше сходств между людьми, тем сильнее связь между ними. Ниже приведен список тем, разделенных по трем категориям в зависимости от степени важности.
Категория 1 — Общие темы
• Еда (рестораны, готовка, рецепты, любимые блюда)
• Путешествия (отпуска, куда вы собираетесь поехать, куда уже ездили, что вам нравится и что не нравится, что вы видели, купили и ели)
• Одежда (мода, шопинг, скидки, куда лучше ездить за покупками)
• Недвижимость (дома, расположение, районы, оформление, цены)
• Безопасность (погода, защита, криминал, природные катаклизмы, ЧП, опасные зоны)
Категория 2 — Отношения
• Люди, семья, межличностные отношения
• Плохие, хорошие и бывшие отношения
• Свидания
• Люди в новостях, знаменитости и другие публичные личности
• Люди, которых и вы и ваш собеседник любите или не любите
• Начальники, подчиненные и коллеги
• Другие интересные люди, с которыми вы встречались
• Иностранцы, люди, с которыми вы знакомились во время путешествий, представители других культур
• Новости о каких-то конкретных людях
• Люди, которыми вы восхищаетесь, и люди, которые вас бесят (например, одиозный телеведущий)
Категория 3 — Интересы, достижения и мнения
• Путешествия (культура, история)
• История наций
• Политическая ситуация в различных странах
• Отношения к конкретным событиям, мнения
• Система ценностей
• Проблемы на работе, развитие карьеры, достижения в прошлом
• Достижения и неудачи
• Искусство и шоу-бизнес, мнения и информация (фильм, спектакль, музыка)
• Политика и религия (лучше, если вы придерживаетесь одного мнения)
• Проблемы со здоровьем
• Личные отношения
«Недостаток знаний — это опасный показатель», поэтому убедитесь, что вы хорошо знаете то, о чем говорите. Если вы кому-то что-то говорите, убедитесь, что вся ваша информация правдива. Иначе лучше помолчать. Нет ничего противней, чем «всезнайка», который ничего не знает. Если вы не очень разбираетесь в теме, то не бойтесь это признать и задавайте людям вопросы.
Если они ведут себя с вами нетерпеливо и считают, что вы говорите глупости, то дайте им понять, что вы не намерены это терпеть. Их нетерпимость, безусловно, свидетельствует об их ядовитых характерах. Поэтому берегитесь таких собеседников! Их действия показали вам, что это именно те люди, от которых лучше держаться подальше.
Возможно, самую большую неловкость мы испытываем, когда используем слова неправильно и в неверном контексте. Люди начинают над нами смеяться, считают нас невежами и думают, что мы слишком уж сильно стараемся выделиться.
Так что же вам делать, если вы не понимаете значения слова? Не стыдитесь этого. Если вы не знаете, то спросите:
«Что ты имел(а) в виду под ______?»
И тогда в вашем лексиконе появится новое слово.
Если вы можете говорить с человеком на его языке, то у вас, скорее всего, сложатся хорошие отношения, потому что между вами будет взаимопонимание и один будет знать, что говорит другой. Когда я только начинала вести ток-шоу, то не всегда понимала приходящих людей. Но со временем научилась и говорить, и понимать некоторые сленговые слова и выражения. Я научилась говорить на «языке улиц».
Чтобы наладить отношения с человеком другой культуры, лучше всего знать значения определенных слов, прежде чем их употреблять. Одна американская спортсменка выступала на австралийском телевидении и сказала: «Когда я в последний раз каталась на коньках, то упала на попу (fanny)». Для американца тут нет ничего смешного, но для австралийца это безумно смешно! Потому что в австралийском языке слово «fanny» имеет значение «влагалище». Поэтому вам надо быть внимательней. Чтобы помочь вам, я составила список распространенных слов и выражений (многие вам знакомы), относящихся к разным культурам. Таким образом вы будете знать, о чем люди говорят, если услышите их.
Большинство людей с удовольствием будут читать вам нотации и давать советы. Это дает им почувствовать собственную значимость, усиливает чувство собственного достоинства.
Латинские термины:
• modus operandi (МО) — способ действий
• status quo — положение, существующее в определенный момент
• de facto — фактически, на деле
• post factum — после того, как что-либо уже произошло
• per se — по сути
• persona non grata — нежеланная личность
Французские термины:
• визави — напротив, друг против друга
• дежа вю — ложная память, восприятие впервые происходящего события как уже виденного однажды
• вуаля — вот!
• се ля ви — ну что ж, такова жизнь, это должно было случиться
