Можно подготовить несколько вариантов Welcome Page и протестировать их – что лучше работает.
Рис. 40. Welcome Page группы ESET NOD32 Russia, www.facebook.com/ESETNOD32Russia
Например, вы можете начать с показа баннера перед входом на сайт или на выходе с него, поставить редирект после скачивания чего-либо с сайта. Если вы сомневаетесь, сделайте тест на выходные дни, или на сутки, или только на 20 % посетителей сайта. Оцените его результаты и двигайтесь дальше.
Можно и нужно напрямую призывать пользователей нажимать «Мне нравится».
Рис. 41. Примеры плагинов
Вариант письма:
Внимание! Наша компания открыла свои страницы в различных социальных сетях. Рекомендуем Вам вступить в наши группы, Вы всегда будете в курсе событий, маркетинговых акций, конкурсов и других мероприятий, которые будет проводить наша компания. Адрес группы Facebook http://www.facebook.com/ESETNOD32Russia.
Для этого перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Мне нравится». Facebook – самая популярная в мире социальная сеть: свыше 600 миллионов участников, в том числе более 4 миллионов – из России. Поэтому рекомендуем Вам зарегистрироваться в этой сети, если у Вас еще нет там аккаунта.
Спасибо.
Рис. 42. Пример объявления в «Вконтакте»
– Можно делать публикации и до набора большего числа друзей, но лучше подготовьтесь, начинайте работать с группой по достижении 3–5 тысяч человек.
Рис. 43. Пример анализа статистики отписок группы
– Если у вас получилось собрать группу в 100 000 или меньше, но вы остались довольны – напишите свою историю мне на e-mail [email protected]. Если не получилось – перечитайте первую часть этой книги еще раз, у вас все должно получиться!
Часть 2
Как дружить со 100 000 друзей?
Ответы на вопросы
Самое главное для вас – попасть в ленту новостей фанатов, чтобы они прочитали ваше сообщение. Иначе вы их больше не увидите, и 100 000 друзей не дадут вам никакого результата.
Это не особенно сложно, но требует дисциплины и системности – обязательного выполнения ряда правил. Плюс вам потребуется время для общения с вашими фанатами. На это надо будет тратить не менее часа в день. Оптимально – несколько раз в сутки по 5–10 минут, чтобы оперативнее отвечать людям.
Не забывайте, что ваша цель не просто пообщаться с людьми, а получить определенный результат. Напишите себе соответствующий план. Например, в нем могут быть такие пункты:
1. Получить из Facebook не менее 200 заказов в месяц.
2. Отток фанатов не должен быть более 1000 в месяц.
3. Число просмотров каждого сообщения должно быть не менее 50 тысяч.
4. Число переходов на наш сайт из Facebook должно быть не менее 90 тысяч в месяц.
5. Получать не менее 7000 «лайков» и комментариев в месяц на ваши сообщения в Facebook.
Далее вы должны следить за выполнением этих пунктов. Если что-то стало получаться, например каждую запись читают 50 тысяч раз, то вы можете повысить рубеж – добиться 60 тысяч просмотров или исключить его из плана и придумать новый важный для вас показатель.
Если что-то не получается – скажем, не удается добиться 200 заказов в месяц, то разделите задачу на части: 50 заказов в неделю, или 7 в сутки. Смотрите, в какие дни недели удавалось выполнять план, оценивайте и повторяйте положительный опыт. Если же ни разу не удалось сделать недельный, суточный план – ищите ошибки. Возможно, стоит снизить план до 150 заказов в месяц, а когда вам удастся достичь намеченного рубежа, снова повысить показатель.
Ниже приводятся страницы, с которыми я рекомендую ознакомиться, чтобы научиться работать с аудиторией на Facebook. Станьте фанатом этих страниц и посмотрите, какие новости, фото на них публикуются, как на них общаются с аудиторией.
www.facebook.com/Zara – страница бренда одежды Zara;
www.facebook.com/ladygaga – страница певицы Lady Gaga;
www.facebook.com/Sexandthecity – страница сериала «Секс в большом городе»;
www.facebook.com/Disney – страница компании Disney;
www.facebook.com/fcbarcelona – страница