Для точного улавливания «обнажающих» объект реакций следует приобрести привычку непроизвольно отмечать все возникающие изменения в:
– выражении глаз;
– величине зрачков (сужение или расширение);
– цвете лица (побеление или покраснение);
– биении пульса (на шее, на висках и на запястьях рук…);
– дыхании (по колебаниям грудной клетки, а также по ямочке у основания шеи…);
– сухости рта (по сглатыванию слюны или облизыванию губ…);
– потливости кожи (на ладонях рук и лице…);
– треморе мышц (дрожь в руках, в пальцах конечностей и в некоторых частях лица…).
3. Нейролингвистическое проникновение в психику
Нейролингвистическое программирование (НЛП) считается очень эффективным способом почти неуловимого проникновения в подсознание человека и организации на этой основе эффективного взаимодействия с ним.
Все люди обладают сознанием (внутренним осознанным миром) стыкующимся с подсознанием (внутренним неосознанным миром) и функционируют в определенной среде (внешнем окружающем мире).
Субъектом управляют образы, обычно возникающие из его прошлого опыта, а также созданные воображением и хранимые в подсознании.
И внешний мир, и подсознание поддерживают связь с сознанием посредством трех основополагающих систем образов, ощущений и представлений:
– аудиальной (слух);
– визуальной (зрение);
– кинестетической (мышечные ощущения, вкус и обоняние).
Основываясь на системах представлений (которые здесь называются «модальностями»…) всех индивидов можно подразделить на три группы:
– визуалистов (мыслящих преимущественно образами);
– аудиалистов (мыслящих преимущественно словами);
– кинестетиков (мыслящих преимущественно ощущениями).
Люди неточно понимают друг друга, если обмениваются информацией в терминах разных модальностей; использование же одной общей модальности способно обеспечить доверительные отношения автоматически на подсознательном уровне.
Распознать главенствующую модальность человека обычно удается по:
– своеобразию употребляемых им слов: глаголов, прилагательных, наречий (которые здесь называются «предикатами»);
– движениям его глаз;
– некоторым особенностям личности.
Типичные варианты возможных предикатов таковы:
– Визуальные: видеть, сфокусировать, мелькать… яркий, темный, туманный… расплывчато, отчетливо, ясно…
– Аудиальные: слышать, звучать, кричать, оглушать, настраивать, согласовывать… громкий, тихий… звонко…
– Кинестетические: чувствовать, орудовать, хватать, притрагиваться… теплый, гладкий, твердый, тяжелый, вкусный, пресный, острый, горький, свежий, ароматный… пахнуть, пробовать…
– Нейтральные: думать, знать, понимать, воспринимать, помнить, верить… уважительный, изменчивый…
Перерабатывая информацию, субъект обычно двигает глазами следующим образом:
– Визуалист – налево-вверх или направо-вверх, а также прямо-вверх или по центру (на месте);
– Аудиалист – налево-вбок или направо-вбок, а также влево-вниз;
– Кинестетик – направо-вниз и прямо-вниз.
По некоторым характерным признакам людей пытаются диагностировать так:
– Визуалист: плечи расправлены, в общении склонен сохранять дистанцию, фразы предпочитает начинать с местоимения «ты» или «Вы» и разговаривает быстро и громко со многими паузами… оценивает все вокруг не относя это к себе… в конфликте зачастую обвиняет…
– Аудиалист: малоподвижный, с минимальной жестикуляцией… предпочитает не смотреть в глаза, а говоря рассматривает лоб партнера… речь монотонна и как бы на одной ноте… обычно говорит «те…», «тот…» редко применяет местоимение «я»… старается не брать ответственность на себя…
– Кинестетик: плечи и шея устремлены вперед… предпочитает быть поближе к
