В чужой стране
Прежде, чем направляться в гостиницу или кемпинг, позвони и спросите, есть ли там свободные места, выясни условия проживания, перечень услуг и их стоимость. Без этого лучше не заказывать места заранее и тем более не вносить задаток.
При выборе жилья узнай, что именно предоставят тебе и каких услуг следует ожидать, осмотри комнату. Лучше потратить время на осмотр нескольких гостиниц или кемпингов, но зато выбрать наиболее подходящее жилье. До подписания контракта на аренду жилья узнай, входит ли в стоимость аренды вода, электричество, уборка лестничной площадки, смена постельного бель
Желательно, чтобы в номере был сейф для ценностей и документов.
В гостиницах католических стран часто на столе в номере можно увидеть библию. Она — собственность гостиницы и прихватывать ее на память не следует.
Обычно время проживания рассчитывается за сутки, от 12.00 одного дня до 12.00 следующего дня. Согласно международным правилам в день отъезда проживающий должен освободить свой номер до 12.00 — это 'расчётный час'. Если ты пожелал вселиться раньше или уехать позже этого времени, в счет включат оплату предыдущих или последующих суток. В лучшем случае взимается ставка за половину суток.
Пользование дополнительными платными услугами оплачивается самостоятельно в администрации гостиницы.
Некоторые гостиницы при резервировании мест требуют предоплаты для подтверждения резервирования. Обычно сумма предоплаты равна суточной ставке.
В некоторых гостиницах ключи от номеров имеют форму пластиковых карточек с кодом, к таким ключам обычно выдается талон на заселение с указанием номера комнаты. Ключи при выходе из отеля оставляют портье (дежурному администратору), а талон необходимо иметь при себе.
Во многих отелях по телевизору можно смотреть, среди прочих, один платный кабельный канал -
В некоторых отелях имеются бары-холодильники в номерах. Прейскурант на напитки есть или в самом баре, или на столе, или выдается вместе с ключом. Напитки из этих баров оплачиваются отдельно — сам указываешь в прейскуранте (в нем есть специальная графа) что именно взял из бара, администрация это контролирует.
В стоимость номера не входят стоимость пользования телефоном. Имей в виду, что счет за телефонные звонки и внутри страны и международные администрация предъявляет в последнюю минуту — когда покидаешь гостиницу, независимо от того, что счет за гостиницу ты мог оплатить накануне. Помни об этом и о своих звонках, чтобы не оказаться без нужной суммы.
После 22.00 соблюдай тишину до 07.00 — к нарушителям спокойствия могут применяться меры административного воздействия.
Использовать кипятильники в гостиницах запрещается, за этим следит администрация отеля.
Во многих отелях температура в номере регулируется специальным терморегулятором на радиаторах отопления.
На завтрак приходи в назначенное время самостоятельно.
Если нет будильника в номерах, можно попросить администратора отеля разбудить. Но не во всех отелях это практикуется.
Продукты из ресторана отеля выносить нельзя.
В гостинице старайся получить сейф в номер для ценностей, видеокамеры и т. п. или оставляй их администратору, когда не берешь с собой. Воровство в гостиницах, особенно в курортных местах, весьма развито, а за несданные на хранение ценности, как известно, администрация ответственности не несет.
Поиск забытых вещей ведется самостоятельно и за свой счет.
Если ты арендуешь жилье и пришел электрик, сантехник, газовщик и т. п. и хочет что-нибудь починить — предупреди его, что платить не будешь, так как за такие работы платит хозяин жилья. Эти 'сантехники' ищут туристов, не знающих языка и правил, и могут 'чинить' один и тот же кран при каждой смене жильцов.
Если в арендованном номере, доме, квартире необходимо что-нибудь отремонтировать — обратись в фирму, сдавшую жилье или к консьержу. За эти работы платить не будешь.
Не выбрасывай счета за коммунальные услуги, за телефон и т. д. — они могут пригодиться.
В отелях у администратора можно взять карту города и визитки с адресом отеля.
Если заблудился, не стесняйся спросить у прохожих или полицейских дорогу к гостинице.
Ключи при освобождении номера сдают только администратору.
Полупансион — вид гостиничного обслуживания, при котором стоимость проживания включает двухразовое питание — завтрак и ужин или завтрак и обед.
У нас прокат был впервые организован в 1963 году, но не получил развития — в период дефицита автомобилей, запчастей, сервиса, отсутствия обязательного страхования ответственности существование проката оказалось просто невозможным. Для получения автомобиля нужно было представлять целую кипу документов, начиная с характеристики с места работы.
Сейчас прокат у нас развивается активно и чтобы понять, с какими вопросами придется столкнуться за рубежом, можно поговорить с нашими прокатными фирмами.
Прежде, чем арендовать машину, поинтересуйся условиями парковки в стране, ценами на бензин и на такси. Не исключено, что поездки на такси будут менее затратными — как в финансовом отношении, так и в отношении нервной энергии.
Существует две категории компаний 'rent a car' (прокатных):
Крупнейшие, имеющие транснациональные сети, состоящие из дочерних фирм или независимых национальных фирм, работающих на условиях агентских договоров. К таким компаниям относятся, например, Avis, Budget Car, Eurocar, Eurodollar, Hertz.
Средние и мелкие фирмы.
Прокатные фирмы сотрудничают с транспортными авиа, железнодорожными, морскими и туристскими компаниями, организуя бронирование машин вместе с покупкой путевок, билетов на транспорт или в пути следования и подачу машин прямо в аэропорт, на вокзал или причал. Некоторые транспортные компании имеют собственные дочерние авто-прокатные фирмы.
Транснациональные компании по прокату автомобилей обеспечивают сервис международного уровня, включающий, например, возможность взять машину в одном городе, а сдать ее в другом, или даже в другой стране. Они предпочитают клиентов, сделавших заказ предварительно, для них вводят сниженные тарифы. Забронировать машину можно через солидную турфирму, авиакомпанию или Интернет. Без предварительного бронирования цены будут намного выше. Западные авиакомпании предлагают аренду машин со скидкой как услугу для пассажиров, в том числе и российских. Если брать машину в аэропорту без предварительного заказа, она обойдется дороже, чем в отделениях прокатной фирмы в центре города.
Независимые средние и мелкие фирмы обычно устанавливают цены за автомобили того же класса на 30–40 % ниже, чем крупные.
Но чем меньше фирма, тем более вероятны неприятные ситуации — тебе могут всучить автомобиль с дефектами или договор аренды составить так, что в случае аварии все расходы лягут на вас.
Автомобиль напрокат дают лицам не моложе 21 года и не старше 70 лет (в некоторых фирмах — соответственно 25 и 75 лет). Требуется паспорт и водительское удостоверение, выданное не менее 2 лет назад (в Англии — 1 год), а для водителей моложе 25 лет требуемый стаж увеличивается на 1 год.
В большинстве стран клиента обслуживают только при наличии кредитной карточки. Клиенту без кредитной карточки могут сдать машину при условии внесения страхового депозита (от $300 и выше). Но
