Исцеляющая сила мысли

достижима, упомянутые эксперты утверждают, что для этого необходимо просто:

1. определить, что именно в вашей ситуации на текущий момент (будь то на работе или дома) вас раздражает; а затем

2. набраться душевных сил и что-нибудь с этим сделать. Разумеется, лезть в драку не следует, лучше действовать, сочетая достаточную честность и тактичность.

Например: чтобы воспрепятствовать записному офисному болтуну сделать вас своей излюбленной жилеткой, постарайтесь, чтобы все стулья по соседству с вашим рабочим местом были заняты чем-то таким, что, по вашему мнению, помешает ему здесь расположиться. А если он умудрится сесть рядом с вами за ленчем, тогда вежливо заявите ему: «Джо, я бы с удовольствием послушал, что стряслось с этим твоим пяточным сухожилием, но я сегодня в дикой запарке». Три утра подряд, проведенные в дикой запарке, должны заставить Джо отправиться со своей скорбной историей куда- нибудь в другое место.

Далее следует несколько вопросов и несколько советов, чтобы помочь вам оценить ваше текущее положение, а затем действовать в соответствии с ним. Удачи. И может быть, вам больше не придется завтракать всухомятку на рабочем месте.

• В вашем рабочем помещении имеется дверь? Если да, не стесняйтесь ею пользоваться по назначению.

• Ваш рабочий стол расположен так, что вы лицезреете сослуживцев? Если да, не бойтесь развернуть его так, чтобы оказаться к ним спиной.

• Вам приходила мысль очеловечить ваше рабочее пространство, разместив на нем пару памятных вещичек, напоминающих о вашей личной жизни? Удивительно, но семейные фотографии могут заставить праздношатающихся чувствовать себя неловко, будто они вторглись в чужие владения.

• Вы считаете нужным приходить на работу чуть свет и задерживаться допоздна? Явственный признак того, что вам докучают.

• Вы когда-нибудь осознавали, что сбежали в комнату отдыха ради того, чтобы хоть несколько мгновений побыть в одиночестве? Еще более явственный признак, что вам докучают.

• Вы считаете своей обязанностью позволять вашим сослуживцам обращаться к вам в любое время? В таком случае, возможно, будет лучше, если вы несколько затрудните доступ к вам, что бы там ни случилось.

• Вы когда-нибудь давали знать вашим сослуживцам, что иногда предпочитаете, чтобы вас не беспокоили? Это напрягает только первые два-три раза.

• Вам мешает, если кто-то остановился у вас за спиной и читает через плечо? Если да – забудьте, что ваши родители учили вас не ставить локти на стол.

• Вы обычно поднимаете взгляд, когда кто-то проходит мимо? Сосредоточьтесь лучше на вашей работе. Во многих случаях контакта взглядов бывает достаточно, чтобы странствующий менестрель почувствовал желание сесть рядышком и завести песнь о своих горестях.

• Уровень шума на вашем рабочем пространстве вас отвлекает? Ушные затычки, вата или радио с наушниками помогуть отключиться.

• Вас оторвали от письма, чтения или телефонного разговора? Держите ручку, книгу или трубку так, чтобы они служили визуальным напоминанием незваному пришельцу, что вы, между прочим, как раз заняты делом.

Это были предложения насчет организации рабочего места. Теперь дом.

• У вас есть личное отдельное помещение, куда вы могли бы скрыться и захлопнуть за собой дверь? Если такого нет, вам есть смысл пожертвовать спальней для гостей или отвести место в подвале или на чердаке. Ваша психика скажет вам спасибо.

• Случается ли в течение дня заранее известное время, когда никого из членов семьи нет дома? Если да, не упускайте его.

• Вы всегда доступны для тех, кто делит с вами жизненное пространство? Если да, возможно, не будет плохой идеей настоятельно потребовать соблюдения строгих правил. К примеру: «Не беспокоить, если не конец света». Может даже оказаться, что те часы, в которые вы действительно доступны, от этого только выиграют. А встреча после разлуки заставляет сердца биться нежнее.

• В вашем доме действуют определенные правила, устанавливающие уважение к тайне личной жизни? Если нет, постарайтесь их ввести… и не только в отношении ванной комнаты.

• Вы когда-либо чувствовали вину за желание побыть в одиночестве? Не надо. Как сказал один консультант: семейная жизнь частенько сводится к «попыткам сохранить отношения с другими, пытаясь в то же время сохранить себя». То, что вы нуждаетесь в уединении, есть факт, касающийся вас лично, это не чувство к вашей семье. Примите это как факт и открыто выскажите – и тогда дом наконец-то станет для вас поистине родным домом.

Устранение трений в служебных отношениях

Ваши отношения с начальством или с подчиненными – необходимый фактор при оценке вашей работы. Если те или другие не складываются, вы, вероятно, находитесь в постоянном напряжении.

Иногда плохие взаимоотношения не поддаются коррекции. Если так, наверное, их лучше прекратить. Но прежде чем предпринимать такой радикальный шаг, почему бы не попытаться улучшить ситуацию? «Обычный человек имеет больше возможностей повлиять на ситуацию, чем он отдает себе в том отчет», – утверждает доктор философии Джейр Ятс, автор книги «Управление стрессом: руководство для делового человека».

Чтобы поладить с коллегами, специалисты рекомендуют следующие пять действий:

• Остановитесь и выслушайте. Мы часто слушаем и не слышим, потому что спешим выставить собственную защиту. Вы можете неверно понять собеседника, а это вызовет у вас недовольство и раздражение.

• Просите об обратной связи. Делайте различие между оценкой и обратной связью. Оценка субъективна. Обратная же связь просто означает, что вы хотите знать, как другой человек воспринимает ваши действия.

• Будьте инициатором общения. Недоразумения и ссоры между людьми потому и длятся так долго, что обе стороны пытаются «сохранить лицо» и никак не сделают первый шаг. Руководители уважают тех, кто умеет наладить открытую и эффективную коммуникацию.

• Выбирайте для коммуникации подходящее время и место. Делайте это в удобной для собеседника обстановке и в заранее назначенное время. Если вы поставили в неудобное положение человека, с которым пытались установить контакт, можете дальше не трудиться.

• Учитесь договариваться. Вы должны просить или предоставлять четкую формулировку рабочего задания и ожидаемых результатов. Как руководитель, так и работник должны прийти к взаимному соглашению в том, каковы их задачи и чего они ожидают.

Если вы чувствуете, что ситуацию заклинило, и не представляете, как начать обсуждение этой темы с собеседником, попытайтесь сначала изложить ваше недовольство на бумаге – не обязательно в форме письма к нему или к ней, но скорее как сценарий, в котором вы сочиняете диалог между вами.

Звучит странно, однако диалоги могут стать великолепным инструментом, помогающим разобраться, что происходит во взаимоотношениях. Кроме того, они предоставляют вам возможность подготовиться к серьезному обсуждению. Когда это всего лишь репетиция, вы обычно более открыты и честны. А в попытке предвидеть, что может ответить на ваши замечания ваш коллега, вы можете добиться настоящего озарения насчет того, как вы представляете себе вашего собеседника – то есть какой вклад вы сами вносите в проблему.

Лучший способ начать диалог – это просто высказывать все, что приходит в голову, не пытаясь осознанно или обдуманно составлять фразы. То же касается слов, которые вы вкладываете в уста вашего коллеги. Вот пример:

Я. Что с тобой такое? Я привык, что могу рассчитывать на твои гениальные идеи. А теперь на собраниях ты пялишься в потолок.

Он. Мне скучно.

Я. С чего тебе вдруг стало скучно? Тут за день возникает миллион проблем, за которые ты мог бы взяться.