В таком случае важно определить, какие генерические стратегии соответствуют уже разработанным альтернативам, и определить приоритетность следования либо какой-то из эталонных стратегий, либо их сочетанию. Приоритетными будут считаться те мероприятия из уже разработанных, которые будут в большей степени направлены на реализацию предпочтительной стратегии или сочетания стратегий.
15.12. Проекция выделенных (приоритетных) стратегий на факторы среды
Проекция выделенных (приоритетных) стратегий на факторы среды (сегмент 7 матрицы) позволяет оценить применимость факторов внутренней и внешней среды для реализации приоритетных стратегий (табл. 15.10).
При этом в результате итерации «Анализ проекции факторов среды на философию развития» (сегмент 5 матрицы), затем «Анализ применимости эталонных стратегий» (сегмент 6 матрицы) и затем «Анализ проекции выбранных эталонных стратегий на факторы среды» (сегмент 7 матрицы) уточняется система стратегических мероприятий, разработанная при анализе сегмента 5 матрицы.
15.13. Альтернативы тактических решений и использования эталонных стратегий
Стратегические карты содержат не только показатели, но и детализированную по аспектам развития систему целей. Если сопоставить эту систему целей с факторами среды, то можно получить варианты использования факторов среды для достижения тактических и оперативных целей, соответствующих стратегии.
Если сопоставить с системой тактических и оперативных целей эталонные стратегии, то можно определить, насколько последние применимы для реализации первых.
Таким образом, анализ рассмотренных 10 сегментов матрицы позволяет:
? проверить элементы философии на соответствие;
? разработать альтернативы ведомого развития, основанного на взаимодействии организации со средой;
? разработать альтернативы использования факторов среды для реализации философии развития;
? разработать альтернативы использования эталонных стратегий для реализации стратегии, тактик и стратегически значимых мероприятий;
? определить зависимости между элементами стратегических карт, что позволит использовать показатели карт в качестве критериев эффективности альтернатив;
? сама априорная ориентированность всех разрабатываемых альтернатив на проблемы организации, ее внешнюю среду и философию позволяет говорить о системности данного подхода.
Выбор из множества альтернатив осуществляется методом экспертных оценок, поскольку невозможно дать количественную оценку основным факторам, имеющим качественную характеристику.
Раздел IV
Руководство по изучению дисциплины
«Разработка управленческого решения»
Руководство по изучению дисциплины
Цель данного руководства – помочь студенту сориентироваться в предметной области – продиктовала структуру, основанную на постановке вопросов, стимулирующих возникновение проблем в сознании студента, и базирующуюся на принципах целевого подхода к изучению предмета. Под целями при этом понимают желаемое состояние, т. е. те компетенции, которыми должен обладать студент после усвоения каждой темы дисциплины, а потому цели изучения каждой темы представлены как изменения в понимании предмета, формируемые в процессе его изучения. Именно поэтому «глагольная» форма постановки цели изучения темы заменена на «существительную», характеризующую то дополнение, прибавку в знаниях, которое должно актуализироваться в сознании студента. Самостоятельная работа студентов предусматривает и подготовку к каждой лекции, и каждому семинарскому занятию, и участие в чатах и тьюториалах, и изучение основной и дополнительной литературы.
Тема 1. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
Принципы управления сложными социально- экономическими системами. Типы целей и проблем организации.
Функции управленческих решений. Связи между проблемами организации. Понятие «оптимальное решение». Интуитивные решения. Специфика разработки стратегических решений. Управленческое решение как функция менеджмента. Дескриптивная и прескриптивная составляющие принятия решений. Удовлетворительные решения, причины их предпочтительности при принятии решений.
Постановка задачи разработки управленческого решения. Циклический характер процесса. Обобщенная схема цикла. Методы формирования инструментария разработки управленческого решения.
Систематизированные представления об управленческом решении, его функциях, специфике разработки в различных условиях проблемной ситуации и теоретических обобщениях в данной области.
1. Сформировать ясное представление о месте управленческого решения в структуре процесса управления организацией.
2. Ознакомиться с существующими в практике управления патологиями, присущими управленческим решениям.
3. Понять комплексность управленческого решения, его многоаспектность, выделив роль задачи выбора в процессе разрешения проблем организации.
4. Осознать связующие функции управленческого решения при выполнении основных функций менеджмента.
5. Сопоставить личный опыт решения задач выбора (независимо от уровня решавшихся проблем) с современными теоретическими обобщениями в данной области знаний.
? знать: функции управленческого решения в структуре менеджмента; существующие патологии в практике принятия управленческих решений; как формируется управленческое решение; в чем заключается роль управленческого решения; из каких этапов состоит цикл разработки управленческого решения;
? уметь: выявлять патологии в управленческих решениях; различать ситуации определенности, частичной или полной неопределенности, классифицировать проблемные ситуации по признаку цикличности на новые и повторяющиеся;
? приобрести навыки классификации управленческих решений по уровню решаемых проблем на оперативные, тактические и стратегические.
Принцип целенаправленности; принцип необходимости и достаточности функции; принцип непротиворечивости; принцип соответствия; принцип оптимальности; принцип развития; стратегические решения; тактические решения; оперативные решения; патология; проблема; проблемная ситуация; доминирующие критерии; интуитивная оценка альтернативы; интуитивное решение; теории принятия решений; психологическая теория решений; нормативная теория решений; концепция максимизации полезности; концепция ограниченной рациональности; оптимальное решение; удовлетворительное решение; формализация; цикл принятия управленческих решений; этапы разработки решения; личные предпочтения; определенность; ситуация определенности; ситуация полной или частичной неопределенности.
Для изучения темы выделяются 2 лекционных часа, 2 часа семинарских занятий, 2 часа самостоятельной работы в рамках методических указаний.
1. Принципы управления сложными социально-экономическими системами.
