психология. – М.: Изд-во МГУ, 1979.
2. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. – М.: МЗ-Пресс, 2001.
3. Гусева А.С., Козлов В.В. Конфликт: структурный анализ, консультативная помощь, тренинг. – М.: РАГС, 1997.
4. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2000.
5. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. – Ростов-на-Дону, 1998.
6. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. – М.: Стрингер, 1992.
7. Мастенбрук У . Управление конфликтными ситуациями и развитие организаций. – М.: Инфра-М, 1996.
8. Теплов Э.П. Конфликты: проблемы теории и практики разрешения. – СПб.: Акционер, 1992. 
