Опытный рекрутер сразу же вычислит «первоисточник» и после банальной сентенции соискателя «я трудоголик!» предположит, что либо он не хочет всерьез отвечать на поставленный вопрос, либо просто не знает, что сказать. «Искренность – драгоценное качество человека!» – об этом помнят не только японцы, увековечившие свою мудрость в этой пословице, но и эйчары.
Кому выгодно?
«С точки зрения работодателя, ответ соискателя на вопрос 'Каковы ваши сильные качества?' помогает определить, как соискатель анализирует свой профессиональный опыт, карьерные успехи», – замечает Анна Козева, главный специалист отдела обучения ФК «Уралсиб».
Плюс для соискателя от рассказа на собеседовании о своих сильных (и как вариант – слабых) сторонах состоит в том, что с его помощью есть вероятность избежать возможных ошибок при выборе будущего места работы. К примеру, если вы достаточно амбициозный человек, то не имеет смысла устраиваться на такую должность в компанию, где в ближайшее время не предвидится роста по карьерной лестнице. А вот одним из качеств претендента на вакансию инженера в сервисном центре должна быть стрессоустойчивость. Наличие же такой характеристики, как креативность, будет несомненным преимуществом для кандидата на позицию менеджера по маркетингу. Однако бухгалтеру отличный от других способ мышления может помешать сработаться с коллективом. «Вообще, мнение о ваших сильных качествах интервьюер должен составить на основе всей предшествующей беседы. Но если такой вопрос все же прозвучал, то или он входит в стандартную анкету, или цель рекрутера – лишний раз проверить личные качества соискателя на соответствие корпоративной культуре организации, – замечает Евгения Лёзова. – В зависимости от того, какие именно компетенции необходимы для конкретной вакансии в конкретной компании, один и тот же ответ может оказаться как 'правильным', так и 'противопоказанным', поэтому единого рецепта здесь, увы, нет».
Елена С. искала работу главного бухгалтера. На вопрос о ее сильных качествах она рассказала интервьюеру, что достаточно инициативна и привыкла сама решать возникающие проблемы. Елена прекрасно прошла тестирование и собеседование по профессиональным компетенциям. В конце встречи рекрутер информировала ее об условиях работы в компании, где главный бухгалтер подчинялся финансовому директору, который лично принимал все решения. Интервьюера смущало одно обстоятельство: сможет ли Елена сработаться с таким руководителем? Поэтому она посоветовала кандидату рассмотреть также вакансии с функциями финансового директора. Елена прислушалась к совету специалиста и в короткие сроки получила приглашение на подобную позицию. Этот пример наглядно демонстрирует, как честный рассказ соискателя о своих сильных сторонах может положительно сказаться на его дальнейшей карьере.
Для достижения оптимального результата на собеседовании претенденту нужно привлечь весь свой прошлый профессиональный опыт, багаж накопленных знаний и навыков и грамотно расставить приоритеты в своем рассказе о сильных сторонах. Ответ на подобный вопрос предоставляет кандидату возможность не только продемонстрировать потенциальному работодателю все свои преимущества, но также заставить «работать на нужный результат» и свои недостатки. Ведь насколько ответственно претендент подойдет к подготовке к собеседованию, сумеет просчитать возможные «ходы» своего оппонента и подготовить на них ответы, настолько рекрутер сумеет оценить его преимущества над другими кандидатами.
'Какова ваша самая большая ошибка, и как вы с ней справились?'
Зачем задают этот вопрос
Вопрос о допущенных ошибках относится к разряду «стрессовых», способных вызвать недовольство соискателей и заставить их нервничать на собеседовании. Для чего же тогда работодатели используют его в своей практике? Вполне естественно, что, рассказывая о себе в письменной форме в резюме или в устной – на собеседовании с работодателем, кандидат пытается завуалировать информацию, которая может представить его в неблагоприятном свете. Поэтому, задавая подобный вопрос, рекрутер хочет услышать из первых уст о промахах и неудачах соискателя. Светлана Гиацинтова, директор по персоналу компании «Ай-Теко», считает, что в первую очередь такой вопрос задается для того, чтобы определить, насколько соискатель способен признать долю своей вины в случившемся. Во-вторых, он может прояснить, какого рода задачи вызывают у кандидатов наибольшие трудности.
Спрашивая претендентов об ошибках, рекрутеры, как правило, не уточняют, из какой области должны быть промахи, перекладывая тем самым «ответственность» за выбор не самых удачных поступков на самих «утопающих». Таким образом они стараются выяснить приоритеты потенциальных сотрудников. Юлия Изотова, руководитель отдела подбора специалистов в области телекоммуникаций кадрового агентства Delogys Group, полагает, что вопрос об ошибке подразумевает множество вариантов ответов, так как не содержит в себе никаких уточняющих формулировок. И, по ее мнению, эйчарам имеет смысл спрашивать у соискателей скорее не о промахах как таковых, а о сложных задачах, проблемах, нестандартных ситуациях из прошлого опыта.
То, как человек переживает свои неудачи, его реакция на происходящие события, интерпретация переломных моментов карьеры, может показать, насколько он соответствует ожиданиям потенциального работодателя. Елена Маркитанова, руководитель отдела по работе с предприятиями розничной торговли кадрового агентства Delogys Group, говорит, что, проанализировав предпринятые кандидатом попытки отыскать правильное решение в тяжелой ситуации, рекрутер может сделать предположение о его психологической выдержанности и способности справляться со стрессом.
Светлана Бабиченко, руководитель отдела по работе с телекоммуникационными и ИТ-компаниями кадрового агентства Delogys Group, считает, что таким вопросом проверяется в первую очередь умение презентовать себя, свои профессиональные достижения работодателю, ведь, перехватив инициативу ведения беседы, можно представить свои промахи как небольшие неудачи, которые встречаются у каждого человека. Так, Лариса К., 1
