Наверное, лучшие советы – это старые советы. Почти пятьсот лет назад Никколо Макиавелли, автор труда «Государь», чье имя стало синонимом зловещих интриг, написал о советах следующее: «Правило, не знающее исключений, гласит: государю, который сам не обладает мудростью, бесполезно давать благие советы… Добрые советы… родятся из мудрости государей, а не мудрость государей родится из добрых советов».
Благодарности
Эта книга не увидела бы свет без помощи Дугласа Франца из T e New York Times и его жены Кэти. Мы очень благодарны им за доброту и поддержку.
Настоящей находкой для нас стала Мария Миллз, которая преданно, терпеливо и, что важнее всего, профессионально помогала нам в сборе большого количества данных. Мы желаем ей самого лучшего во всех ее начинаниях.
Доминик Абель остается нашим любимым литературным агентом. Его мудрые советы принесли нам большую пользу при согласовании юридических нюансов, связанных с этой книгой. Хороший советчик – важнейший союзник при написании книги, и на нас не поступило не единой жалобы.
Мы впервые вошли в кабинет Джона Махейни в Times Books с ворохом данных, цитат и идей, а вышли оттуда с общим планом книги. Мы благодарны Джону за терпение, с которым он воспринимал нашу придирчивость, свойственную журналистам. И хотя под его карандашом исчезали целые страницы рукописи, мы не протестовали, а внимательно прислушивались и понимали мудрость его советов и глубину опыта.
Многие люди, с которыми мы обсуждали консалтинговую отрасль, пожелали остаться неназванными. Но некоторые имена мы можем привести: Джеймс Кеннеди и Том Роденхаузер из Consu ltants News; Джилл Тотенберг, ранее работавшая в Gemini Consulting; Стю Флэк из McKinsey & Co.;. Луис Тьеррен из Andersen Consulting; Энн Мара, бывший сотрудник Boston Consulting Group. Мы благодарны всем вам за отзывчивость и искренность, с которой вы объясняли, что не можете ответить на некоторые вопросы. Мы выражаем особую благодарность Дэвиду Мэтесону и Сандре Мус за то, что они уделяли нам время и проявляли терпение. Рон Кальп и Сэм Фалкона в Sears тоже оказали нам неоценимую поддержку, как и многие сотрудники судов по всей стране, особенно в суде округа Кайахога в Огайо. Также мы благодарим представителей Newgate Reporters в Лондоне за их гостеприимство и терпение.
Мы не смогли бы собрать достаточно данных и написать книгу без поддержки наших руководителей в Chicago Tribune, в частности редактора Говарда Тайнера и старшего редактора Энн-Мари Липински. Они проявляли понимание в те два трудных года, когда происходили важные события – национальный съезд Демократической партии, выборы президента США и многое другое.
Мы также благодарны всем сотрудникам общественной библиотеки Эванстона, которые помогли нам со сбором данных, когда библиотека переезжала в новое здание.
Мы забросили свои обычные дела, пока писали эту книгу, и извиняемся за это перед родными и близкими. Тем, кто не заметил нашего отсутствия, мы советуем быть немного внимательнее; а тем, кто был ему рад, торжественно объявляем: мы вернулись!
Об авторах
Джеймс О’Шиа – журналист. Получил степень магистра журналистики в Университете Миссури и работал в таких изданиях, как Chicago Tribune, Des Moines Register и Los Angeles Times (в последнем в течение полутора лет занимал пост исполнительного вице-президента и редактора). Благодаря усилиям Джеймса газета преодолела период стагнации и сейчас, даже после его ухода, успешно продолжает свое развитие.
Джеймс получил множество наград в области журналистики, а новостные подразделения под его руководством шесть раз награждались Пулитцеровской премией и 24 раза доходили до ее финала.
Чарльз Мэдиган – редактор, журналист и колумнист, автор нескольких книг. В свое время, в период «холодной войны», был корреспондентом в Советском Союзе. Начиная с 1979 года работал в Chicago Tribune. Также являлся исполнительным редактором сайта britannica.com. Ныне преподает журналистику в Университете Рузвельта.
Примечания
1
Суммы выплат консультантам основаны на консервативных расчетах, сделанных в соответствии с детальными данными о расходах, предоставлявшимися AT&T по требованию Федеральной комиссии по коммуникациям. Срок действия требования истек в 1994 году, поэтому данные за 1995 и 1996 год отсутствуют. Тем не менее мы можем предположить, что AT&T продолжила расходовать деньги на услуги консультантов и в эти два года.
2
Организация здравоохранения, клиентам которой предоставляют медицинские услуги ее участники – больницы, врачи и другие медицинские специалисты.
3
Управляемое медобслуживание – система управления медобслуживанием, в которой для контроля за расходами третье лицо – например, страховая компания – контролирует и ограничивает назначение и применение лекарств и процедур, выбор врачей и оплату их услуг.
4
На русском языке впервые была выпущена в 1986 году издательством «Прогресс», с 2001-го регулярно переиздается издательством «Вильямс».
5
На русском языке впервые вышла в 1997 году в издательстве СПбГУ, с 2006-го регулярно переиздается издательством «Манн, Иванов и Фербер».
6
На русском языке вышла в издательстве «Вильямс» в 2005 году.
7
Бауэр умер в 2003 году в возрасте 99 лет. Прим. перев.
8
На русском языке изданы следующие книги Дэвида Майстера: Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги. М.: Альпина Бизнес Букс, 2003; Советник, которому доверяют. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004; Истинный профессионализм. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004; Делай то, что проповедуешь. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005; Первый среди равных. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006; Стратегия толстого курильщика. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008.
