и косметических отделов и элементов развлечения и отдыха — делает торговые центры местом, где можно погулять, интересно провести выходные или просто спрятаться от плохой погоды и получить хорошее настроение. Поездка в крупный центр ассоциируется с прогулкой выходного дня, потому что помимо полезных приобретений, посетители стремятся ощутить все прелести отдыха, которые сосредоточил в себе центр. Таким образом, посетители, пребывая в хорошем расположении духа, обязательно усядутся в массажные кресла. Масштабность же торговых объектов вызывает определенную усталость, поэтому несколько минут отдыха с пользой для здоровья и за небольшие деньги будут приятны любому человеку. Также плюс торговых центров в том, что в них есть возможность охватить любые целевые категории. Кресла одинаково любят и женщины и мужчины, особенно те мужчины, которые не любят ходить по магазинам и предпочитают ждать своих спутниц в коридоре. И конечно, дети, любящие все технологичное, новое и интересное. Торговые центры — это и места посещения людей, живущих в непосредственной близости от его месторасположения, и постоянный приток новых клиентов, которые приезжают из других районов и городов. Площадь торгового центра позволяет установить несколько массажных кресел как рядом, так и на разных этажах и даже в разных местах одного и того же этажа. Поскольку по центру часто гуляют компаниями, то людям приятнее посидеть в креслах «за компанию» — парами, родителям с детьми и т. д.
Для того чтобы кресла приносили максимальную прибыль, нужно максимально исследовать движение потоков людей внутри торгового центра. Не секрет, что наибольшее скопление людей — около ресторанного дворика (фуд-корта). Не рекомендуется ставить кресла непосредственно в самом дворике, поскольку люди приходят туда по другому поводу, а также возможно, что человеку будет трудно расслабиться в присутствии большого количества людей. Обычно в торговых центрах людей много на любом этаже, но чаще всего они идут, а в ресторанном дворике люди кушают и рассматривают окружающих более пристально. В общем, относительно фуд-корта оптимальным местом можно считать «дорогу» к нему и от него соответственно. Когда человек покушал и пребывает в приятном расположении духа, он с большей охотой сядет на массажное кресло.
Также хорошим местом установки можно назвать выходы из крупных продовольственных магазинов, магазинов техники, товаров для дома и т. д. В этом случае человека прельщает возможность отдохнуть от долгого нахождения на ногах и моральной усталости от объема информации, людей и товаров.
Места ожидания в торговом центре также могут быть задействованы, например коридоры рядом с туалетами.
Отдельно стоит поговорить о формальности вопроса — переговорах и заключении договора.
Вести переговоры с отделом аренды не составляет особого труда, поскольку центр сам заинтересован в подобных услугах населению, которые поднимают настроение и способствуют положительным ассоциациям с посещением этого места. Массажные кресла позиционируются как социальный проект — забота о здоровье населения, что всегда предпочтительно для создания образа места досуга и отдыха для всей семьи. Помимо прочего, массажные кресла служат украшением интерьера и приносят деньги в виде арендной платы. При положительном решении со стороны руководства процесс подписания договора проходит довольно быстро, так как в большинстве случаев торговый центр имеет разработанный арендный договор и схему работы.
Основные трудности, с которыми можно столкнуться в работе с торговыми центрами, это:
• арендная ставка. Бывает трудно объяснить администрации, что массажное кресло нельзя приравнивать по прибыли к магазину и в соответствии с этим арендная ставка должна быть уменьшена, поэтому в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, это зачастую только рекламный проект, рассчитанный на презентацию этой услуги;
• обеспечительные платежи. Чаще всего торговый центр требует внести обеспечительный платеж в размере арендной ставки за один или два месяца;
• страхование. Страхование массажных кресел от пожаров, нанесения урона человеческому здоровью и т. д. Часто сумма страхового лимита бывает весьма внушительной, а следовательно, заключение договора страхования будет стоить немало денег;
• НДС. Стоит обращать внимание на формулировку порядка расчетов, прописанного в договоре. Иначе счет, выставленный за аренду, может стать неприятным сюрпризом, включив в себя ставку НДС;
• условные единицы. Если арендная ставка зафиксирована в договоре в «УЕ», нужно иметь в виду, что колебание курсов валют может сказаться на сумме оплаты как в меньшую, так и в большую сторону. Часто вместо евро или доллара используется их средний показатель;
• коммунальные платежи. При переговорах об арендной ставке необходимо уточнить, включает ли она в себя коммунальные платежи. Часто по прошествии месяца или квартала периода счет за электроэнергию делится торговым центром на всех арендаторов, если иное не прописано в договоре. В этом случае нужно следить, чтобы платеж за массажные кресла был адекватным по отношению потребляемого электричества, а также не были включены в оплату вода и другие платежи за то, что не нужно при работе кресел. Потребление электроэнергии одним креслом в режиме ожидания составляет 5 В, в режиме работы — 180 В.
Аэропорты, вокзалы. Аэропорты и вокзалы — это места большого скопления людей, которым приходится долго ждать своего самолета или поезда, встречать и провожать пассажиров. Людей всегда много, причем КРУГЛОСУТОЧНО! Естественно, что люди, опаздывающие на свой рейс или поезд, не обратят внимания на вендинг-аппараты — кафе и газетные киоски, но что делать тем, кому приходится ждать?! Если приходится ждать несколько часов, а иногда и сутки, человек успевает исследовать здание аэропорта или вокзала вдоль и поперек: попить кофе из кофе-автомата, купить книгу, попытаться поспать в неудобных креслах в зале ожидания. В результате усталость в ногах и затекшая спина обеспечены! В такой ситуации легче всего опуститься в массажное кресло в поисках облегчения и приятных ощущений. Главное преимущество в том, что люди в таких местах постоянно сменяются. Тем не менее необходимо правильно выбрать место установки, сделать его максимально пригодным для отдыха. Люди, которые устали от большого скопления пассажиров, мечтают об уединении, поэтому не рекомендуется ставить кресла в центре людского потока. С другой стороны, кресла должны привлекать внимание окружающих, а значит, нельзя поставить их где-то за углом или в отдельном помещении. Оптимально сделать так, чтобы кресла стояли в спокойной зоне, но не очень близко к рядом сидящим ожидающим. Они даже могут стоять в проходных коридорах, но при самом сеансе массажа, когда человек откидывается и закрывает глаза, желательно, чтобы он отвлекался от шума и толпы. Для достижения такого противоречивого эффекта лучше всего поставить кресла спинкой к стене или окну, вблизи цветочных горшков или самостоятельно поставить цветы в зоне отдыха. Основная идея массажных кресел — это все-таки отдых, поэтому чем лучше у вас получится создать атмосферу домашнего уюта, тем более хороший отклик кресла найдут у клиентов.
При заключении договора можно столкнуться со следующими трудностями:
• концепция расположения. В аэропортах и на железнодорожных вокзалах обычно есть концепция расположения магазинов, вендинг-аппаратов, газетных и цветочных киосков и т. д. С точки зрения массажных кресел эти места не всегда отвечают требованиям установки для хорошей прибыли. Необходимо объяснить отделу аренды принцип работы массажных кресел, а именно то, что их продуктивная работа напрямую зависит от месторасположения;
