продолжайте «зеркалить» его…
Вы можете попробовать заговорить с собеседником «на одном языке». Что это значит? Просто прислушайтесь к словам и выражениям, которые он употребляет. Дело в том, что все люди делятся на три больших группы: визуалы (у которых доминирует визуальное восприятие), аудиалы (те, у кого преобладает слуховое восприятие) и кинестетики (ориентированные на тактильное восприятие).
В разговоре каждый человек будет употреблять лексику характерную для его доминирующего органа чувств. Например визуал станет говорить: «Я вижу, что вы ценный сотрудник, но я не представляю, как вы сможете совмещать эту работу с материнством. Мне пока не ясна эта картина» и т. д. Как видите, его речь построена на характеристиках визуального восприятия.
В то время как аудиал скорее всего будет формулировать свои мысли следующим образом: «Я наслышан о ваших достижениях, но я хочу, чтобы вы рассказали, как собираетесь совмещать эту работу с семейной жизнью» и т. д. Для кинестетика же будет типичным сказать: «Я чувствую, что вы отличный профессионал. Но по моим ощущениям, вам сложно будет совмещать ее с семейной жизнью».
Как использовать полученную информацию? После того, как вы выяснили, кто ваш работодатель – визуал, аудиал или кинестетик, просто переходите на «его язык». Например: «Я понял вашу точку зрения, но позвольте мне обрисовать вам картину, как я это вижу» (для визуала). «Я слышу вас, и понимаю, о чем вы говорите, но позвольте сказать в свою очередь, что…» (для аудиала). «Я понимаю ваши чувства, но по моим ощущениям, я справлюсь с этой работой потому что…».
Таким образом вы окажетесь с работодателем на «одной волне». Если же вам в ходе разговора трудно определить, какой вид восприятия у вашего собеседника преобладает, можете просто спросить его: «Как вы выбираете себе сотрудника?». Волшебный вопрос «как», скорее всего, заставит собеседника выдать свою доминирующую систему восприятия. Например, он ответит: «Я должен видеть, что человек хочет работать», и вы тут же подстроитесь к его мировосприятию и языку!
Уроки для виртуоза
Вы на собеседовании. Что ж, это прекрасно! Ведь вы пришли во всеоружии. Главное, сохранять спокойствие и не терять уверенность в своих силах. Первым делом отбросьте все страхи и сомнения. Многие люди боятся не получить новую работу лишь потому, что в недавнем прошлом их уволили.
На самом деле здесь нет ничего страшного. Если вас сократили, это говорит лишь о том, что ваша прежняя компания переживает экономические трудности. Но этим сейчас никого не удивишь. В недалеком прошлом сложился стереотип, что уволенные сотрудники некомпетентны, ленивы или неконкурентоспособны.
На самом деле в нынешней ситуации многие кадровики уже давно поняли, что это не более чем миф. В настоящий момент ситуация на рынке труда изменилась. Кто-то теряет, кто-то находит. В то время как некоторые фирмы не могут себе позволить содержать большой штат, другие, напротив, активно расширяются и переманивают ценных сотрудников из разорившихся фирм.
Так что не беспокойтесь. Оценивать вас будут в первую очередь по вашему профессионализму, а не по тому, при каких обстоятельствах вы покинули прошлое место работы.
Главное правило для собеседования: будьте спокойны и уравновешены. Работодатель поймет, что вы – не «отчаявшийся безработный», а «страстно мечтающий получить работу в этой компании». Чувствуете разницу?
Правило номер два: будьте честны. Не стоит врать о том, что вы свободно владеете английским, если на самом деле ваши знания исчерпываются парой фраз из школьного учебника. И не нужно рассказывать, что ваш малыш «уже почти пошел в школу», если на самом деле ему и года нет. Честно скажите, какими навыками вы обладаете, а какими нет, какой график работы будет вам удобен, какие условия для вас приемлемы.
Ведь вы ищите не просто «какую-нибудь» работу, а идеально подходящую для вас, вашего образа жизни и семейного статуса. А значит не соглашайтесь на какие попало условия, лишь бы вас взяли. Вы лишь измотаете себе нервы и испортите свою деловую репутацию. Куда лучше потратить чуть больше времени, зато найти ту должность, которая вас по-настоящему устраивает.
Если вас очень привлекает данная должность, но вам чуть-чуть не хватает компетенции, постарайтесь решить этот вопрос в свою пользу. Например, вы можете пообещать начальнику пойти на курсы иностранных языков и подтянуть свой английский или сказать, что вы готовы параллельно с основной работой учиться и заниматься с репетитором, чтобы получить необходимые навыки.
Если вам говорят что-то вроде: «У вас неплохое резюме, но меня беспокоит, что вы никогда раньше не работали с ресторанами/фармацевтическими компаниями/банками и т. д.», тут же поверните разговор в свою пользу. Скажите, например: «Да, я не работал с ресторанами. Однако у меня есть необходимые знания и масса оригинальных идей. Другими словами у меня свежий взгляд, уникальный подход в отличие от других претендентов, которые уже проработали в этой сфере достаточно времени, чтобы набраться определенных клише, проверенных приемов». Можете добавить: «Все на свете знать невозможно. Но я уверен, если у меня возникнут какие-то вопросы по специфике ресторанного бизнеса, я всегда смогу обратиться с ними к вам, и вы быстро введете меня в курс дела».
Работодатель наверняка задаст вам пару типичных вопросов. И если вы сможете на них красиво и грамотно ответить, ваши ставки тут же возрастут! Вот список того, о чем вас спросят с большой долей вероятности:
«Почему вы хотите работать именно в нашей компании?»
Этим вопросом работодатель проверяет вашу информированность и лояльность к своей фирме. Если вы внимательно изучили материалы о компании в Интернете, вам легко будет сформулировать правильный ответ. Можно, например, сказать, что вас привлекает масштаб их деятельности, вы всегда мечтали работать на международную корпорацию. Или что вы и сами частенько пользовались товарами/услугами данной фирмы и считаете ее продукт по-настоящему качественным, такой вам будет легко продавать.
Можете признаться, что разделяете политику и ценности компании. Или что вы хотите профессионально расти и учиться, а в данной организации у вас появятся прекрасные возможности для самосовершенствования. Словом, говорите, что хотите. Лишь бы это не выглядело грубой лестью и откровенным подхалимажем. Забудьте о восхищенных восклицаниях вроде: «Для меня большая честь служить такой великой компании как ваша» или «Я всю жизнь мечтал, чтобы моим начальником были именно вы!». Это уже будет явный перебор, который выставит вас подхалимом и лизоблюдом.
«Почему вы считаете себя подходящей кандидатурой для работы в данной компании?»
Данный вопрос по сути дела является грамотной подводкой для вашей саморекламы. Если вы хорошо подготовили устную презентацию, такой выпад вас точно не поставит в тупик. Однако рекламировать себя нужно аккуратно и грамотно. Скромное бормотание и фразы типа: «Ну я не знаю…» тут же положат собеседованию конец. С другой стороны, излишне хвастливый кандидат тоже не вызывает доверия. Где же золотая середина? Все очень просто. Говорите о своих достоинствах не просто: «Я умный, талантливый, образованный и т. д.», тоже самое может сказать о себе любой кандидат, говорите о них в привязке к своим новым обязанностям. Другими словами, постарайтесь четко и лаконично объяснить работодателю, почему ему выгодно взять вас на работу! Например: «Я умею быстро и качественно писать тексты. Свободно владею иностранным языком, так что буду очень рад, если вы захотите использовать мои навыки в переговорах с иностранными партнерами» или «Я очень ответственна и работоспособна. Любые ваши указания я смогу выполнять четко и оперативно. Я целеустремленный человек, поэтому собираюсь в ближайшее время повышать свою квалификацию на курсах по… Я так же получила образование по специальности…, которое позволит мне при необходимости взять на себя дополнительные обязанности» и так далее.
