это время сотрясаем его устоявшийся скучный быт ковровой бомбардировкой своих предложений.
Если человек через тридцать дней не купил – даже если почти заплатил, «вот-вот уже заплатит» – переставайте ему активно продавать. Независимо от причин. Хоть марсиане там к нему прилетели домой... Невзирая на марсиан, вы этого человека из клиента переводите в потенциального клиента, который ничего не купил.
Для таких, как он, существует рассылка, делающаяся раз в месяц. А лучше раз в неделю, потому что когда человек принимает решение, он основывается на информации, полученной за три дня до этого момента и через три дня после.
То есть, условно говоря, вы прислали человеку листовки, на которых предлагается купить замечательную мебель, производимую вашей компанией. Так вот, вероятность того, что он к вам обратится, многократно возрастает, если за три дня до прихода листовок у него из дома воры вынесли всю мебель.
Также необходимо раз в месяц описывать человеку что-то непродажное, но интересное, цепляющее, познавательное и полезное. И только снизу прикреплять маленькую ссылочку на продажное.
Здесь не стоит задача продать, а стоит задача подстегнуть интерес, обратить на свои продукты внимание. В момент, когда человек поднимает руку и говорит: «Хочу это», – его можно нагрузить по полной.
Подобные потенциальные клиенты могут годами получать от вас информацию и никак на нее не реагировать. Вы должны периодически им бросать что-нибудь интересное, что-нибудь бесплатное или дешевое. И если вы постоянно так будете поступать, то рано или поздно они дорастут до полноценных покупок.
Страница захвата
У вас есть сайт, есть рассылка. Надо, чтобы люди на эту рассылку подписывались.
Задача не совсем очевидная, потому что если просто повесить на сайте предложение: «Подпишитесь на мою рассылку», то, как мы уже говорили, почему-то подписываются единицы. Если предлагать что-то получить взамен бесплатно – уже лучше.
Но еще лучше, когда вы делаете отдельную страницу захвата. Цель этой страницы – одна- единственная: получить контакты клиента.
Рис. 4. Пример страницы захвата – http://4winners.ru/7effskills.html
Задача этой страницы – использовать весь подконтрольный вам трафик.
Именно на эту страницу вы направляете трафик из «Яндекс. Директ», Google AdWords, от ваших партнеров, с ваших визиток и так далее.
Это должна быть именно страница, поскольку такой формат максимально конвертирует входящий трафик в базу подписчиков.
Если вы используете свой сайт, где одной из страниц является страница захвата, то туда будут подписываться в три раза хуже, чем если это будет отдельная страница, в которой нет никаких опций, кроме как вбить свое имя и адрес электронной почты.
Обязательные элементы страницы захвата
Размер
Вся страница должна умещаться на экране, чтобы человеку не требовалось проматывать вниз. В этом случае конверсия намного выше. Каждое проматывание вниз – это минус 50 % вашего трафика.
Заголовок и список
Заголовок должен четко информировать – для кого и о чем данный бесплатный продукт, который вы предлагаете, а также его форма. Может быть, аудиосеминар, видео, курс из серии писем, мини-книга (о ней мы поговорим чуть позже).
Далее следует краткое содержание: пять-семь пунктов с галочками (см. рис. 4). Они почему-то людям очень нравятся.
Поясняющее видео
Видеоролик, рассказывающий за одну-полторы минуты о том, что вы, собственно, предлагаете. Плюс четкие инструкции, что сделать: «Чтобы получить аудиосеминар, вбейте в форму ниже свои имя и адрес электронной почты и нажмите кнопку “Получить аудиосеминар”».
Красная стрелочка
Стрелочка тоже имеет важное значение. Людям надо конкретно показывать большими красными стрелками, куда именно им идти, что заполнять, какие кнопки жать. Думаете, они и так сообразительные, сами догадаются? Тесты показывают, что нет. Если рассчитывать на «чайников», конверсия будет выше.
Ваша главная задача – получить контакты, поэтому никаких лишних элементов. После сбора контактов человека «перебрасывает» на страницу вашего сайта с тем бесплатным бонусом, который вы обещали.
Резюме: страница захвата – место, куда вы направляете весь подконтрольный вам трафик потенциальных клиентов.
Ее главная задача – максимальная конверсия посетителей в подписчиков.
Важный момент: страницу захвата необходимо делать под каждый front-end продукт: под каждый курс, под каждую ми-ни-книгу должна существовать своя страница захвата.
Убийство страницы захвата
Что убивает конверсию на страницах захвата? Любые дополнительные элементы. Когда надо пролистывать страницу вниз, когда сбоку есть какое-то меню, когда вы параллельно предлагаете что-то еще. Иными словами, когда у клиента есть какой-то вариант действий, кроме как вбить данные в форму.
Внимание людей переключается. И вы их теряете.
На странице захвата вы должны давать только один-единственный вариант: оставить контакты и получить бонус. Больше ничего!
Как работать с неконтролируемым трафиком
Но у вас есть и трафик, который вы не контролируете. Например, вы пишете статьи на сайт, в блог, и туда приходят люди с поисковых систем. То есть, они приходят не на страницу захвата, а на случайную страницу на вашем сайте. И когда именно это произойдет, вы не знаете.
Таким образом, этот процесс вы не контролируете – когда и куда именно придут посетители. Однако терять их нельзя. Хочется конвертировать хотя бы часть из них в подписчиков.
Для этого вам нужно всплывающее pop-up окно (см. пример на рис. 5), которое появляется на любой странице вашего сайта, когда посетитель приходит на него впервые.
Делаются такие окошки специальными плагинами (например, www.popupdomination.com).
Итак, ваша ключевая задача – чтобы человек, каким бы образом он ни попал на ваш сайт впервые, наткнулся на форму сбора контактов.
P. S. К слову, обязательно сделайте так, чтобы pop-up окошко не особенно раздражало: всплывало при первом заходе на сайт, а потом запоминало посетителя и повторно появлялось, например, только через месяц.
Рис. 5. Пример всплывающего pop-up окна на www.ultrasales.ru
Продающая страница
Это страница,
Инструмент № 3 – мини-книга
Мини-книга – отличный front-end продукт для старта!
Рис. 6. Пример мини-книги на ultrasales.ru
Что такое мини-книга? Это книга в формате небольшого отчета размером от десяти до двадцати страниц. В мини-книге вы даете простые практические советы в коротком варианте. То есть, если
