профессиональной литературе и печатных изданиях средств массовой информации для широкой общественности всегда поможет вам увеличивать и обновлять ваш список адресатов. Конечно, рассылка деловых писем по Интернету значительно облегчает задачу. Необходимо знать лишь электронные адреса и фамилии адресатов.
Виды деловых писем. В специальной литературе деловые письма обычно классифицируют на основе их содержания, так как именно содержание письма и цель его написания определяют целевую аудиторию вообще и конкретных адресатов в частности. Ниже приводится перечень наиболее важных видов деловых писем, составляемых специалистами по связям с общественностью:
• информирующее письмо;
• информационное (новостное) письмо, информационный релиз;
• рекомендательное письмо;
• сопроводительное письмо;
• письмо-заявление;
• письмо-просьба.
Информирующее письмо
Цель написания такого письма – сообщить, оповестить о каком-либо планируемом мероприятии, или о вновь принятых решениях, важных для адресата, или о предполагаемых действиях организации. Эти письма прямолинейны и прозрачны; они, если можно так выразиться, односторонни и поэтому не всегда требуют обязательного ответа. Однако если в таком письме помимо информирующей части содержится и приглашение принять участие в каком-либо мероприятии, то предварительная регистрация адресата на участие в этом мероприятии обычно желательна. Информирующее письмо, как правило, не имеет персональной адресации, тем не менее оно адресовано конкретной, пусть даже и очень широкой, аудитории. Так, например, приводимое ниже в качестве образца письмо направлено в адрес практически всех российских вузов, где готовят специалистов по связям с общественностью.
Образец информирующего письма
Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет
ЛЭТИ
при поддержке
Северо-Западного отделения Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО)
и Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными оргаганизациями Санкт-Петербурга
представляют
Х Всероссийский фестиваль студентов
«PR – профессия третьего тысячелетия»
12–16 апреля 2010 г.
Тема Х юбилейного фестиваля – «PR-специалист: взгляд в будущее».
На протяжении многих лет студенты, преподаватели, теоретики и практики по связям с общственностью собирались на PR-фестивале в ЛЭТИ. В этом году мы подводим итоги прошедшего десятилетия и вместе формируем образ PR-специалиста нового поколения.
В рамках фестиваля пройдут:
• торжественная церемония открытия;
• PR-бал в Шереметевском дворце;
• второй розыгрыш кубка по Public Relations «Признание»;
• HR-квест по Санкт-Петербургу;
• межвузовская научно-практическая студенческая конфереция <^орыш 2010»;
• научно-практический семинар преподавателей и практикующих специалистов в области связей с общественностью;
• круглый стол для студентов и преподавателей;
• мастер-классы;
• торжественная церемония закрытия.
Подробная программа мероприятий опубликована на сайте фестиваля www.pr-fest.org.
Регистрация участников
Командам-участникам необходимо зарегистрироваться на специальном сайте фестиваля не позднее конца декабря 2009 г. Уведомляем вас, что максимальное количество членов команды – пять человек. От каждого вуза в розыгрыш Кубка и конкурсы допускается одна команда. Команды, не представившие документ об уплате организационных взносов в размере 800 рублей, не допускаются к участию.
Адрес сайта – www.pr-fest.org. Зарегистрировавшимся участникам будет выслано информационное письмо с подробным описанием мероприятий и финансовыми условиями.
Информационное (новостное) письмо
Этот вид послания не следует смешивать с информирующим, оповещающим письмом, рассмотренным ранее, поскольку цели их создания различны. Если информирующее письмо, как уже было сказано, предназначено для сообщения адресату о каком-либо событии или факте, то роль новостных писем заключается в регулярном информировании целевых аудиторий (держателей акций, клиентов, потребителей, партнеров) об изменениях, нововведениях, поисках и результатах повседневной деятельности организации.
В этом случае спектр адресатов очень широк. Зачем пишутся подобные послания? Главным образом либо для того, чтобы поддерживать интерес к организации со стороны своих реальных партнеров или клиентов, либо для того, чтобы расширять круг своих целевых аудиторий; иногда и для того, и для другого.
В качестве способов передачи информации в формате информационных писем используются как традиционные каналы, такие как почтовая рассылка (теперь уже все реже и реже) и курьерская доставка, так и электронные средства связи, занимающие в настоящее время все большее место в коммуникациях между организациями (факс, Интернет). Для того чтобы целевые аудитории регулярно получали от вас новую информацию, организация должна иметь базу данных с адресами всех своих целевых аудиторий, всех адресатов, в информировании которых заинтересована прежде всего сама организация.
Образец информационного письма № 1
АРБИТРАЖНЫЕ СПОРЫ
Уважаемые дамы и господа!
Позвольте представить вашему вниманию
ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЖУРНАЛ
Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа
«АРБИТРАЖНЫЕ СПОРЫ»
Редакция журнала – ООО «КАДИС»
«Арбитражные споры» – ежеквартальное подписное издание ФАС СЗО – содержит наиболее интересные и значимые решения и постановления по конкретным делам, разрешаемым в арбитражных судах СевероЗападного округа, анализ судебной практики, материалы по актуальным теоретическим проблемам правовой науки.
На страницах нашего журнала вы найдете до 50 постановлений ФАС СЗО по наиболее интересным вопросам правоприменительной практики, в том числе:
1) …
2) …
3) …
Вы можете оформить подписку на 2004 г………….
Стоимость подписки на 2004 г……..
Стоимость одного номера…………..
