– А что же мы тогда чинили? – немного нервно осведомляемся мы. Менеджер с ледяным спокойствием озвучивает это в трубку и слышит ответ:
– Так это у нашего системного администратора запасной монитор тестировали...
Обожаю наших менеджеров. За их удивительное, бесподобное, волшебное спокойствие.
#336: Большая красная кнопка
12 декабря 2008, 20:30. рейтинг: 1743
Работаю тестером. Прислали на проверку сайт – функционал, юзабилити. В общем, полный набор. Между прочим, сайт делала очень серьезная компания. По спецификациям он под эксплорер, хотя разработчик использовал Firefox3 и под первым сайт никогда не запускал. Естественно, ничего не работает.
Но! На самом видном месте на сайте висит большая кнопка с крестиком 'Х', без подписи. Если ее нажать, полсайта гарантированно падает. И потом поднять его может только разработчик, да и то за пару часов. Но кнопку все равно почему-то не убирают.
В итоге, если мне лениво заниматься этим сайтом, я нажимаю заветную кнопку, и целый день гарантированно о нем не думаю. И ведь не придерешься ко мне – я просто делаю свою работу.
#337: А можно звонок другу?
12 декабря 2008, 20:30. рейтинг: 1945
Иногда у меня появляется ощущение, что у нас не компания интернет провайдера, а телевикторина какая-то.
Недавний разговор клиента с тех. поддержкой:
Испуганный клиент: Здравствуйте, у меня что-то, кажется, с интернетом... Не работает...
ТП: Добрый день. В чем проблема?
Клиент: Ну... Как сказать...
ТП: Что у Вас не работает?
Клиент (оживляется): А какие есть варианты? Перечислите, я выберу верный.
Призовое шоу, блин. Вы попали в финал.
#338: Рукопашник
12 декабря 2008, 20:30. рейтинг: 2149
Эта история произошла в мою бытность технарем сервисного центра местной конторы по продаже ПК. Мы собирали новые машинки и ремонтировали старые. Время было денежное, заказы шли, и численность нашего отдела расширялась.
Пришел на работу парнишка лет 17. Дали ему сборку. Компьютер он собрал, включил, залез в биос и куда-то отлучился. Надо сказать, процессор был из новых тогда семпронов – хорошой, холодный такой... Понятно, пока машинка в биосе, процессору занятся нечем, он и не греется. Кулер стоит, не вращается. Приходит парнишка, сразу обращает внимание на эту деталь. За разъяснениями – ко мне. У меня глаза полны неподдельного ужаса: мол, сгорит сейчас к чертям, ты где-то по питанию начудил, крути кулер, сейчас разберемся! Пока коллеги еще сдерживались от смеха, парнишка лихо пальцем раскручивал кулер семпрона...
#339: Без гамака слишком просто
12 декабря 2008, 20:30. рейтинг: 1754
Нашёл дома пачку дискет, 25 или 27 штук, 3,5'. Решил посмотреть. Так как дома нет времени и флопповода – проверяю на работе.
Оказалось, заархивированая игра X-com 1 – Ufo Defense. Ну, думаю, оттянусь по полной. Ага, щас! Не запускается под Windows XP 64. Ну что, лезу на сайт досбокса, выкачиваю, инсталирую, правлю конфиги. Запускаю – нормально. Запускаю игру – вылетает. Покурил. Запустил досбокс в режиме эмуляции 98-й винды. Работает. Запускаю X-Com – работает. Но тормозит.
Убиваю все дополнительные процессы. Шаманю с размерами буферов и используемым видеодрайвером. Не работает игра – виснет. Переставляю режим эмуляции досбокса (причём это отдельные танцы с бубном) в режим эмуляции винды XP x86. Играю. Не тормозит. И думаю.... Мы – непобедимая нация. Извратиться с двойной эмуляцией, но заставить работать игру. Теперь, собственно, вопрос: а зачем? Если у меня порт этой игры на КПК установлен?
#340: Фортуна! Лотерея!
13 декабря 2008, 09:00. рейтинг: 977
История общения с менеджером одного интернет-магазина.
Вопрос стоял такой: 'Какая батарея у субноутбука?'. На сайте производителя было указано, что данная модель комплектуется двумя типами батарей. В прайсе нигде нет информации. Пришлось спросить у менеджера. В первом же письме были даны ответы на все вопросы, кроме вопроса о батарее. Второе письмо было уже полностью посвящено именно батарее.
Итак, вот что написал мне менеджер: 'Звонил в техническую поддержку производителя. Ответ последовал следующий: ноутбук комплектуется тремя типами аккумуляторов. Здесь стоит надеяться на удачу, какой ноутбук вам достанется.'
Вначале, конечно, разозлился, но потом даже стало смешно. Надеяться на удачу, разумеется, не стал, а нашёл магазин, где менеджеры знают свой товар.
#341: Проверено: работает!
13 декабря 2008, 09:00. рейтинг: 1670
Висит у нас возле УАТС инструкция, солидная такая, пунктов 12-15, на случай зависания одного транка.
Что-то вроде такой:
1. Отключить пользователей транка %name%
2. Проверить связь до городской подстанции
и т.д.
Но самое главное, после всех жутко важных и обязательных пунктов стоит приписка – 'или просто выключить питание на 10 секунд'.
#342: Братцы-кролики
13 декабря 2008, 11:00. рейтинг: 775
Несколько лет назад приехал к нам в гости двоюродный брат. У нас тогда был крутейший (по тем временам) dial-up модем Zyxel Omni Duo и ленивый пользователь, которому вломы было купить сетевой фильтр. Так что в стене из розетки торчал двойник, с одной стороны двойника был модем, а с другой – тройник. В тройник включался монитор и системник. Так вот, сидят тогда ещё мелкие братцы и зовут меня. Интернет у них, видите ли, не работает.
Смотрю, что пишет. Проверяю – мёртвый. Ну, совсем. С умным видом щёлкаю кнопочкой питания... Точно мёртвый. Проверяю, включен ли в розетку – включен. Проверила на всякий случай Usb и телефонный кабели, хотя при чём тут это...
Страх уже начал холодными лапами закрадываться в гарантийный талон модема. Но тут я полезла проверять клубки проводов. И нашла...
Из розетки торчал тройник, питающий монитор и системни. А рядом, неприкаянно, лежал двойник. Запутавшись в нашей сложной системе двойников/тройников, братцы воткнули модем в двойник, а вилку его, вместо того, чтоб включить в розетку, вставили рядом с модемом. Круг замкнулся.
#343: Не просто, а очень просто!
13 декабря 2008, 11:00. рейтинг: 1620
Рассказывал знакомый хакер.
Был у него на кафедре компьютер под NT (Win2000 тогда ещё не
