строится профиль каждого пользователя;
? выделяется подгруппа людей, чьи суждения схожи с суждениями
человека, желающего получить совет/рекомендацию 112;
? на основании отзывов, поступивших от этой подгруппы, выводится
некая оценка – именно она и выдается клиенту в качестве прогноза.
Этот метод использовался для характеристики книг, музыкальных
CD или фильмов. Но в общем он может практиковаться для облегчения
выбора продуктов или услуг любого типа. С конца 90-х годов в интер-
нете стали появляться сайты, построенные на основе коллаборативной
фильтрации. Первым (или в числе первых) был Ringo.
1.3.2.3. Ringo – первая в мире рекомендательная система
по музыке: ее история и опыт113
Разработчики этой системы искали решение проблемы взрывно-
го роста объема информации. Массивы книг, фильмов, CD, новостей и
онлайновой информации значительно превосходят те, которые реаль-
но может пропустить через себя человек. Создатели Ringo применили
коллаборативную фильтрацию для музыки, выбрав следующую шкалу
оценок:
– Невыносимо
– Терпимо с трудом
– Не моя вещь
111 Heylighen F. Collaborative Filtering.
112 Обычно мерой сходства потребителей являются коэффициенты корреляции
Пирсона между их предпочтениями, выраженными в баллах, либо углы между
векторами, представляющими собой отражение потребительских предпочтений.
Подробнее о рекомендательных системах см. часть 2, глава 2.7.
113 По материалам: Shardanand and Upendra & Maes P. Social Information Filtering: Algorithms for Automating «World of Mouth» // Proc. of CHI’95 Conference on Human Factors in Computing Systems, ACM Press, 1995.
70
ГЛАВА 1.3. НАВИГАЦИЯ – НОВЫЙ ВИД УСЛУГ В МИРЕ МУЗЫКИ
– Не заводит, не трогает
– Хорошая вещь
– Мощно
– Одна из моих любимых, не могу жить без нее!
По мере того как абонент наращивает число оценок, его профиль
уточняется. Система сравнивает профили пользователей, выявляет лю-
дей с похожими вкусами и предсказывает, насколько человеку понра-
вится незнакомый альбом/артист.
Ringo был создан профессором Патти Маес (Patti Maes) и тремя ее
студентами и появился в интернете 1 июля 1994 года. После «инкуба-
ционного периода» о сервисе пошла молва, и менее чем за месяц число
пользователей достигло тысячной отметки, а к исходу второго – при-
близилось к двухтысячной. Параллельно росла база данных. Первона-
чально система включала в себя 575 артистов, но скоро в ней стало 3000
исполнителей (9000 альбомов). Обрабатывалось почти 500 сообщений
в день114. Те, кто впервые обращались к Ringo, получали список из 125
артистов и, согласно инструкции, присваивали им рейтинг. Оценивать
артистов полагалось без детализации (избегая суждений об оригиналь-
ности, о вокальных данных и т. д.), а лишь исходя из того, насколько их
приятно слушать.
